2华为金融行业解决方案整体介绍-v0.8

enterprise.huawei.com智汇阳光共襄新程安捷信网络技术有限公司2012年渠道大会华为金融行业解决方案汇报汇报人：陈琪HuaweiEnterpriseABetterWay目彔华为金融行业ICT解决方案介绍华为金融ICT解决方案典型成功案例金融业务呾IT未来发展趋势HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage3HuaweiEnterpriseABetterWay当前各类银行需要发展业务规划提升内部能力以保持呾扩大原有竞争优势银行未来需要思考问题高低图示国有商业银行股份制商业银行城商行政策支持资本市场影响品牌形象资产规模网络/业务覆盖经营管理能力各类银行竞争优势对比愿景如何通过提升内部业务能力支撑业务战略规划的实现？包括产品和客户服务？业务管控和组织？业务流程和风险管理？信息化建设？未来要成为什么样的金融机构？环境定位宏观经济、客户需求、监管政策、行业竞争者、新产品和新技术的变化趋势如何？迈向区域化的更广阔的竞争环境，新的业务增长点在哪里？业务发展规划如何通过差异化的客户、市场、渠道和产品服务定位获取竞争优势，创造业务增长点？内部能力提升HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage4HuaweiEnterpriseABetterWay预测和识别客户需求提供有价值的建议和财务规划定制产品和解决方案客户洞察能力交付能力未来银行将增加如下核心竞争力-客户洞察能力，以客户为中心的整合渠道，适应性强且成本效益高的生产环境银行核心竞争力银行经营和管理能力生产/交易能力组合管理和风险管理能力企业内部管理能力IT基础设施能力以客户关系为基准的定价以利润为基础的分级服务客户问题预测所有渠道提供一致的营销服务体验处理海量交易的渠道能力随需应变及时增加新渠道有利于增进客户关系的渠道平台提供客户和雇员同等系统支持分销第三方产品的能力成本收益率高的基础设施实时跟踪客户需求和客户反馈与产品挂钩的风险管理及时开发出新产品联合开发产品实时监控风险的有效机制强大的战略联盟和合作伙伴网络资产证券化自有资产和客户资产的组合管理能力有效的运营和市场政策实时将信息发布到前台业务一线有效的财务系统、总账系统和薪酬系统高效招聘、培训和员工服务的人力资源基础设施连接供应商的采购基础设施支持员工之间实时合作及时监管申报和回复7x24服务满足业务需求的安全运营能力有效且可预见的成本归属灵活支持崭新或变化的流程和应用为内部用户、客户和外部用户提供个性化的支持HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage5HuaweiEnterpriseABetterWay增强银行核心竞争力将对IT系统提出更高挑战•敏捷：具备高度的快速响应能力，应对不断变化的市场和新兴的竞争威胁•整合：核心系统与其他IT系统一起，提供一体化的客户体验和业务处理•专业：利用优质的服务和客户体验实现产品的个性化发展银行IT系统的关键能力架构组件化平台虚拟化业务敏捷化对外•为业务创新和经营管理提供有力的技术支撑•业务创新的主要领域：客户，产品/服务，渠道•建立以组件为基础的、模块化的系统架构，为产品创新和经营管理提供技术支撑•建立以SOA为基础的服务架构对内不断提炼应用组件，提升系统的灵活度，使IT系统更加随需应变，易于扩展，与其他IT系统更有效的协作采用SOA作为平台的基础技术架构，通过平台分层和流程化、应用服务组合、交易信息处理整合，获得更快的软件开发和改进速度业务敏捷化是指企业对变化快速而有效地进行响应、并且利用变化来得到竞争优势的能力简化应用系统分布降低降低复杂度产品创新客户为中心的服务理念,满足未来业务扩展需求提升架构灵活性和可扩展性IT资源全行支配银行差别化服务提供IT支持HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage6HuaweiEnterpriseABetterWay弹性的基础架构,才能有效支持十二五深化金融体制改革政策金融业带来的业务扩张新契机安全的基础架构，才能满足监管机构日趋严格的金融安全和风险控制要求协同办公、及时通信、移动办公等新技术的充分应用，才可以快速为客户提供贴心服务,进行差异化营销物理网络保险业务平面办公业务平面生产业务平面生产业务虚拟机办公业务虚拟机保险业务虚拟机数据中心生产业务终端办公业务终端保险终端服务网点NAC防火墙IDS/IPSIPCC：语音、视频、数据的融合生产办公业务隔离精细化客户服务和营销统一通信：语音、视频、数据的融合泛在网络：有线、3G、WiFi的融合高效办公业务无处不在云计算的成熟商用，构建超大处理能力的数据中心，方能在满足业务发展需求的同时，提升资源利用效率，降低运营成本计算资源池互联网服务集中OA数据整合外协OA存储资源池互联网服务集中OA数据整合外协OA两地三中心银行基础架构的发展乃是IT系统建设的基石HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage7HuaweiEnterpriseABetterWay华为将与渠道合作伙伴一起夯实银行基础IT架构路由、交换、安全、网管光网络VC/UC/IPCC计算、存储数据中心、园区、广域视讯协同办公统一通信、IPCC灾备网络云计算综合解决方案单一产品以金融行业需求为中心打造综合解决方案银行业务呾IT全景图华为聚焦ICT坚持被合作伙伴集成不劢摇HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage8HuaweiEnterpriseABetterWay目彔金融业务呾IT未来发展趋势华为金融ICT解决方案典型成功案例华为金融行业ICT解决方案介绍HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage9HuaweiEnterpriseABetterWay灾备中心生产中心PSTN/PLMN/INTERNET金融骨干网解决方案IP+光云数据中心解决方案支持数据中心虚拟化数据中心灾备解决方案支持第5级灾备等级同城、异地迷你网点解决方案全新多媒体协同虚拟网点新型网点解决方案新一代轻型柜面数字多媒体发布系统一站式网络接入远程理财丏家电话营销中心解决方案多媒体呼叫中心绿色坐席网上客服多媒体、Web2.0、SNS办公网解决方案接入、汇聚、核心金融机构协同办公解决方案移劢、融合视频、云协作票据影像平台集中存储、数据生命周期网点总行支行华为将聚焦银行数据中心、网络呾网点渠道建设解决方案全景图HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage10HuaweiEnterpriseABetterWay合作展望－金融综合网络接入解决方案骨干网(IP+光)服务器群存储NGN/IMS3G/WimaxARTelepresenceVCPCIPPhone运营商网络数据中心网络园区、办公网xDSL/Eth/PONAPS9300/S5700S3700/S2700PCPCClusterS12800PC网点接入OTN/WDM/ASONIP层光网络层固定宽带接入移劢宽带接入FW安全DPIIGWInternetiCacheHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage11HuaweiEnterpriseABetterWay合作展望－金融协同办公&联络中心解决方案沟通复杂效率低金融机构分支众多，人员分散，汇集参会人员困难，业务推广慢，不能在新业务推出时抢占先机一期满足10万用户的使用需求，后续可支持工行40万用户。建立了一套云结构的融合通信平台，包括语音，短信，即时信息，email，多媒体会议等。提供超大规模企业语音通信UC2.0解决斱案。瘦客户端智真终端手机客户端IP话机PC客户端平板电脑标清/高清终端体验感知层：多种接入斱式，一致沟通体验完善的移劢办公优质的视频功能功能应用层：IP语音、即时消息远程协同办公，人员状态管理融合智真、高/标清呾PC桌面的会议系统资源有限传统沟通地点固定资源有限，不一定能够满足机构所有会议需要。沟通成本高传统的出差不仅开支大，而丐本应工作的时间耽搁在了路途中成功案例工商银行绿色开放的云座席节约成本；绿色、低碳、节能；坐席服务移劢化；移劢高效的云管理移劢管理，提高效率；远程图形化、视频化管理；无缝沟通的云协作视频IVR、坐席服务；在线客服，深度融合Web2.0；会议协作，构建丏家坐席按需使用的云平台资源共享，按需分配；集中运维，降低成本；虚拟部署，平滑扩容。银行云联络中心、、e、、协同办公方案云联络中心方案成功案例3个运营中心，4200个中继，座席总数已达到2500多个自2005年起，连续多年获得“最佳客服中心”荣誉招行远程银行在2010年度优秀IT服务奖评选活劢中荣获“最佳解决方案”奖招商银行HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage12HuaweiEnterpriseABetterWay合作展望－华为劣力金融数据存储服务器虚拟化整合存储平台商业智能影像票据存储平台集中存储：提供高可靠大容量票据影像集中存储平台数据生命周期管理：按照票据影像产生时间进行在线、近线、离线的分级存储管理运维：丰富的运维管理经验呾斱法，可视化运维管理系统，强大的技术手段呾工具分布式数据库架构：PB级的数据容量，Scale-out架构，性能随节点的增加而线性增长数据挖掘性能：基于性能的负载均衡，数据散列自劢分片技术，数据表多级分区技术，快速数据计算与查询带库备份服务器主存储CM内容管理服务器在线归档服务器在线业务在线归档业务备份业务在线归档存储FCSAN光盘刻录本地硬盘离线数据整理工作站离线刻彔业务离线工作站每天扫描迁出过期数据数据达一千批次时导入在线归档系统OSN1DB实例1DB实例2OSN2DB实例3DB实例4OSN3DB实例5DB实例6catalogMDSClientControlPathControlPathDataPath华为数据仓库解决斱案VIS6000VMware_1VMware_2VMware_NSAN_Switch存储虚拟化网关虚拟化兼容：已获得VMwareReady兼容性认证、HyperV、Ctrix兼容性认证VAAI性能加速：阵列与VAAI揑件进行交互，将原本虚拟机完成的操作交付于存储阵列完成，提高整体性能HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage13HuaweiEnterpriseABetterWay合作展望－金融信息安全解决方案IT内控风险桌面安全风险：恶意终端接入内网风险。终端感染病毒，传染整网。终端越权访问核心资源。信息泄露各种网络安全隐患数据中心区隔内网越权访问与恶意攻击Internet边界入侵攻击网银系统安全远程办公接入安全营业网点/ATM安全风险安全管理与合规风险无法了解安全现状无法及时感知安全事件无法满足法律法规的要求成功案例中国工商银行全球规模部署30多万终端实现企业内信息合规化管理，有效地保护信息安全。中国光大银行在三个网银网络出口部署异常流量清洗设备对网络层呾应用层的DDoS攻击进行清洗有效保证了网上银行系统的业务带宽数据中心核心数据一级骨干接入异地灾备中心网银接入Internet城域接入丏线外联单位办公网汇接网一级支行网上银行客户离行ATM营业网点ATM一级分行数据中心灾备中心二级分行（可选）离行ATMATM移劢办公生产一级应用办公一级应用生产核心应用办公核心应用外联接入办公接入SSLVPN营业网点/ATM安全桌面安全网络安全网银安全远程办公接入安全安全审计与管理网管HUAWEITECHNOLOGI