报价技巧

报价技巧·了解顾客需求报价高低因人而异，最重要的是要先了解顾客购物目的。如果是大批量的采购人员，可准备较低的价目表；如果是个人用户，则可开出较高的价格。·预留空间杀价是交易过程中必经的步骤，开价前，要先考虑对方还价的范围，保留一定的价差。·掌握时机报价最好的时机，就是在引起顾客的兴趣，他们主动询问时。·模糊或明确若是顾客随意询问，应给一个概括式的回答，例如：“我们商品有许多款，价格几千元到几万元不等。”若对方直接问起某种型号，则应提供明确的答案。·勿轻易降价若顾客刚讨价还价时就立刻答应，则未必能取得顾客好感，反而让对方觉得有机可乘，起初的立场应保持坚定，然后再慢慢调整松动。·保持自信要以肯定、自信的语气报价，绝对不要语带畏怯，否则会让顾客缺乏信任感。降价时机·降价幅度每次降价的空间应愈来愈小，让顾客相信已杀到底线。·以三次为限降价的次数不要超过三次，过多的降价只会让顾客相信，价格依旧有很大的压缩空间，最后即使成交，利润也很有限。·坚守最后防线即将成交前，最后的价格一定要坚守，不要退让。只要坚持，顾客还是会同意，不会多做杀价。·以退为进交易以双赢为原则，若顾客要求降价，则应同时开出条件，如现金支付、十天内签约可享优惠、介绍别的顾客等，虽然在价格上有所退让，却能得到别的好处。·顾客以对手作为杀价工具顾客常会举出竞争对手的价目，要求降价时，应事先研究对手列出的价目情况，找到优势加以强调。像说明对手的价格较低，是因为没有售后服务的关系，能为自己的价格，提供有利的支持证据。报价技巧需要不断地演练，才能在各种情况灵活运用，提升自己的销售业绩。