联网报警销售流程

应急中心联网报警销售流程一、中心简介1998年安徽省社会应急中心在安徽省委、省政府支持下，在省信息产业厅、省公安厅的指导监督下，按照省委（98）3号文件、省政府第138号令和省公安厅[2000]136号文等文件组建成立，负责社会应急联动信息网的运营，属国家一级安全防范资质，是安徽省社会联动信息网领导小组办事机构，被列为数字化安徽重大基础工程项目，是全国物联网行业的首创，是国内最先提供车辆GPS全球定位调度监管的服务单位。该网是当时唯一通过国家公安部技术鉴定的联网报警平台，经国家立项为全国应急信息示范工程，被国家列为全国高新科技创新示范项目，被安徽省政府连续三年列为重点基本工程项目，是全国首家省级社会应急联动服务机构，是国家百家高新技术产业化示范工程，是国内领先、安徽最权威的运营服务机构。安徽省社会应急中心在全国率先向社会提供“电子110”联网报警和“空中120”直升飞机救援，两大应急联动报警信息网。该网整合与利用全球GPS/北斗卫星定位系统、全球移动通信系统(无线通信网：GSM网2G、WCDMA/CDMA网3G)、大型地理信息系统(GIS)和因特网(INT)等信息化技术，充分融合110、120、122、119、水、电、气等平台组建应急联动信息网，整合了社会行业职能资源，形成网络化、智能化的应急物联网综合信息化服务平台。社会应急中心的“电子110”和“空中120”，即：防盗窃、防抢劫、防急病、防火灾、防气体泄漏、地震预警、远程视频监控、直升飞机救援（车辆盗抢、交通事故救援、突发疾病急救）、车辆GPS/北斗卫星定位调度监管、车联网智能监测集成系统、突发紧急事件、社会公共安全、重大自然灾害、安全防范等应急联网报警服务，有效地对静点目标和移动目标的防范，实施24H全天候远程监控、自动联网报警服务。二、技术发展历程1998年1月物联网概念全国首创单位，首家政府支持和立项的物联网运营单位。1998年7月由两位副省长共同主持召开主题会议,成立全省统一的应急联动信息网。1998年HR-970型城市安全防范系统通过公安部鉴定1998年10月全国首家研发和推广应用全球GPS定位调度监管系统的服务单位1998年升级为国家一级安全防范技术资质，届时属省内安全防范最高级别。1999年连续三年被列为《省重点基本建设工程项目》1999年连续三年被国家信息产业部列为《电子信息发展基金项目》2001年被国家计委列为《国家百项高新技术产业化示范工程》2002年被国家财政部列为《产业技术研发资金项目》2002年与安徽省交通运输管理局建立全省车辆GPS全球定位监管联网报警平台2002年与合肥98%金融系统（银行/珠宝/保险/证劵/典当）建立应急联网报警平台。2003年与安徽省文物系统（省博物馆、省文物考古研究所、省文物总店、李鸿章故居等重点单位）建立应急联网报警平台。2003年与安徽省电力、中国石化建立全省车辆GPS定位调度监管报警平台。2007年全国首家开通客服专线“96111”应急服务的单位，引领应急服务行业标准,塑造了应急物联网权威机构和行业领军品牌。2011年公开向社会普通百姓用户，普及应急联网报警服务，涉及应用领域广、覆盖面大、百姓接受快、使用便捷、安全防范高等优势，如店铺、住宅、单位等均可享受服务。2012年6月投千万巨资，引进属世界最先进的直升飞机（非政府性质/非军事性质）。2013年应急物联网信息化综合管理及呼叫中心服务平台投入使用，建设成现代化高科技信息服务平台，并联网服务全省。三、什么是电子“110”联网报警系统安徽省社会应急中心的“电子110”，即联网报警系统为商铺，住宅，单位，公司，仓库等提供防盗窃，防抢劫，防火灾，防疾病，防气体泄漏，震动报警六防一体的安全防范服务。安徽省社会应急中心联网报警系统由安装客户端的防盗报警设备和我中心的接警中心组成。其中报警设备包含报警主机和前端探测器。系统布防后，系统处于警戒状态，一旦有人非法入侵，前段探测器立即会侦测到警情，并通过有线或无线两种方式传输至报警主机，现场立即发出声光报警，震慑犯罪分子的同时把警情通过电话线或网络传输至我们接警中心，接警中心人员根据警情情况调度巡逻人员处警。另外客户手机也可以收到报警现场的视频图像（见下示意图）。四，应急中心联网报警系统优势联网报警是一种“人防，技防，物防”相结合的安全防范体系，是安防界公认的目前最有效的安全防范手段。联网报警应用广，用户花很低的投入即可以获得全方位、全天候的安全防范服务。在国际很多国家，联网报警已经成为社会安全防范的重要手段。1、技术先进：本系统由设计先进和合理的技术来架构，利用先进的红外探测技术，通过PST（或GSM、GPRS等有线、无线）的传输途径，进入城市安全防范联网报警系统（SIS），该系统的中心平台建立在市110指挥中心并在省应急中心有热备份，安全、可靠、稳定特别是随着学校保卫信息管理的发展具有良好的图像远程报警等扩展升级功能。2、运行稳定：本系统经过近16年的运行管理，实践证明系统运行稳定，报警准确及时，同时我中心具有丰富的技术管理经验和15年多的处警管理实践经验，有一整套的运行管理模式和售后服务体系，能够独立解决用户在系统使用中遇到的常见的和特殊的问题，让用户真正的放心和满意。3、施工规范：由于本系统是一个严密的综合性系统，在施工过程中有标准操作流程和规范。本中心拥有一支15年施工经验的智能化安防、网络系统的施工、安装队伍。对单个学校用户进行多个监控点联网报警系统的设计安装，将严格按照国际标准与相关的安防行业的标准规范进行产品的选型、安装、测试，完工时将同时提交与工程相关的安装使用手册；还将根据用户的实际需求进行技术培训与指导。4、服务最好：中心设有专门的客服部和热线部，负责及时、准确处理客户在使用中出现的任何疑难问题。客服人员都经过正规专业技术培训，并通过24小时客服服务热线96111，提供及时的故障维护服务。除正常的保修服务外，还设立不定期的客户回访制度和“五检”制度，进行每日自动巡检、节假检、抽检、年检和重点检，确保系统正常运行。一年内免费更换设备，终身维护，市内2小时故障响应，3小时故障排除。5、使用方便.用户可以通过键盘或控制器自行操纵本设备无须学习或记忆繁琐的使用说明.6.不易破坏.本系统从程序到结构都进行了严密的设计剪断电源或信号线同样会触发报警强行拆除也会报警对的任何破坏都会报警.7.自带后备电源.平时接入交流电后备电源处于充电状态充满自动停止一旦发生突发性停电系统会自动转接到后备电源上工作4---10小时(根据负载确定时间).8.接出务迅速高效.本中心有训练有素装备精良的保安护卫队24小时负责巡逻值守.并协同市公安局110指挥中心遇到警情迅速出击对犯罪分子有极大的震慑.9、免初装费；10、免费安装价值2000元防盗报警设备基本配置一套；11、免费接、处警；12、免费赠送中国人寿财产保险公司最高赔偿可达10万元的全年财产保险一份联网报警：接警中心24小时为客户提供联网报警服务。及时处警：24小时提供处警服务，一旦接警中心收到警情，马上派出处警巡逻人员赶赴现场，并联动110处警。设备巡检：定期对客户安防系统进行巡检。设备维修：对于客户前端报警设备有损坏的，第一时间派出工程师前往维修。联机检测：通过报警呼叫中心对客户端系统设备实行联机检测。月度报告：为客户提供设备使用月度报告。责任及财产理赔：应急中心根据协议对产品质量及系统运营承担赔偿责任。短信服务：通过报警呼叫中心平台向客户提供短信服务。日常维护：系统交付使用后，应急中心不定期提供日常维护和定期巡检售后培训：为客户提供系统操作培训。联网报警有哪些优势？比较项目人防（派驻保安，人员留守）物防（金属防盗门，防盗网）联网报警安全性定时巡逻，存在很多漏洞和死角，且时间上很容易被窃贼利用，留守人员与盗贼搏斗，致伤、致残、致死，店主还需承担医疗抚慰金。仅在门窗外设置障碍，不能取得有效的安全防范作用，且影响火灾救援窃贼靠近或进入即报警，现场发生警情时，应急中心将立即收到信号，及时处警并同时联动110，全面保障人身及财产安全可靠性守夜者睡在店铺，与其说看店，不如说换个地方睡觉；轻松即可轻松即可破网，入侵率极高，且无人知晓24小时采用红外线感应，微波等多种先进探测设备，误差0，进入，失窃率极高，且不排除内部人员参与可能且防风，防雷，防电,专人专控。功能性仅限于巡逻和驻点守候功能单一，仅用于门，窗表面防范高科技防范手段，强大的安防功能和全方位的安防服务，有效保证安全安装无焊接等施工麻烦，且影响市容专业人员安装，调试，方便，快捷，美观售后服务操作规范不统一流动作坊式出售，一次性交易，质量和售后无法保障联网报警，及时报警，设备巡检，设备维修，联机检测，月度报告，责任及财产理赔，日常维护，售后培训发展现状单独使用者越来越少，一般是人防+技防国家不提倡科技含量高，智能化，数字化，与110报警中心联网，国家认可推荐，普及率不断上升经济性1500元/月*12＝18000元/年费用高，效率差1000-5000元不等，性价比低只需交纳少量服务费即可享受全面的安全防范服务，性价比极高隐形费用守夜使用电话、电、空调又是不小一笔支出无无财产保险没有没有财产有保险能获赔偿紧急情况紧急情况无法拨打电话通知警察有碍紧急情况的处理只需要按下遥控器或隐蔽紧急按钮在商铺预防被盗窃方面，具有五种防范功能:1.加入应急中心联网报警的商店用户报务公司在商业店铺的卷帘门上印刷安徽省社会应急中心联网警戒中的文字标志以明白告知该商家已经加入联网报警威慑盗贼倘若非法入侵当心被擒.2.加入应急中心的联网报警的商店用户报警中心在商业店铺卷帘门上方安装上具有指示灯的联网报警布防标识牌既方便用户关门设防又明白告知该联网商户已经警戒布防强化威慑盗贼.3、本中心在加入联网报警的商店用户处安装的联网报警控制系统具有现场声响报警功能一旦遭遇盗贼强行突破警戒区域进入店内作案便触发报警系统此时报警系统会立即发出强烈声响震慑罪犯立即终止继续作案.4、在盗贼强行突破警戒区域触发报警系统进入店内作案时警戒现场遭非法入侵报警的信号便自动通过通讯线路传输到接警中心会立即派出专门服务于客户的护卫队保安人员奔赴现场出勤服务遇真实警情迅速联络110出警.5、联网报警中心为防止盗贼强行入侵造成联网商铺的财物损失携同保险公司约定商铺财物投保理赔.五、联网报警客户群体主要特征1），存放有贵重物品，且无人看守2），曾经发生过被盗被抢案件的3），已经安装有安防设施的（说明客户安防意识强）4），客户所在地安装有安防设施的5），客户所在地治安环境负责的六、联网报警服务推广的十大步骤一、销售准备二、调整自己的情绪达到巅峰状态三、开发与接触新客户四、建立与客户的信赖感五、找出客户的问题、需求与渴望六、塑造产品价值七、解除客户的反对意见八、成交九、要求转介绍十、客户服务第一步骤，销售准备1、身体准备：身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等所有的都是0；说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的传递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折扣；销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中，没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖；建议：a、多做有氧运动；b、每天做142深呼吸；c、想像自己活力充沛。2、精神准备：有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在与客户打交道之前，通常会想到这样的情景：万一客户拒绝我怎么办？他可能会不同意?他可能没有带钱?他这次可能不会下订单？……凡此种种,都将影响你销售的成败，因此在销售之前要做好精神准备.a、复习产品带给客户的帮助和好处;b、心理预演其一：回想过去成功经历！其二：想像未来成功画面！A、在心中想你想要的结果B、想象客户在使用应急中心联网报警之后带给他的帮助——生活、工作、家庭等发生巨大的转变……3、专业知识准备：联网报警基本知识、产品知识、技术知识、安装知识（详见附件）4、非专业知识准备：顶尖的销售人员是一个杂学家！a、利用业余时间补充非专业知识，培养