公司员工职业化素养培训

临夏州燎原乳业有限公司员工职业化素质培训讲师：赵嵩海我们要职业化，先要从职业化行为开始！培训现场请遵守下面培训现场纪律！培训现场纪律1、请将手机调为振动或静音状态。2、中途手机来电请到课堂外接听。3、中途不得无故离场。4、有问题请举手，不随意打断讲课人讲话。谢谢合作！培训讲师简介1、1986年出生于甘肃武威，毕业于兰州工业学院，工商企业管理专业。2、先后在上海吴淞电器实业有限公司、汉蔚（上海）有限公司、临夏州福源清真食品有限公司、临夏州燎原乳业有限公司等企业先后担任过车间主任助理、业务代表、总经理助理、办公室主任等职务。3、人事经理（中级）职称。招聘会现场员工综合素质培训课程一、对职业的认知何谓职业？◇是一种谋生手段◇是一定的社会角色◇是一条自我实现之路职业是人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。但是在新经济条件下，工作作为谋生手段的功能价值在下降，职业既是手段也是目的。课前分享:•什么是培训？•什么是现代文盲？培训：所谓培训是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式。培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。现代文盲：不会工作的人。1.公司概况第一章：职业化1.阿泉与阿俊的故事•有一天，阿泉终于忍不下这口气，向老板提出辞呈，大胆说出老板没有用人的才能，辛苦的员工没有获得赏赐，只光偏袒拍马屁的人。老板听完阿泉的一番气话，知道这几年来阿泉非常卖力，不过就是少了一样东西，为了让阿泉深刻了解自己和阿俊的差距，老板出了一个题目。老板这么说：”或许我真的有些眼拙，不过我想证实一下，你现在到市场看看有没有人卖西瓜。”阿泉很快来到市场找到卖西瓜的人，回到商行禀报，老板问说：”那么，他们西瓜一斤卖多少？”阿泉又跑到市场去问那个卖西瓜的，然后回到商行交差，这时老板告诉阿泉：”你休息一下，你看看阿俊怎么做的。”老板吩咐阿俊同样的事情，过了不久，阿俊回来报告说：”老板，市场我都找遍了，只有一个摊贩在卖西瓜，一斤卖十二块，十斤特价一百块，库存还有三百四十个，市场大概有剩五十八个，每一个大约有十五斤，前两天才从南部现采运上来的，全部都是红肉西瓜，品质上还不错。”一旁的阿泉听了感到很惭愧，终于了解自己和阿俊之间的差别，他决定不辞职了，立志和阿俊看齐。序：案例讨论读故事感悟•别人比你做的好，并没有什么大秘诀，只是比平常人多想、多看、多了解而已。同样一件事情，别人看到了几年以后，你只是看到明天，一天和一年的差距有三百六十五倍，你有什么条件赢别人？•想想，人生你看了多远，你的想法周不周到呢？•多想、多看、多了解就够吗?!（当然不够了）•No.No.No....还要身体力行才对喔!!•谁的错？一位在企业工作的朋友对我说：公司经理太差劲了，不管事,作他的下属很累！我问：那，公司的效益好吗？相对于同类相同规模的企业来说，差吗？他答：还可以我问：你不喜欢吃什么？他答：苹果。有点酸。我问：喜欢吃苹果的人多吗？他答：多。我说：苹果的错吗？读故事感悟：1.在评价别人时，要放开眼光，正确思考，不要轻易下断语，以自己的想法去对别人错误的评价；否则会减低你在别人心里的分值。2.不要自我的认为，自己不喜欢的就是不好的，应该反思是不是自己的问题。第一节：职业化定义“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！职业化的核心内涵：职业化：即将职业行为标准化规范化流程化综上，职业化的总体要求：标准化、规范化、流程化那么，如何做到职业化呢？第二节：职业化素养1.职业心态2.遵守行业制度、规范、标准、流程3.敬业精神4.职业技能5.自我管理6.团队合作7.感恩心态8.学习从以上八个方面和大家分享本次培训！1.职业心态态度与能力同样重要，在我们公司，态度、心态比能力更重要！员工最基本的素养之一——心态心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。拥有积极上进的心态，是事业成功的一半！影响你身价的是你的才能！决定你身价的是你的态度！故事分享：持之以恒（态度）•开学第一天，苏格拉底（古希腊哲学家，教育家）对学生们说今天咱们只学一件最简单也是最容易的事儿。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。说着，苏格拉底示范了一遍。从今天开始，每天做300下。大家能做到吗?学生们都笑了。这么简单的事，有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：每天甩手300下，哪些同学在坚持着?有90％的同学骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的学生只剩下八成。一年过后，苏格拉底再一次问大家：请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了?这时，整个教室里，只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。读故事感悟•世间最容易的事常常也是最难做的事，最难的事也是最容易做的事。说它容易，是因为只要愿意做，人人都能做到；说它难，是因为真正能做到并持之以恒的，终究只是极少数人。半途而废者经常会说那已足够了、这不值、事情可能会变坏、这样做毫无意义。而能够持之以恒者会说做到最好、尽全力、再坚持一下。龟兔赛跑的故事也告诉我们，竞赛的胜利者之所以是笨拙的乌龟而不是灵巧的兔子，这与兔子在竞争中缺乏坚持不懈的精神是分不开的。巨大的成功靠的不是力量而是韧性，竞争常常是持久力的竞争。有恒心者往往是笑在最后、笑得最好的胜利者。•想一想：我们每天坚持按照公司管理制度，工作岗位操作规程、卫生要求工作了吗?卫生要求达到了吗？态度不错，就是干不了事。将就用吧！态度好，又有能力。真是公司的财源啊！没有能力，态度又差。裁掉算了！能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度与能力矩阵图企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。半成品心态能力精品废品毒品四种状态的结果：如果做到了，恭喜你，你是一位优秀的员工，为公司创造了价值，是公司需要的人。（精品）如果你能力还不够，但正在努力工作，提升自己的工作能力，公司会给你机会，但请你更加努力尽快变成公司需要的人。（次品）如果你能力很强，能够独立完成各项工作任务，但你正在公司混日子，对工作不负责，对不起，会对别人造成不良影响，请您另谋高就。（毒品）如果你既没有能力又不好好学习，不努力提高自己，对不起，你不是公司需要的人，请你离开。（废品）我们为公司做的好事、坏事，公司都记着！我们也要时刻记着一句话：公司不是养老的地方！您尊重公司，为他付出；公司也会尊重您，付给您相等劳动报酬！相反，双方则不能合作！•有才有德是精品心态好+能力好=精品•有才无德是毒品心态不好+能力好=毒品•无才有德是次品心态好+能力不好=次品•无才无德是废品心态不好+能力不好=废品想一想：我们是当中的哪一种？我们有很强的责任心和很端正的工作态度吗？我们做了什么程度？我们达到公司希望的样子了吗？感悟：所以：我们的公司希望我们在工作的时候，能够用心去做事，能够考虑全面，想周到去做事，能够全身心的将你的能力投入到工作当中，努力为公司创造效益，实现你的价值，增加你的收入，和公司一起前行。公司发展了，你也成功了！职业心态总结：态度决定一切！态度+能力=自我价值的实现！让我们用心去为我们共同的燎原去工作！在燎原一天，我们就要做好每一天我们该做的事！我们的努力一定会有回报！所以：我们的公司希望我们在工作的时候，能够用心去做事，能够考虑全面，想周到去做事，能够全身心的将你的能力投入到工作当中，为公司创造效益，实现你的价值，增加你的收入，和公司一起前行。公司发展了，你也成功了！2.遵守行业制度、规范、标准、流程员工最基本的素养之二遵纪遵纪，就是要遵守国家标准和管理文件行业规范及技术要求公司管理制度和技术要求公司公司的规章制度—员工手册—公司行政管理制度—产品质量安全管理制度—质量管理体系控制资料—部门管理制度—安全生产管理制度—岗位操作规程，《作业指导书》—乳制品卫生要求管理制度—岗位职责及要求—应急预案—乳制品生产工艺国家标准......（1）为什么要遵守公司的规章制度？1、没有规矩不成方圆2、规章制度是企业规范发展的必要条件，它制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平。3、行业规范、标准、作业流程的准确贯彻，是国家管理机构的强硬要求，使生产安全、放心、优质产品的前提和保障。要想玩，就得遵守这个圈里的游戏规则！遵纪总结：如果你把目前的工作当做你的事业，当做你养家糊口的饭碗，那你就必须遵守端起这饭碗的规则和要求。如果要端的牢，就必须尊重公司的管理，严格遵守公司（乳制品生产企业）的管理制度和岗位要求。员工最基本的素养之三——敬业3.敬业精神品要做事，先做人。人生的一切成功归根结蒂是做人的成功；人生的一切失败归根结蒂是做人的失败。（1）敬业——把工作当作自己的事。什么是敬业？敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也心甘情愿，并能够克服各种困难，做到善始善终。（2）我们为什么需要职业精神•从您踏入社会开始第一份工作起，每天您有三分之一时间在工作，直至退休，约有35年时间。以一个人平均寿命70岁计算，35年占到了您整个生命的一半时间，而且这35年是您人生最美好的年华，包括了您最富激情、创造力的青春岁月和春华秋实、成熟练达、经验丰富的中年时光。•在场燎原人们请您回答以下问题：•1.为什么要工作？•2.工作的意义何在？•3.选择什么样的职业？•4.对职业应持有什么样的态度？这些问题关系到我们生活的质量，关系到我们生命的意义，是不是值得我们认真思考和回答？是不是决定了您未来处于什么样的阶层？（1）用利工作者在他们眼里，工作是赚钱糊口的无奈之选。“做一天和尚撞一天钟”，总是在抱怨环境对自己不利，同事、上司、老板对自己不好，从来没有从自身找原因。这些人只知获得，不愿付出；只见问题，不见办法；只会抱怨，不懂感恩。“外面的世界很精彩，里面的世界很无奈”，有些人缺乏明确的职业发展目标，这山望着那山高，或仅被高薪吸引，或追求不切实际，幻想有完美的公司和职位等待自己，或通过跳槽逃避应面对的挫折和困难，频繁跳槽，三心二意；有的人做事三分钟热情，缺乏专注与执著的精神，半途而废，因而虎头蛇尾，有始无终。他们中的代表：总感叹“千里马常在，而伯乐不常有”者，现在大家小巷充斥着的“有才华的穷人”，鲁迅笔下的阿Q们，所有的吕布们，对他们而言“哀其不幸，怒其不明”是最好注解。工作中的三种人和他们的三种命运（2）用心工作者他们认为工作不仅仅为薪水，也不是为老板，工作是自己的事情，和自己的成长、未来的发展息息相关，必须全力以赴做好它。这种人我们称之为“用心工作者”。他们表现出强烈的工作意愿，在行为上更主动自觉。我们身边许多事业有成的人都属于这一类工作者。《杜拉拉升职记》工作中的三种人和他们的三种命运（3）用命工作者他们把自己从事的职业和人生的最高目标结合在一起，将工作视作自己的使命。因而他们能够带着极大的热情工作，带着使命感工作，自动自发，全心全意，尽职尽责，能够做到忘我奉献。这样人往往引领这一个时代，成为时代的主角或注释，他们中的代表：孔子、耶稣、达芬奇、周恩来、毛泽东、希特勒、林肯、爱因斯坦、居里夫人、蔡元培、南丁格尔、巴顿将军、梵高、阿干、钱学森、吴懿、比尔·盖茨、乔布斯、李嘉诚、杨澜、吴士宏或者未来的你、我、他！！！我们大部分人都能成为第二种人，都需要或只能成为这样的人！想一想：我们会成为哪一种人？（3）职业精神包括哪些方面？a.职业心态（态度）：（你是一个职业工人，不是农民，不是打零工的）b.职业责任心：（工作需要职业化的责任心，对你的岗位承担工作责任、负责。）c.职业技能：（你需要数量掌握你所在岗位的工作技能。）d.职业良心：（做人、做事要讲点人情味，不能只认钱，没良心。）e.职业信誉：（你工作责任和良心的表现，就是衡量你信誉的标准。）f.职业理想：（你想在岗位上变成什么样的一个人？）品•企业和员工是一个