02.加强执行力方案

执行力就是我们的竞争力2006年1月《致加西亚的一封信》读后感美西战争爆发以后，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。但是，美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢?有人对总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。至于那个名叫罗文的人，如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节都不是培训想说明的……《致加西亚的一封信》读后感真正要突出的重点是：美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文，罗文接过信后，并没有问：“他在哪里?”而是在一种强烈的敬业精神的驱动下，对上级的托付，立即采取行动，全心全意地去执行任务——“把信送给加西亚”。《致加西亚的一封信》里提炼出的精髓就是执行力，积极主动做事情赢得不仅是赞誉，机会，更是对自身的升华。一、执行力的定义执行，是目标与结果之间“不可缺失的一环”，是企业在一年365天里最基本的常态。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，就是企业组织完成任务的能力，是将长期战略一步步落到实处的能力。二、执行力的重要性作为一个企业，再有能力的领导，再好的促销方案，再伟大的目标与构想，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵，产生不了实际的效用；企业的成功三分战略，七分执行，战略决定了一个企业的发展目标和方向，而战略需要靠高效的执行体系来实施。因而执行力的强弱决定了一个企业在实现战略目标的道路上能够走多远，没有强大的执行力再好的战略也只能成为梦想。结论：执行力——已经成为决定我们营销工作成败与否的关键要素。企业一切的成效靠执行力来支撑。三、集团对执行力的标准坚决拥护并贯彻执行公司的方针、政策、指令以最低的成本，最快的速度，把事情做到最好全面准确地把握上级指令态度积极，行动迅捷执行过程中严格控制成本、排除困难过程中不断思考、分析、判断，并在必要的时候向上级反馈并提出合理化建议执行结果达到甚至超过预期的要求四、我们的现状我们各区域的销售人员的执行力又怎么样呢？我想和大家分享以下的分析结果，当然我们的调查和数据并非准确无误：一小部分人由于基本没有高效的执行力，所以没有对公司做出贡献,实际上是在为增加库存而工作；一小部分人正在等待、观望，而没有迅速、积极地执行公司下达的任务；一部分人正在按照低效的方法或者打折扣的标准执行任务；一部分人属于正常范围，但效率仍然不够理想。那么，造成执行力不高的主要原因是什么呢？1、管理者（店长、销售主管）没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有传达没检查，或检查工作时前紧后松；2、制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够；3、在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当公司高速发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离实际较远；4、管理者（店长、销售主管）在执行过程中缺少良好的教导方法。表现之一是沟通协调不好；二是员工解决问题的能力还有待提高；三是对一些业务流程的积累和经验不够；四是培训的有效性、针对性不够；5、缺少科学、有效的监督考核机制；6、公司的执行文化和气氛还没有完全形成。五、如何提高销售人员的执行力各位作为一线销售团队的管理者，请大家牢记“欧洲战神”拿破仑的话：一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言给我们的启示是只要有一个优秀指挥官，他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。所以以下我们就站在店长、销售主管的角度来探讨如何提高基层销售人员的执行力。一、完善的工作计划是保证团队执行力的前提在销售工作中，我们都能深刻体会到工作计划受到诸多因素的影响而无法实现。而完善而严谨的工作计划提供了明确的执行策略，是提升执行力的前提。所以我们在制定工作计划时，一要任务明确，二要责任到人，三要有明确的执行时间。这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力。1、定任务：要设立清晰的任务，这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，一定要层层分解落实；2、定责任人：找到合适的人，并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化；3、定时间：工作任务要有详细的执行时间表来不断推进。二、充分沟通是执行力提升的基础执行的过程也是沟通的过程，建立一套良好的沟通体制，可以保证所有的公司指令得到切实的执行，通过沟通确保执行团队能找到工作中存在的问题，并且赋予执行团队切实有效的方法来找到问题的答案，从而真正做到对事不对人。“知行统一”的零距离沟通机制是我们追求的目标，我们要求所有的工作按程序进行，不越级指挥，不越级请示，不越权行事，但任何人之间沟通无障碍，一线销售人员、各级基层管理者都可以随时向高层管理者提供信息、反映问题、交流思想。中、高层管理人员深入市场一线与销售人员、基层管理者甚至消费者进行交流和沟通，及时发现和解决执行任务中存在的各种问题。其实沟通的问题就是方式和态度的问题。三、关注细节，跟进、跟进、再跟进是提升执行力的保证店长、销售主管作为销售团队的管理者，对工作过程的细微掌控，对工作进度的适时监督显得尤为重要。你必须从细节入手及时发现问题、及时纠偏，并不断的给予销售人员指导，这样才能提升团队执行力，并最终达成目标。1、作为店长、销售主管不能只看销售业绩，更应该深度参与到其工作过程中去，关注其工作细节，找出销售人员自身的“短板”，及时的给予指导和培训，提升其工作技能和执行能力；2、执行力在很大程度上就是认真、认真、再认真；跟进、跟进、再跟进。跟进指令的下达，跟进任务的落实，跟进工作计划的进度，跟进执行效果的评估……四、绩效考核、奖罚制度是提升执行力的催化剂高效的绩效考核系统通过高效的约束和激励机制，令每一位员工有明确的执行目标、流程和标准。通过公平、公开的考核机制使每一位员工的每一点成绩都能够完全真实地衡量，得到承认和回报。绩效考核使工作既有压力又有动力，充分调动销售人员的积极性和主动性。如果对销售人员的工作执行评估得当，奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆，它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂，它还能起到价值导向的功能，并将营造出团队的执行力文化和氛围。但需要强调的是，奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，只有二者合力才可以倍增执行力。六、高效执行力对管理者素质的要求1、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功；2、指令明确——指令是否明确也是管理者最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的；3、关注细节，身体力行——一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促，起到表率作用；4、坚决执行——坚决拥护公司的指令，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。执行力要求行动迅捷、简洁明快，绝不允许任何人找任何借口或托词。七、重申对执行力的三个重点1、准确、完整地理解公司的指令和要求，并准确、完整地去传达给相关执行人；2、用最简单、简洁的方法去解决问题，并用最节约的成本和方式去执行任务；3、没有任何借口，坚决执行。