克莱维斯-办公耗材解决方案

克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务ClavisIntelligentTechnology克莱维斯智能科技有限公司（办公耗材方案）克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务目录•一、克莱维斯简介•二、克莱维斯优势•三、背景•四、企业面临的困难•五、为什么要专业的办公耗材供应商•六、企业办公耗材问题•七、办公耗材的分类•八、办公耗材解决方案•九、IT外包服务方案•十、克莱维斯公司介绍克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务克莱维斯简介在长三角地区，巨腾为超过100家大中型外资企业和政府机构提供专业的IT外包解决方案。全国范围内，巨腾的合作伙伴超过15家，服务网点包括北京、上海、苏州等国内一、二线城市。专注于OA外包服务的系统运营商先进的商业模式以“绿色办公，整合设计，服务至上，开拓创新”为核心的商业理念；通过实际操作，达到与客户双赢的效果，实现业务的可持续发展。融合行业先进设备，统一部署、管理，提升效率。6苏州克莱维斯智能科技有限公司（SuzhouClavisIntelligentTechnologyltd.）成立于2011年，是一家专注于“IT专业服务””专业智能化弱电工程”的高科技连锁服务企业。作为业界知名的专业IT服务提供商，克莱维斯已建立了基于ISO9001：2000标准的质量体系，并率先通过了ISO9000认证。克莱维斯拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。公司建立了完善的员工培训及发展体系、质量监控体系、IT支持体系，支持整个经营运作以及产品和备件的运营。克莱维斯拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才1200余人。公司拥有遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的管理经验和运作能力，必将成为中国乃至世界一流的IT服务企业。SuzhouClavisIntelligentTechnologyltd.克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务克莱维斯优势可靠的供应链多品牌文印输出设备优势与国际知名企业的深度合作先进的,客户化的行业解决方案可靠的客户服务专业的服务体系服务至上以及主动式服务理念，减少和避免传统被动式服务带来的弊端。已形成达到高端企业级客户需求标准的完善的服务体系；完善的服务资源管理系统，可以将仓储库存管理、客户信息管理、设备维保管理、接单派单调度整合到统一的体系中进行管理。优秀的团队管理团队稳定、凝聚力强，对新商业模式未来的发展前景具有坚定的信念。融合行业技术及商务人员，有利于资源的整合。多名行业认证的技术工程师保证服务质量。丰富的客户及行业资源近10年的发展经验，积累了丰富的客户资源；与RICOH、HP等品牌的深度合作。本地化服务国际品牌+本地化服务，适应性强。熟悉本地市场，更了解本地客户需求。7克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务背景PrefaceP竞争压力的不断增大促使企业寻求新的途径，以实现资源和效率的最大化，提高业务绩效并增加最终利润。企业文件的打印和传输在IT环境和基础设施架构中占有很大的比重，而且要耗费大量的人力、物力。据统计，企业在文档制作、分发和其它相关方面的平均花费占其总收入的3%-5%，然而，大多数企业并没有将此部分资源统一管理起来——例如，各种品牌各种型号的打印设备被广泛地分布在多个地点时，设备管理、服务与支持就成为令人倍感头痛的问题，其中包括：广泛分布的打印设备导致管理混乱无效高价原装耗材、防不胜防的假冒伪劣耗材、鱼龙混杂的兼容耗材，选择与挑选间有颇多无奈无法计划、预算和管理当前及未来的打印需求耗材种类繁多，以致服务与支持级别不一致生产率下降，同时需送修或等待维修研究分析报告指出，企业会将其大量收入用于输出领域，因此高效地管理文件输出环境能够带来丰厚的利润。企业的文件打印环境蕴藏着巨大的增值潜力……苏州克莱维斯企业服务方案在这种背景下应运而生.1克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务企业面临的困难降低成本改善流程安全彩色或黑白多功能?集中vs.分布怎样减少打印?我的纸质工作流合理吗?如何记录业务行为?怎样预防泄密?谁来管理?优化资产或工作?一体化的时机?如何控制彩色成本?外包追踪3克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务行业内专业、优质耗材配送专业的办公设备维护•“Withusersfacingmyriadintegrationandworkflowchallenges,therehasneverbeenagreaterneedfordocumentsolutions.”•-IDCOpinion,March2005实际上所有中、大公司都需要专业的耗材配送、IT维护服务一般企业会花费1%到5%的年收入用于办公支出办公耗材费用会消耗3%到5%业务运营成本在一个典型的企业里，每位员工每年会花费5000美金到1,5000美金用于耗材及办公设备维护为什么要用专业的办公耗材服务商2克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务企业办公耗材的问题•广泛分布的电脑、打印设备等导致管理混乱无效•高价原装耗材、防不胜防的假冒伪劣耗材、鱼龙混杂的兼容耗材，选择与挑选间有颇多无奈•无法计划、预算和管理当前及未来的打印需求•耗材种类繁多，以致服务与支持级别不一致•生产率下降，同时需送修或等待维修克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务办公耗材分类•1、电脑设备耗材——CUP、主板、显卡、硬盘、内存条、鼠标、键盘等克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务•2、打印机耗材分类•纸张、硒鼓、墨盒、粉盒、碳带等克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务克莱维斯耗材解决方案•1、B2C电子商务网站，质量保证，上千种耗材，一站式采购，支付方式灵活-支付宝、网银、线下等。•2、公司所有耗材全部原厂正宗产品、公司规范经营，只做长期工厂、企业客户。•3、报价规范，公司有完善的管理制度，规范的报价，全部耗材都有统一价格表，网站、电话询价都统一报价。•4、苏州市内免费送货上门，办公设备（电脑、打印机等）硬件部分，购买即提供安装服务。•5、耗材咨询电话：0512-8957326913771782747克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务IT专业服务解决方案“IT外包服务对于企业来说将会有巨大的节约潜力，因为对于大多数公司这仍然是一项巨大的、隐蔽的、未很好管理的成本企业应制定一个长期的IT、耗材服务战略”GartnerPredicts2011概述随着企业规模的扩大，员工数量越来越多，相应的IT设备管理也就越来越烦琐，所需投入的成本和精力也越来越多。专业的外包服务将从您IT的整体环境和业务需求考虑，不仅可以完成日常维护、故障检测和维修等救火工作，而且可以帮您分析并解决IT运营管理中的问题、提升IT应用水平、防患于未然。该服务是一种以响应方式为主的技术支持服务。用户通过联系服务台（HelpDesk）获得直接的技术支持、咨询，以及获取快速现场支持响应。当用户遇到任何与IT相关的使用问题，包括软件及硬件，可以通过热线寻求技术支持，工程师通过远程诊断，并解决可以远程解决的问题，对于不能远程解决，需要上门服务的问题统一转到驻场服务工程师或者主要负责该客户的IT工程师在客户现场进行解决。这一过程由工程师统一协调安排。它适用于已有IT环境，想实现规范化管理，并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司。4克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务●专业服务管理解决方案IT基础架构管理解决方案是一种着眼于IT基础架构运营管理的服务。它基于IT管理的最佳实践ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）的核心思想，覆盖IT基础架构管理中从主机到人力，从技术到管理，从诊断到培训，从信息接收到事件处理的各个范畴。IT基础架构管理解决方案将使客户拥有稳定和可靠的IT基础环境，优化的系统性能，从而满足客户业务发展对IT环境的可靠运作和高效管理的要求。●给客户带来的价值作为IT管理的“企业最佳解决方案”，IT服务外包给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。可以将这些价值归纳为商业价值、创新价值。◆商业价值IT在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施IT服务外包，可以获取多方面的商业价值，比如：—确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量；—通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；—客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要的付出；—提高了客户和业务人员的生产率；—提供更加及时有效的业务持续性服务；—客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；—提高了客户满意度。◆创新价值IT服务外包提供的创新价值包括：—IT服务提供方更为清楚地理解客户的需求，确保IT服务有效支撑业务流程；—更多地了解当前提供的IT服务的有关信息；—改进IT支持，使业务部门能够更加灵活地使用IT；—提高了服务的灵活性和可适应性；—提高了预知未来发展趋势的能力，从而能够更加迅速地采用新的服务需求和进行相应的市场开发克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务克莱维斯服务区域克莱维斯服务区域，包含苏州地区，无锡、南通、杭州、台州、上海、北京、武汉、西安、青岛、成都、厦门、长沙、等地区。8克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务客户当前主要的问题和解决方向12客户问题解决方向在近几年的IT投资中，许多公司都购入了大量的低端打印机设备的定型/采购完全由个人或部门一手操办，让人担心的是这些单独选购的设备是否真正适合业务需求。难于管理日渐增多的复印机、打印机、、传真机、扫描仪等办公设备。是否有办法可以集中了解分散在各部门及各分支机构的办公设备的实际使用情况以及员工对设备的需求？管理部门为降低成本，往往限制新设备的购买工作效率有无降低？工作环境有无影响？员工是否存在不满情绪？……这些都值得我们注意。复印等“看得见的”花费确实减少了……但对于打印成本却疏于管理，设备数量和打印量都在不断增加……应该针对实际情况，尽早制定相应措施。最近已经很少使用传真机了，但并不是不再需要发传真文件。是否有其他办法可以代替实现传真机的功能呢？IT技术在不断发展，纸张的消耗量也在持续增加。事实上有很多信息都同时以电子和纸质文档两种形式保存。难道没有减少纸张消耗量的方法吗？提高办公效率整合输入/输出设备并优化配置提高传真收发效率控制总成本通过控制打印机、复印机、传真机等设备的数量以及打印量以降低总办公成本部分/整体的最优化集中掌握各部门及各分支机构对输出设备的使用需求和使用情况请交给‘克莱维斯办公系统’诊断、解决！克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务追求合理的设备配置标准考虑到成本、设备宕机时间、设备有效使用时间等因素之间的平衡，理想的设备利用率范围应是在3%——5%之间。（以美国施乐公司的调查报告及评估服务实绩为准，数据来源于2003年度100个事例以及31348人的评估数据。利用率在3%以下的环境：尽管使用者的满意度很高，宕机时间也很短，但成本效率很低，即单张成本很高。利用率在5%以上的环境：尽管成本低，但是最终使用者满意度很低，而且宕机时间会变长。输出设备利用率=每月设备输出张数/设备理论输出张数。输出设备利用率（%ofMaximumVolume）3%-5%单张成本宕机时间客户满意问题有效性13克莱维斯科技——热情、优质、专业的企业IT服务服务介绍资产生命周期管理架构设备有效性服务耗材管理服务优化解决方案服务以最快及最有效的方式确保输出设备的稳定工作提供优化企业输出流程的解决方案从而提高员工生产率和设备使用率主动性管理服务，定期对设备进行维护，提供7*24*4服务相应通过先进的耗材、IT