社会责任管理手册

深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数1/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印修订记录版本/版次修订总结日期A/0第一次发行2013.1.15制定部门：管理代表制定:___________________日期:_________________确认:___________________日期:_________________批准:___________________日期:_________________深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数2/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印目录序号章节名称页码备注1第A章管理手册实施令2/302第B章管理手册说明3/303第C章公司简介4/304第D章定义5/305第E章任命书7/30第F章社会责任方针8/306第G章组织架构图9/307第F章社会责任要素对照表10/308第G章管理职责11/309第H章法律及其它要求13/3010第1章童工14/3011第2章强迫性劳动15/3012第3章环境健康与安全16/3013第4章员工代表、自由与集体谈判权利17/3014第5章歧视18/3015第6章惩罚性措施19/3016第7章工作时间20/3017第8章工资报酬21/3018第9章管理系统22/3019第10章设施23/3019第11章消防28/3020第12章福利、宿舍食堂、医疗30/30深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数3/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第A章社会责任管理手册实施令本管理手册是本公司社会责任管理体系的纲领性文件,其内容涵盖社会责任的要求及客户的要求；本手册规范了公司的社会责任体系的执行准则,是我公司长期遵守的社会责任体系法规,也是对外阐明我公司社会责任体系能力的文件。现发布管理手册实施令.具体如下:1.管理手册由管理代表编写,总经理批准。2.本手册生效日期为2013年01月15号。3.本手册正本由文控保存,并分发使用。4.任何人不得在手册上私自涂改、换页及损坏。5.本手册的解释权归管理代表所有。经审查批准予以发布。总经理:2013年1月15日深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数4/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第B章管理手册说明本管理手册根据社会责任行为守则与关爱程序、客户的要求、相关劳工法规、并结合本公司的行业特点及公司发展战略编写而成，手册规定了公司在社会责任方面的方针、原则、目标、程序和实践要求，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作环境和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，采限有效的补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动相关法规。本管理手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不适当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、消防设施、福利、宿舍饭堂、医疗以及供应商和分包商管理等。本管理手册由管理者代表编写，经总经理批准发布，修订亦同；由文控控制其版本并根据需要进行发放，如无特别要求时发放至外部时的手册将不会被及时更新。深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数5/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第C章公司简介深圳市思和文具有限公司始创于2009年，地处深圳市龙岗区五联社区朱古石连心路。依山傍水、风景优美、交通便利，占地面积4000多平方米，建有生产、生活、办公用房7000多平方米。它由具有20年专业制造经验的优秀团队倾心打造，采用全球最先进的制造技术工艺和设备。公司现有100多人，其中高级工程师1名，大中专生占其中20%。公司始终坚持以市场为导向，以研究开发为龙头，产品远销到美国、德国、日本、韩国的世界各地。产品已通过EN71和ASTM-S4236等安全无毒检测。我们的使命:为国际买家提供性价比最高的修正液产品。我们的理念：专业、专注、专心与修正液产品，不断满足买家对品质的完美追求。我们的目标：做中国修正液制造最高水平的代表，不断开发更环保更安全的新配方，并愿与客户一起努力减少地球有害化学品的使用。公司地址：深圳市龙岗区五联社区朱古石连心路200-1路电话：[phone]传真：[phone]深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数6/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第D章定义1.公司：任何负责实施社会责任行为守则与关爱程序各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员）。2.供应商/分包商：给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。3.下级供应商：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。4.补救行动：给社会责任行为守则与关爱程序所涵盖权益受侵害的工人或前雇员工的补救。5.纠正行动：为确保给不符点提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或解决措施。6.利益相关方：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。6.儿童：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际劳工组织第138号公深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数7/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。中国劳动法规定,儿童是指任何年龄不满16周岁的人。7.未成年工：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。8.童工：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。9.强迫劳动：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为偿债方法的工作或服务。10.救济儿童:为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支持及行动。11.居家工人：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其它物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属居家工人。12.管理手册:公司根据社会责任行为守则与关爱程序和公司社会责任方针和目标,全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件,集中表述公司的社会责任保证能力,主要供管理层、客户、认证参考之用。13.社会责任方针：公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数8/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第D章任命书为了不断改善员工的工作和生活环境，有效保障其基本权益，现决定开始推行社会责任行为守则与社会责任管理体系，为确保相应工作得到顺利开展，特任命谢明英为社会责任管理者代表及环境健康与安全主任，其职责和权限如下：1、全权负责建立、实施和不断改善社会责任管理体系；2、组织和策划进行体系审核和管理评审；3、积极与员工及其代表进行沟通，处理员工的反馈信息；4、定期向总经理汇报社会责任管理体系的运行情况。5、主导进行环境、健康与安全培训及相关活动；6、进行日常环境、健康、安全监督。总经理：2013年1月15日深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数9/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第E章社会责任方针本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关方的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其它适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。社会责任管理作为公司日常运作的一个有机组成部分，公司委任高层管理经理负责社会责任管理体系的建立、实施和不断改进，并将其延伸到供应商和分包商。1）公司声明：以人为本、关爱社群、健康安全、保护环境、责任承担、持续改进2）公司社会责任与环境健康安全承诺：承担责任并贯彻始终。坚持依法治厂，以法管理的原则，持续改善经营管理。承诺将不断在环境安全方面进行完善，为本厂员工及社区建立一个健康安全及对环保负责的工作场所。深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数10/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第F章公司组织机构图见手册附件一第E章环境健康安全应急指挥小组环境健康安全委员会见手册附件二见手册附件三深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数11/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印第G章管理职责1．总经理：--对公司的社会责任表现承担最终的责任；--负责公司社会责任方针的制订和执行；--定期评估公司的社会责任表现，并推动其持续改进；--为社会现任管理体系的正常运行提供适当的资源。2．行政部：--负责制定人力资源管理制度，包括员工招聘、员工福利等；--组织建立安全培训机制，推动安全生产；--收集相关法律法规，并检讨其执行情况；--做好内外部沟通，处理相关方疑虑及投诉；--协调生产安排，确保员工的正常休息。3．财务：--负责规划公司员工工资福利计划；--确保工资福利符合当地法规要求；--受理和处置员工对工资福利的咨询、质疑。4．运行部：--定期评估供应商和分包方社会责任表现，加强合作沟通；--逐步推动供应商和分包方改善其社会责任表现。--建立并执行仓管安全管理制度；--进行内部安全培训，消除安全隐患。深圳市思和文具有限公司文件编号SH-SAM-01版本/版次A/0文件名称：社会责任管理手册页次/页数12/29制定日期2013/1/15管制文件----非经批准不得任意复印5．生产部：--优化安排生产进度，合理协调工作时间；--尊重人权和宗教信仰，消除歧视和惩罚性措施；--加强设备管理，建立定期保养制度；--规范安全操作，避免安全事故发生。6．品管部--负责做好前期、中期和尾期的检验工作8.员工代表：--员工代表由员工自行选出，代表工人利益；--收集员工意见，并反馈给公司管理层；--与公司管理层沟通，探讨解决员工利益问题的方法和措施；--协助公司解释和推广公司的改善措施；9．研发：--负责工程正常运作，与顾客沟通；--组织制定产品标准、生产工艺文件；--为相关部门提供技术信息/技术支持；--对生产所发生的品质问题进行分析并提出纠正/预防措施；--协助过程监视与测量；执行和维持管理体系各要项的规定。--负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施、操作规程并监督实施。--负责本部所属有关的EHS知识的培训并监督PPE的使用。--负责本部门清洁卫生及废弃物的分类、标识和处理。--发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护及事故调查。深圳市思