团购网运营方案

团购网初期网站运作方案我公司团购网处于刚开始起步阶段，没有价格优廉的商家和坚实我公司团购网处于刚开始起步阶段，没有价格优廉的商家和坚实价格优廉的商家和的会员基础，缺乏市场品牌占有率、竞争力和需求力。为妥善进行团会员基础，缺乏市场品牌占有率、竞争力和需求力。购网的初期运营，达到我公司设计的预期效果，购网的初期运营，达到我公司设计的预期效果，吸纳会员并进一步扩大会员量，扩大市场知名度、网站点击率、交易量，从而使会员、大会员量，扩大市场知名度、网站点击率、交易量，从而使会员、商家、网站和公司均满意。运营初期具体方案如下：网站和公司均满意。运营初期具体方案如下：一、网站本身网站的名称、网址，要简单、明了、易记，要有鲜明性、网站的名称、网址，要简单、明了、易记，网站LOGO要有鲜明性、时代性，以及浏览的快速性，能给网民留下深刻印象。时代性，以及浏览的快速性，能给网民留下深刻印象。网站架构：要简单、明了、分类清晰，网友一眼能看到所需物品，网站架构：要简单、明了、分类清晰，网友一眼能看到所需物品，操作简单，级页面。一级栏目可设：今日团购、团购回顾、操作简单，只做到2级页面。一级栏目可设：今日团购、团购回顾、团购指南、交流投诉。团购指南、交流投诉。网站支付途径多元化：支付宝、财付通、易趣、手机支付、网站支付途径多元化：支付宝、QQ财付通、易趣、手机支付、网银、汇款支付、现金收取等。汇款支付、现金收取等。消费赔付：可以参照日团网，采用先行赔付的方式，消费赔付：可以参照日团网，采用先行赔付的方式，也是对会员进行保障、使会员安心购物的一种方式。进行保障、使会员安心购物的一种方式。网站配送方式：自取、商家送货、快递（申通、圆通、天天等）。网站配送方式：自取、商家送货、快递（申通、圆通、天天等）快递费用，是由商家、会员抑或网站支付，快递费用，是由商家、会员抑或网站支付，其中可以规定商家或网站包运费的交易限额。包运费的交易限额。有的网站快递费用定在6元，EMS为15元，具体可与快递公司等进行洽谈。可与快递公司等进行洽谈。消费类以订单号、手机号（含验证信息）身份证进行确认，、身份证进行确认消费类以订单号、手机号（含验证信息）身份证进行确认，可以、排除拉手网仅以手机验证信息确认而忽视重复消费的问题（排除拉手网仅以手机验证信息确认而忽视重复消费的问题（订单可以设置期限内转让、赠送。在信息包含本人身份证号或受赠人身份证号。）设置期限内转让、赠送。在信息包含本人身份证号或受赠人身份证号。退货流程：消费券类产品不予退款。退货流程：消费券类产品不予退款。其他实体产品可在网站发货前予以取消交易的会员在线选择取消交易，并说明正当理由，前予以取消交易的，会员在线选择取消交易，并说明正当理由，由网取消交易取消交易站客服人员进行确认取消交易、消减团购人数。站已发货或会员已站客服人员进行确认取消交易、消减团购人数。网站已发货或会员已取消交易收货未签收的，该次团购已结束的，不予以退货；该次团购未结束，收货未签收的，该次团购已结束的，不予以退货；该次团购未结束，会员要求退货的，须由会员自行支付邮资退货，会员要求退货的，须由会员自行支付邮资退货，并当快递员面与网站退货的客服联系确认未签收，客服消减团购人数，客服联系确认未签收，客服消减团购人数，网站收到退货后立即予以退款。会员签收产品后因质量问题需退货的，可以联系客服要求退货，退款。会员签收产品后因质量问题需退货的，可以联系客服要求退货，并说明质量问题，由客服确认后予以调换产品，三次调换不满意的，并说明质量问题，由客服确认后予以调换产品，三次调换不满意的，会员可以要求退全款，同时可以向网站或商家追究相应经济责任，会员可以要求退全款，同时可以向网站或商家追究相应经济责任，网可以向网站或商家追究相应经济责任站承担的可向商家追偿。站承担的可向商家追偿。不显示会员列表或在线会员等，只显示网站会员数和点击率、不显示会员列表或在线会员等，只显示网站会员数和点击率、访问量。问量。在网站设立网络建议与投诉的留言板块，可以及时了解会员需求在网站设立网络建议与投诉的留言板块，可以及时了解会员需求和建议，进行改正。或直接设立论坛链接，链接至公司网站下设论坛。和建议，进行改正。或直接设立论坛链接，链接至公司网站下设论坛。二、实体推广实体推广，主要以宣传单、报纸、街头商家小刊为主要宣传手段，实体推广，主要以宣传单、报纸、街头商家小刊为主要宣传手段，在资金上价格便宜，操作程序简单，也可以户外广告、电视广告、在资金上价格便宜，操作程序简单，也可以户外广告、电视广告、公车广告、站牌广告为辅，但耗资较大，机动性不强。车广告、站牌广告为辅，但耗资较大，机动性不强。宣传单要求在小区广告栏、宣传栏张贴，小区、街面、商家等宣传单要求在小区广告栏、宣传栏张贴，小区、街面、商家等发放，报刊发放员随报纸配送。重点群体针对六安市区各大高校学生、报刊发放员随报纸配送。重点群体针对六安市区各大高校学生群体针对六安市区各大高校学生、商业白领、行事业干部，商业白领、行事业干部，该部分人群具备良好的网络消费习惯和诚信空间。空间。进行小物件宣传。进行小物件宣传。如，环保袋（双面印公司及网站LOGO等宣传内环保袋（、广告衫容，内装宣传资料彩页）雨伞、口杯、口罩（冬季）广告衫（夏季）内装宣传资料彩页）雨伞、口杯、口罩（冬季）广告衫（夏季）料彩页、雨伞、、等。进行小投入大规模覆盖广的宣传。进行小投入大规模覆盖广的宣传。优惠券或现金券。印制一部分优惠券或现金券通过特定方式发放，优惠券或现金券。印制一部分优惠券或现金券通过特定方式发放，注册会员可以在本网站按编码进行兑换，抵消购物款。注册会员可以在本网站按编码进行兑换，抵消购物款。如，在招聘新员工时，面试结束后，给每一位面试者发送一个公司环保袋，员工时，面试结束后，给每一位面试者发送一个公司环保袋，内附公司宣传资料、优惠券或现金券，以及表示欢迎性、感谢性的信件。司宣传资料、优惠券或现金券，以及表示欢迎性、感谢性的信件。三、网络推广目前网络推广主要集中于以下几个方面：搜索引擎、贴吧、论坛、目前网络推广主要集中于以下几个方面：搜索引擎、贴吧、论坛、空间、等即时通聊天工具（含群）MAIL、网站链接等推广。、E空间、QQ等即时通聊天工具（含群）E-MAIL、网站链接等推广。、搜索引擎推广，主要是在百度、等大型搜索引擎上注册实搜索引擎推广，主要是在百度、GOOGLE等大型搜索引擎上注册实名制，因为本团购网具地域性故边条广告则不需要。名制，因为本团购网具地域性故边条广告则不需要。贴吧、论坛、空间推广，可以与水军网进行洽谈相关事宜，委托水军进行发帖炒作（v等）委托水军进行发帖炒作，价格便宜不，委托水军进行发帖炒作，炒作快。也可以在六安地区境内聘兼职网络水军，同IP炒作快。也可以在六安地区境内聘兼职网络水军，可以同时扩大知名度。当然网络上也有相应的论坛发帖软件可以随机设置IP进行发知名度。帖，但是内容太单一，一看就知道是发帖软件炒作，可能会能删除。但是内容太单一，一看就知道是发帖软件炒作，可能会能删除。等即时聊天工具的信息群发软件，网上可以下载使用使用。QQ等即时聊天工具的信息群发软件，网上可以下载使用。提取、群发软件，已下载，可以正常使用。E-MAIL提取、群发软件，已下载，可以正常使用。网站链接，可以与六安地区大小网站论坛等进行联系，网站、网站链接，可以与六安地区大小网站、论坛等进行联系，可以交换链接，也可以适当付费进行链接。换链接，也可以适当付费进行链接。还可以在一些个人空间进行网站链接发布，等等。本公司所有网站予以团购网链接。链接发布，等等。本公司所有网站予以团购网链接。四、会员推广通过宣传，进行会员注册，通过宣传，进行会员注册，对注册会员首次注册进行积分或金币奖励，会员成功交易进行积分或金币累计，奖励，会员成功交易进行积分或金币累计，可与光彩大市场网站进行积分或金币共享制；会员成功交易，可以获得相应的积分或金币，积分或金币共享制；会员成功交易，可以获得相应的积分或金币，也可以参照淘宝进行限额优惠券抽取、限时使用；可以参照淘宝进行限额优惠券抽取、限时使用；累计积分或金币达到定额可以参加网站活动、网站抽奖派送礼品等，定额可以参加网站活动、网站抽奖派送礼品等，积分或金币也可以使用定比折现制或抵扣运费等；对会员进行分级管理（用定比折现制或抵扣运费等；对会员进行分级管理（钻-冠-白金-黄金白金-普通）不同级别要求不同积分或金币，不同级别享受不同优惠、积普通）不同级别要求不同积分或金币，不同级别享受不同优惠、，分积累，如高级别会员可享受免费商家体验、高打折产品优惠等活动；分积累，如高级别会员可享受免费商家体验、高打折产品优惠等活动；可享受免费商家体验对会员成功邀请新会员进行奖励，可以参照拉手网或团宝网采用积分对会员成功邀请新会员进行奖励，可以参照拉手网或团宝网采用积分成功邀请新会员进行奖励参照拉手网或团宝网或金币制，也可以采用商家免费礼品，或金币制，也可以采用商家免费礼品，抑或可以免费参加会员现场体验活动。会员推广也可以采用传销式的，验活动。会员推广也可以采用传销式的，对介绍新会员的会员进行阶梯式积分或金币奖励。梯式积分或金币奖励。将会员的注册资料定为网站机密资料，定期进行电子刊物宣传、将会员的注册资料定为网站机密资料，定期进行电子刊物宣传、定期电子回访、新产品上架进行宣传，可以通过手机、QQ、定期电子回访、新产品上架进行宣传，可以通过手机、QQ、E-MAIL等多种渠道多方位同时进行。多种渠道多方位同时进行。建立会员群，进行会员交流讨论，公司内部员工在线关注会员言建立会员群，进行会员交流讨论，公司内部员工在线关注会员言论，并及时解答、记录相关建议，将电子记录进行导出备份、笔录上并及时解答、记录相关建议，将电子记录进行导出备份、报。五、内部推广内部推广内部推广，实际也是业务推广，内部推广，实际也是业务推广，主要依靠业务人员在跑市场的同时进行附带宣传，公司彩页与网站彩页合一，做到商家人手均备商家人手均备；时进行附带宣传，公司彩页与网站彩页合一，做到商家人手均备；公司员工的交往名片中，标明团购网网址、群号。司员工的交往名片中，标明团购网网址、群号。团购网初期运营方案之协议团购网运营的成败无非就是方便、便宜，其关键在于会员、商家和网站的诚信。诚信是团购网生存的基础，如何建立诚信？就需要我们用协议来约束，，也只能通过协议和客服人员的沟通进行维系。作为网站，我们需要在网络上与会员签订诚信协议，在线下与商家、第三方配送公司签订诚信协议。一、会员诚信协议注册协议一、会员协议的确认和接纳会员以任何方式进入本团购网（包括但不限于浏览和使用本团购网），通过本团购网注册程序点击“同意”按钮，即表示会员与本团购网达成协议并接受所有的会员协议。二、服务风险及免责声明（1）会员须明白并且同意，本团购网服务仅依其当前所呈现的状况提供，对因互联网各个环节不稳定因素的影响不承担任何责任。（2）会员须明白并且同意，本团购网服务中的产品购买等内容，包括但不限团购产品以及相关文件资料、服务（下称“内容”），产品均由商家保证质量等一些列责任，与本团购网无关。本团购网在团购过程中只担任监督的职责，如果发生产品纠纷，本团购网有义务协调解决，并会尽力保护会员权益。（3）本团购网讨论区的言论仅代表会员观点，并不代表本团购网的观点，不承担任何责任。三、关于会员须知（1）提供及时、详尽、真实及准确的注册资料。会员保证不断更新其注册资料，符合及时、详尽、准确的要求，以保证产品及时、准确交付。会员所有原始键入的资料将引用为注册资料。（2）会员在本团购网的注册过程中，将获得注册名和密码。会员须自行负责对其注册名和密码的安全负责，且须对在其注册名和密码下发生的所有行为承担责任。本团购网不能也不会对因会员未能遵守本条规定而发生的任何损失或损毁负责。（3）会员在本团购网网上购买产品，以网上平台提供的服务和会员协议为准，会员一旦进行购买，视为同意接受网上平台的全部会员协议。（4）关于本团购