淘宝网店运营-教学教案

《淘宝网店运营全能一本通（》教学教案第1章课时内容开设一家淘宝店铺授课时间45分钟课时1教学目标了解网上开店的方式。熟悉常见的网上开店平台。熟悉网上开店的流程。熟悉注册淘宝会员的方法。掌握开通支付宝的方法。掌握申请淘宝店铺的方法。掌握店铺的基本设置方法。教学重点网上开店的方式。开通支付宝。申请淘宝店铺。店铺的基本设置。教学难点网上开店的流程、店铺的基本设置。教学设计1、教学思路：（1）讲解网上开店，让学员对网上开店有一个基本的认识；（2）讲解网上开店的条件和方式，让学员认识开店的前提；（3）讲解网上开店的常见平台，让学员了解主流的网上开店平台；（3）讲解网上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程；（4）介绍注册淘宝和开通支付宝的方法，为学员的淘宝开店操作打下基础；（5）介绍申请淘宝店铺的方法，让学员成功申请到属于自己的店铺；（6）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的方法；（7）安排课堂练习。2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以自己打开相关网站查看和学习，加深理解，也可以介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利用并进行练习。教学内容讨论问题：1、常见的网上开店平台有哪些？2、如何做好开店准备？3、淘宝的开店流程是怎样的？4、如何开通支付宝实名认证？5、如何申请淘宝店铺？6、如何淘宝店铺的基本设置方法？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。1.1网上开店的方式1.1.1自助式开店1.1.2创建独立网站1.1.3独立网站和自助开店结合1.2常见的网上开店平台1.2.1常见的电子商务类型1.2.2网上开店的平台1.2.3淘宝网中的店铺类型1.2.4淘宝店铺的移动运营1.3网上开店的流程1.3.1开店前期准备1.3.2选择开店平台1.3.3开设店铺并完成装修1.3.4进货..1.3.5拍摄商品照片1.3.6上传商品1.3.7店铺营销和推广1.3.8商品售中服务1.3.9发货..1.3.10处理评价和投诉.1.3.11售后服务..1.4注册淘宝会员1.4.1注册成为淘宝会员1.4.2登录淘宝账户1.5开通支付宝认证1.6申请淘宝店铺1.6.1分析店铺定位1.6.2申请店铺1.7店铺基本设置1.7.1应用店铺模板1.7.2选择适合的店铺风格1.7.3店铺基本设置1.8疑难解答1.9经典案例——找准市场定位，网店轻松发展1.10高手进阶.小结1、掌握网上开店的前提和准备工作。2、掌握在淘宝网开设店铺的方法。3、了解注册淘宝的方法，掌握支付宝实名认证和淘宝店铺申请的相关操作。4、掌握淘宝店铺基本设置的方法。思考及作业想一想：怎么寻找合适的开店平台，并为自己的店铺找准定位？如何设计新颖美观且与店铺相适应的店标？练一练：（1）使用手机号码注册一个个人淘宝账户，并申请成为淘宝卖家，根据淘宝要求对支付宝、淘宝开店进行实名认证。（2）对店铺的模板进行更改，然后结合店铺中的商品属性对模板的配色、页头和页面样式进行设置。（3）根据需要，对店铺的名称、店标、店铺简介等进行设置，完善店铺的基本信息。第2章课时内容选择并发布商品授课时间90分钟课时2教学目标了解网店商品的选择。掌握网上商店的进货方式渠道。掌握发布商品和修改商品信息的方法。教学重点了解网店商品的选择。掌握发布商品的流程。教学难点掌握发布商品的方法。教学设计1、教学思路：（1）介绍网店商品的选择，让学员了解网店商品的选择方法；（2）介绍网上商店的进货方式，让学员了解网上店铺的进货渠道；（3）介绍进货技巧，让学员进一步了解网上商店进货的相关知识；（4）介绍商品发布流程，让学员掌握在淘宝网上发布商品的方法；（5）安排课堂练习。2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。3、教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合淘宝等网店的实际操作，为学员展示相关知识。教学内容知识回顾：前面讲解了注册淘宝会员、开通支付宝、开通淘宝店铺、淘宝店铺基本设置等知识。讨论问题：1、网店商店的进货方式有哪些？2、怎么在淘宝店铺中发布商品？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。2.1选择合适的商品2.1.1选品前的市场分析2.1.2选品前的行业分析2.1.3选品前的消费者分析0262.1.4选择商品2.2网上商品的进货渠道.0282.2.1在阿里巴巴批发进货0282.2.2通过分销网站进货2.2.3通过供销平台进货2.2.4通过线下批发厂家进货0332.2.5其他进货渠道2.2.6进货的技巧2.3发布商品和修改信息.0352.3.1发布一口价商品2.3.2使用淘宝助理批量发布商品0382.3.3修改商品信息2.4疑难解答2.5经典案例——严把质量关，成功上皇冠2.6高手进阶小结1、熟悉网店商品的选择方法。2、熟悉网店进货的渠道和技巧。3、掌握设在淘宝网发布商品的方法。思考及作业想一想：怎样选择适合经营的网上商品？练一练：（1）在阿里巴巴网中搜索并选购“连衣裙”商品，将搜索价格区间设置为50~100元，然后设置商品的数量和颜色，加入订货单中。（2）登录淘宝卖家中心，发布面膜商品，将其类目设置为“美容护肤”→“面膜”，依次制定该商品的标题、价格、数量、物流等关键信息，设置完成后上传并发布到淘宝店铺中。（3）登录淘宝助理，新建一个裙子类模板，依次设置该模板的价格、数量、物流等关键信息，设置完成后保存模板。然后根据该模板新建3个裙子类的商品，修改模板信息，修改完成后将其保存并上传至淘宝店铺中。（4）登录淘宝卖家中心，进入“出售中的宝贝”页面，依次更改店铺中已上架商品的价格，然后单击“编辑宝贝”超链接，打开商品发布页面，在其中更改商品主图，并保存更改信息。第3章课时内容店铺管理授课时间135分钟课时3教学目标熟悉推荐优势商品的推荐方法。熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。掌握商品交易管理的方法。掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。掌握用支付宝管理账目的方法。教学重点使用千牛工作台与买家交流。商品交易管理。使用千牛工作台管理店铺。教学难点商品交易管理；使用千牛工作台管理店铺。教学设计1、教学思路：（1）介绍商品的推荐的相关知识，让学员掌握淘宝店铺的商品推荐方法；（2）介绍千牛工作台的相关知识，让学员可以更好地使用千牛工作台与买家交流、进行商品交易管理、进行店铺管理等；（3）安排课堂练习。2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。3、教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合千牛工作台的实际操作，为学员详细讲解相关知识。教学内容知识回顾：在前面讲解了网店商品选择、网店商品进货渠道、网店商品发布流程等知识。讨论问题：1、如何选择并推荐合适的商品？2、如何更快更好地进行商品交易管理？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。3.1推荐优势商品3.1.1商品推荐的原则3.1.2使用橱窗推荐商品3.1.3使用店铺推荐位推荐商品0463.2使用千牛工作台与买家交流3.2.1认识和设置千牛工作台0473.2.2联系人管理3.2.3与买家进行交流3.3商品交易管理3.3.1商品上下架3.3.2商品信息修改3.3.3订单发货3.3.4退款处理3.3.5关闭交易3.3.6评价买家3.4用千牛工作台管理店铺数据3.4.1工作台的功能3.4.2查看店铺数据3.4.3查看物流数据3.5用支付宝管理账目3.5.1查询账户余额3.5.2查看账单明细3.5.3申请提现3.6疑难解答3.7经典案例——及时沟通买家，避免投诉和差评3.8高手进阶小结1、掌握推荐店铺商品的方法。2、掌握千牛工作台的相关操作方法。思考及作业想一想：如何选择合适的方式与买家进行交流？练一练：（1）将店铺中的热卖商品设置为橱窗推荐商品，并通过“宝贝推荐”模块继续展示和推荐店内商品。（2）使用千牛工作台查找在店铺中下订单的卖家，将其添加为好友，并发送消息与买家交流。（3）通过千牛工作台将订单商品的价格修改为8折，等待买家付款后再根据买家需求更改其地址和联系方式。（4）使用生意参谋查看店铺一周内的访客数、支付买家数、销售金额、热卖商品榜单、流量来源等数据。（5）使用生意参谋提取店铺一天内的销售数据，包括被浏览商品数、浏览量较前一天变化量、访客数、访客较前一天变化量等，预览并下载数据，然后将报表保存到“我的报表”中，名称为“基础数据”。（6）通过千牛工作台登录支付宝，查看支付宝余额和近期交易记录，然后对支付宝中的余额进行提现。第4章课时内容拍摄并美化商品素材授课时间90分钟课时2教学目标了解使用相机拍摄商品的知识。掌握在室内拍摄商品的方法。掌握在室外拍摄商品的方法。认识图像处理软件。掌握处理图像的方法。掌握美化图像的方法。教学重点在室内外拍摄商品。在室外拍摄商品。处理图像。美化图像。教学难点在室内拍摄商品；在室外拍摄商品；美化图像。教学设计1、教学思路：（1）介绍使用相机拍摄商品的相关知识，为学员拍摄商品打下基础；（2）介绍室内拍摄商品的知识，让学员掌握在室内拍摄商品的方法；（3）介绍室外拍摄商品的知识，让学员掌握在室外拍摄商品的方法；（4）介绍常用的图像处理软件，让学员学会选择合适的图像处理软件制作和美化图像；（5）介绍处理图像的方法，让学员掌握图片处理的基本知识；（6）介绍美化图像的方法，让学员学会美化商品图片的方法；（7）安排课堂练习。2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行讨论和练习；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，可以结合室内和室外的实地拍摄练习，让学员熟练掌握商品拍摄的方法。结合更多商品美化实例，让学员熟练掌握商品处理的方法。教学内容知识回顾：前面讲解了推荐优势商品、使用千牛工作台与买家交流、商品交易管理、使用千牛工作台管理店铺、用支付宝管理账目等知识。讨论问题：1、室内拍摄和室外拍摄在布光上面有哪些不同？2、处理和美化图片的主要内容有哪些？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。4.1使用相机拍摄商品4.1.1相机需具备的功能4.1.2相机的设置4.1.3拍摄方法4.2室内外商品拍摄技法4.2.1室内商品拍摄技法4.2.2室外商品拍摄技法4.3认识图像处理软件4.3.1选择合适的图像处理软件4.3.2了解常用图片处理操作4.4处理图片4.4.1调整图片大小4.4.2裁剪图片4.4.3旋转图片4.4.4变换图片4.4.5调整曝光不足或曝光过度的图片4.4.6调整图片亮度和对比度4.4.7调整图片颜色4.4.8为图片添加水印4.4.9为图片添加边框4.4.10使图片更加清晰4.4.11抠图4.4.12批处理图片4.5拍摄和制作主图视频4.5.1主图视频内容设计4.5.2主图视频拍摄的流程4.5.3使用淘拍拍摄视频4.6疑难解答4.7经典案例——商品美化，成就销量神话4.8高手进阶小结1、了解商品拍摄的基础知识。2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。3、了解常用的图像处理软件。4、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。思考及作业想一想：怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？练一练：（1）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。室外拍摄（2）使用PhotoshopCC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。调整图片曝光度、对比度和色调第5章课时内容网店的设计与装修授课时间135分钟课时3教学目标做好店铺视觉设计前期准备。熟悉电商文案的策划与写作。学会制作主图、店招和导航。学会制作分类导航。学会添加店铺其他装修模块。学会制作商品详情页。学会装修移动端店铺。教学重点制作店招和导航。制作分类导航。添加店铺其他装修模块。制作商品详情页。教学难点制作店招和导航；制作商品详