2018年管理评审计划

四、地点编制批准二、范围：与质量管理体系范围应该的所有活动与过程。会议室三、时间：2017年3月12日9:00-17:00五、参加人员：总经理、管理代表及各部门主管。管理评审计划表单编号：DZGFXZ021版本：A/0一、目的：评估本工厂体系运行的适宜宣传、充分性和有效性。八、各单位自行准备相关资料以备评审会议上报告，并提前将评审的相关资料提前一天交到行政部处，以便统一安排报告计划于步骤。2018.3.12六、由总经理及管理代表负责主持管理评审的召开。七、输入要求：要求各单位报告体系运用以来的符合及运行情况《包括：审核结果、管理代表；质量方针、目标的实际情况；法律法规的遵守情况；顾客等相关方反馈，包括满意/不满意信息及顾客及其它相关方投诉过程的业绩、产品的符合性；预防及纠正措施状况；经策划可能影响管理体系的变化；改进的建议》。会议内容会议时间2018.3.12会议室序号到会部门1总经理副总经理2管理者代表3行政部4客服部5生产部6品质部7采购部8技术部9仓储部101112131415161718192021到会人签到会议签到表表单编号：DZGFXZ016版本：A/02017年度管审会议会议地点会议主持人日期：年月日日期：年月日日期：年月日东之管包装制品厂2018年管理评审报告第1页共4页编制：审核：批准：2、行政部对内部质量审核、纠正及预防措施进行报告；三、评审时间、地点及出席人员地点：大会议室时间：2017年3月12日9:00-17:00出席人员：总经理、管理代表及部门负责人第2页共4页3、行政部对工厂质量方针、目标的达成情况进行报告；4、客服部对顾客等相关方反馈，包括满意/不满意信息及顾客及其它相关投诉情况进行报告；四、会议议程：1、由总经理主持，管理代表宣布管理评审会议开始，介绍管理评审会议的计划与要求；1、工厂质量方针与目标的贯彻实施情况；2、质量管理体系实施的有效性及符合性；3、工厂服务质量状况及顾客满意度调查情况；4、内部质量审核及纠正和预防措施的实施情况；二、评审内容：表单编号：DZGFXZ022版本：A/0一、评审目的：通过召开管理评审会议，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，并能够满足ISO9001:2008标准体系要求和工厂质量方针、质量目标的要求，并对是否顺利通过第三方认证机构的评审。5、质量管理体系与外部环境（市场、社会要求等）的适宜性；6、其它临时事宜，包括资源需求及其满足状况。通过对质量管理体系各方面情况及资料的评审工作，会议议决了以下各项：6、为使顾客满意度调查的调查更有成效，会议要求主动与顾客进行沟通，及时了解和解决顾客反映的问题，提高顾客满意度。第3页共4页2、现有的质量方针及目标易于理解，已贯彻落实到各职能岗位中，并能有效地执行和落实3、各项活动在质量管理体系的过程中达到管理层的预期要求，总体绩效从内部审核结果、服务质量指标达到顾客满意度调查，均反映出我工厂的质量管理体系是有效的、符合的。4、顾客的投诉处理建立了畅通的渠道，并能够及时有效的解决，以令不断顾客满意。5、工厂现有的组织机构、资源配备基本上能满足质量管理体系的有效运行。版本：A/0表单编号：DZGFXZ0225、生产部对过程业绩与产品符合性，法律法规的遵守，可能影响管理体系的变更及改进的建议进行报告；1、现有的工厂质量管理体系是有效的并能够满足ISO9001:2008标准要求。6、采购部对采购管理方面的控制进行了报告；7、管理代表对本工厂质量管理体系运行的有效性及符合性进行报告；8、总经理总结和指示。五、评审情况概述本次会议完成了议程所要求的各项工作，对内部质量审核及纠正和预防措施情况；工厂产品质量状况及顾客满意度调查情况；工厂质量方针与目标的贯彻实施情况；质量管理体系与外部环境（市场、社会要求等）的适宜性进行了评估，过程的业绩与产品符合性等。整个会议过程是规范而严谨的，达到了评审的目的同时也看多了尚需要改进或纠正的问题，为质量管理体系的进一步提高指明了方向。东之管包装制品厂2018年管理评审计划会议最后，总经理表达了对工厂质量管理体系的一些希望：平时系统的维护工作必须扎实深入，体系内各部门必须持续贯彻执行标准要求，严格程序化作业，切实保证质量体系有效运行；另工厂还需进一步提升我工厂的服务质量，配合我工厂的服务质量，配合我工厂高标准的服务品质，从而真正全方面提升工厂形象。版本：A/0表单编号：DZGFXZ0227、根据工厂管理层的要求会议确认以下内容进行落实：第4页共4页8、对各部门人员加强文件培训。8、管理评审跟踪处理结果：行政部组织各部门进行文件培训。