XX镇关于优化营商环境专项巡查自查报告

XX镇关于优化营商环境专项巡查自查报告按照《XX区营商环境专项巡察工作方案》通知要求，镇党委深入学习习总书记关于支持民营经济发展重要指示精神,坚决贯彻中央、省、市、区关于优化营商环境会议精神，注重强化服务意识，发扬“店小二”精神，打造星级服务品牌，全镇营商环境得到明显改善。现将自查情况报告如下：一是抓学习宣传强引导。结合专题会议、主题党日活动、干部理论学习等时机，跟进学习习近平总书记在全国民营企业座谈会的讲话精神和中央、省、市、区关于优化营商环境重要指示精神，反复研读《XX市支持民营经济发展二十条措施》《XX区关于实施助力民营企业发展六大行动的意见》，使干部职工掌握相关政策，熟悉办事流程，提供优质服务。运用XX镇人民政府美篇号等新媒体平台，正面解读关于优化营商环境政策法规和决策部署，加大工作亮点和典型事例的宣传力度，提高社会业覆盖面、知晓率,努力营造优化营商环境良好舆论氛围。二是抓清理整顿强规范。通过干部结对帮扶进村入户遍访收集问题，营商环境专项整治行动发现问题，区委、区政府大督查反馈问题，群众来电和网络投诉反映问题等渠道，及时收集整理营商环境方面存在的突出问题，针对性采取在线填报、在线提交、在线审查等方法，优化养老、教育、医疗等事项的办理流程，加强社会保险、养老保险、城镇建设等业务与上级系统的联调联通，实现让数据多跑路，让群众少跑腿。深入推进放管服改革，高标准建设镇便民服务大厅，组织民政、人社、城建等业务科室入驻，持续推动协同服务、一网通办、全镇通办，提高办事效率，优化发展环境。三是抓设施配套强服务。印发《2019年XX镇工业经济及中小企业发展工作要点》，研究制定优化营商环境系列配套文件，强化组织领导、明确责任分工、加强协同配合、狠抓工作落实，群策群力为企业松绑、为群众服务。围绕重大项目建设，全面推行现场办公制度，建立一个项目、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”专班服务机制，现场办公、驻企帮办、上门服务，积极为XX、XX、XX等项目协调供电、用地等问题。强力推进中小企业成长工程，常态深入走访调研企业、与企业负责人座谈和参观厂房，深入了解企业生产经营中存在的困难，会同XX、XX、XX等业务部门协调解决，扶持中小企业做大做强做优。2018年，全镇实现规模工业总产值XX亿元，同比增长11.4%，为“五个XX”建设奠定坚实基础。四是抓作风整治强效能。结合“两学一做”学习教育活动,在窗口服务人员中开展“亮身份、立作风、促服务”活动,统一制作窗口标识牌、工作人员座牌、办事指南等，主动接受群众监督,努力打造服务企业、服务百姓的品牌窗口。成立营商环境整治暗访督查工作组，采取不定路线、不打招呼、不表身份方式等方式，暗查窗口服务人员的遵章守纪、规范办件、服务态度等，及时督办办结进度，提升群众满意度。充分发挥村（居）委会代办平台优势，利用各村（居）委会配备的代办员，把群众亲自跑的事项交代办员代为办理，推进政务服务延伸到社区服务站和村级代办点，打通便民服务“最后一公里”。在看到成绩的同时，我们也清醒认识到，全镇优化营商环境与市场需求仍有差距、与企业诉求仍有差距、与群众期盼仍有差距，主要体现在以下几个方面：一是政务服务质量有待进一步加强。近年来，我镇牢固树立“服务企业”的理念，全力提升政务服务质量水平，但由于镇党委政府掌握和利用的资源相对有限，服务企业解决审批、建设、发展中遇到的困难还不够有力，需进一步加大与相关职能部门的对接协调。二是企业招工难留工难现象仍普遍存在。今年以来，我们通过组织湖北金龙集团专场招聘会等形式，为企业和求职者搭建平台缓解用工难,取得了一定效果，但中小型企业在招工、用工、留工方面的困难仍相对突出，制约着企业的高质量发展。下一步，XX镇将坚决贯彻落实上级指示要求，下大力持续优化营商环境，扎实开展助力民营企业发展六大行动，提升整体服务效能，提供优质高效便民的服务。一要加强组织领导，科学统筹安排。研究和分析营商环境建设中遇到的困难和存在的问题，学习和借鉴经济发达乡镇的经验做法，加大营商环境建设力度。二要理顺管理机制，充分发挥职能作用。加大相关政策宣传力度，让企业和群众深入了解国家及地方的优惠政策、服务政策、审批政策等内容，营造良好的营商环境氛围。积极与市、区相关部门加强沟通，推进信息、数据对接，形成工作合力，为企业的引进和发展创造良好的外部条件。三要提高服务水平，强化保障能力。围绕招商引资新项目与现有企业的需求重点，通过协调上级部门、进行现场办公等措施，积极解决企业发展遇到的瓶颈。四要深化简政放权，优化服务管理制度。以简化办事流程目标为牵引，加强与上级部门的请示汇报，进一步提高放权的协同性、联动性，帮助企业解决发展中的痛点堵点难点。