第三章 互联网金融销售模式

第三章互联网金融销售模式NingboUniversity时运涛第三章互联网金融销售模式第三章互联网金融销售模式互联网金融销售包括以“互联网”为销售工具的金融销售和以“互联网金融”为销售对象的市场销售两种含义。互联网金融销售模式互联网金融销售模式是指把金融产品和金融服务提高电子化网络的方式或手段传送至金融消费者的销售方式，需要完成“产品与服务设置——产品或服务传送——金融消费者——售后的反馈与跟进”这样一个完整循环。第三章互联网金融销售模式从市场关系和方法手段来划分，互联网金融销售模式分为：（1）自有网站的服务营销模式；（2）第三方交易平台营销模式；（3）专业网络媒介营销模式；（4）广电通信营销模式。互联网金融销售模式的分类从交易对象不同来划分：（1）互联网基金；（2）互联网保险；（3）互联网证券；（4）综合理财平台。第三章互联网金融销售模式3.23.33.1互联网保险互联网证券互联网基金3.4智能理财3.1互联网基金3.1.1互联网基金的概念3.1.2互联网基金的特征3.1.3互联网基金的主体架构和业务流程3.1.4互联网基金的创新点3.1.5互联网基金的未来发展3.1.1互联网基金的概念互联网基金是以云计算、大数据、社交网络等现代信息技术为支撑，通过互联网渠道实现交易，参与资金门槛微小，费用低廉，并具有民主性金融性质的新型基金销售模式。3.1.2互联网基金的特征（1）效率高，成本低（2）操作便捷、人人参与（3）信息对称，供求匹配3.1.3互联网基金的主体和业务流程（1）互联网基金的主体架构互联网平台公司、基金公司和互联网客户Eg.余额宝支付宝支付宝公司客户天弘基金公司余额宝增利宝发行赎回购买转入转出管理嵌入3.1.3互联网基金的主体和业务流程（2）互联网基金的业务流程实名认证转入转出3.1.4互联网基金的创新点（1）互联网基金对基金业态进行跨界创新（2）互联网基金在产品服务和客户体验上的创新（3）互联网基金在技术应用方面的创新3.1.5互联网基金的未来发展（1）互联网对基金行业造成的影响（2）互联网基金对基金传统销售渠道的冲击3.2互联网保险3.2.1互联网保险概述3.2.2互联网保险的运营模式和特点3.2.3互联网保险涉及的业务范围3.2.4互联网基金的发展状况3.2.1互联网保险概述保险公司和电子商务技术为工具来支持保险经营活动的经济行为；也可以认为是保险公司通过网络和电子商务技术实现全方位的保险服务。3.2.2互联网保险的运营模式和特点（一）保险互联网销售的一般模式B2C电子商务模式3.2.2互联网保险的运营模式和特点（一）保险互联网销售的一般模式B2C电子商务模式3.2.2互联网保险的运营模式和特点（一）保险互联网销售的一般模式第三方网络平台模式金融监管渐加强互联网保险新规10月1日实施3.2.2互联网保险的运营模式和特点（一）保险互联网销售的一般模式专业网络媒介模式3.2.2互联网保险的运营模式和特点（二）保险互联网销售的特点互联网具有信息量大、传到速度快、透明度高的特点；互联网具有极低的上架成本，不受时间、位置、时间的限制；数据管理方面的天然优势3.2.3互联网保险涉及的业务范围（一）互联网保险业务网络宣传推广业务信息咨询业务网上投保和网上理赔3.2.3互联网保险涉及的业务范围（二）互联网保险业务存在的问题产品单一，主要集中在车险和简单的寿险产品上；保险网络营销在承保技术上存在局限性，需要“网下”沟通；网络安全问题；保险网络营销的法律环境尚不能满足目前网络营销渠道的需求，如电子合同、买卖双方身份认证、电子支付、安全保障等法律的建设和完善。3.2.4我国互联网保险的发展现状根据北京保险研究院发布研究报告《互联网+对保险营销的新挑战》预测，5年后，互联网渠道的保险销售量将达到50%，较2014年增长2811%，这一比例目前尚不足5%。报告显示，2011年至2014年间互联网渠道保费规模提升了26倍，已经成为拉动保费增长的一个重要因素。3.3互联网证券3.3.1互联网证券发展现状3.3.2互联网证券发展对行业的影响3.3.3互联网证券发展对监管的影响3.3.1我国互联网证券的发展起步于1980年代，截止2012年底，我国证券公司网上交易量已突破30万亿元。截至2013年底，全国共有证券公司115家，共有19家证券公司在沪、深证券交易所上市、3家证券公司在香港证券交易所上市。2013年，115家证券公司共实现营业收入1592.41亿元，净利润440.21亿元，较2012年分别增长22.99%和33.68%。3.3.1我国互联网证券的发展目前已获证监会批准的五批互联网证券试点3.3.1我国互联网证券的发展2014年3月，国金证券、中山证券、中信证券、海通证券、同信证券、湘财证券和民族证券等券商，选择与腾讯合作，通过“腾讯自选股手机移动终端”，投资者可以浏览自选股行情和资讯服务的同时，可以通过手机终端联系相应的券商办理开户、转户。此外，阿里巴巴、搜狐、新浪在内的多家互联网公司也接到了券商的橄榄枝。互联网企业凭借着海量的用户数和背后的数据支持，吸引了很多中小型券商与其合作。3.3.2互联网证券发展对行业的影响虚拟性服务与消费的不可分割性客户的差异性与服务的统一时效性综合性风险性引导性（一）证券销售的特点3.3.2互联网证券发展对行业的影响有利于证券交易双方的相互了解，有助于提高证券市场的运行效率；有利于减少证券经营机构的经营成本；有助于证券经营机构客户关系的改善。（二）互联网证券销售的功能与意义3.4智能理财3.4.1智能理财的特点3.4.2我国智能理财的发展现状3.4.3国外智能理财的发展现状智能理财传统的理财概念是指以产品为中心、金融机构通过客户分层、差异化服务培养优质客户的忠诚度，从而更好地销售自己的产品。智能理财业务是以客户为中心，金融机构或者第三方理财平台根据客户不同人生阶段的财务需求，设计相应的产品与服务，以满足客户财富管理的需要。3.4.1智能理财的特点本质上，智能理财是以客户为中心，目的是为客户设计一套全面的理财规划，以满足客户的理财需求；而一般的理财业务是以产品为中心，目的是提高理财产品的销售。从提供服务的主体来看，智能理财业务的主体众多，不仅限于银行业，各类非银行金融机构都可以推出智能理财业务。从服务对象上说，智能理财业务不仅限于对个人的财富管理，还包括对企业、机构的资产管理，服务对象较广。3.4.2我国智能理财的发展现状银行提供的智能理财产品和服务中国银行、中国工商银行、建行、民生银行、包商银行非银行提供的智能理财产品和服务e+账户第三方理财平台提供的产品和服务“钱景”3.4.3国外智能理财的发展现状MintWealthFrontSigFigPersonalCapital