居民文化消费社会实践调研报告

A市H区x社区文化消费情况调研报告一、引言文化消费是用文化产品和服务满足人们精神需求的一种消费。我国当前的消费结构正在一个过渡的阶段，随着居民收入的不断增加，消费需求从原来温饱型消费逐渐向更高层次转变。促进居民的文化消费，有利于我国深化产业结构升级，促进经济发展。另一方面居民对文化消费数量及质量需求的提高，有助于文化产业的繁荣发展，推进文化产业的建设步伐，有利于加快文化改革发展，加强社会主义精神文明建设，有利于增强国家文化软实力，建设社会主义文化强国。本人于2016年11月，到A市H区x街道x社区进行关于“H区x社区文化消费情况调研报告”的社会实践调研，通过对居委会进行访问以及问卷调研两种方式进行调研。本次社会实践的主题是“落实五大发展理念，全面建成小康社会”。具体实施中，我采访了居委会工作人员，并于当地随机向社区居民发放纸质版问卷调查，同时利用网络制作了电子调查问卷，通过微信向当地居民微信群发放，综合利用以上多种渠道力图全面深入的了解当地居民文化消费情况。二、调研目的通过对A市H区x街道x社区居民文化消费现状进行调查看，通过对调查结果分析，掌握该社区居民文化消费总体水平、需求、特征等。并汇总x街道x社区居民对文化产业发展的意见和建议，为社区进一步提升文化服务水平，培养文化氛围，促进居民文化消费增加，促进我国文化市场繁荣提供建议。三、调研对象及方法本次调研的范围是A市H区x街道x社区，该社区位居H新城核心，西临A新市中心，东临国际软件园，南有莫子山及未来的领事馆区，地理位置十分优越。该社区是一个比高档型社区，同时社区基础文化建设比较完善，社区内绿化率很高，公共设施齐全，各种居民活动配套设施利用率也相当高，整个社区充满了现代化的气息。本次调研对象即为该社区居民，x社区住户约有2000逾户，居民主要由企业职工及管理人员、机关事业单位干部、自由职业者、个体私营业主、学生和退休人员等各类职业类型的人群构成；男女比例接近1:1；年龄为16-70岁近似均匀分布；受教育程度整体较高，大专和本科所占比例最多；居民收入以3万至10万元中等收入居多。本次调研通过对居委会进行访问以及问卷调研两种方式进行调研。实践过程中，我先是去访问了A市H区x街道x社区居民委员会的工作人员，向他们了解了社区的大体情况，然后在社区内随机向路过的居民分发调查问卷，并加入了该社区的微信群，通过微信向该社区的业主微信群发放电子调查问卷，力求通过多种渠道获得尽量多的样本信息，保证得到信息的可靠性和全面性。本次调研中，共发放200份纸质问卷，收回200份，有效问卷200份，有效率100%。同时，收到居民反馈微信电子问卷117份，有效问卷117份，有效率100%。四、调研结果分析（一）、社区的文化氛围情况x社区举办的文化活动频率较高且丰富多彩，仅16年下半年就有十余种社区文化活动，每个月都有不同主题的活动，例如夏天举行“海豚计划”帮助社区小朋友游泳学习，白露时节举办饮茶养生讲座，中秋节开展文艺晚会促进社区居民自娱自乐，近期又举办“邻里情百家宴”活动促进邻里关系和谐等等。此外，社区还为居民免费提供了进行篮球、游泳、乒乓球运动等活动平台。在对居民社区文化氛围满意度调查中可以看出，如图1所示，有21%的被调查者居民认为x社区的文化氛围很好，完全符合大众要求；63%的被调查者认为社区文化氛围较好，对大众消费有积极影响；16%的被调查者认为社区文化氛围一般，不太符合大众要求；没有居民觉得社区文化氛围较差或没有居民人文社区文化氛围极差。说明x社区居民对社区文化氛围比较满意，对居委会相关工作也给予了相当的肯定。一般21%较好63%很好16%图1：x社区居民对社区文化氛围满意度调查情况（二）、居民的社区文化活动参与情况对从事不同职业的人来说，他们喜欢的文化活动是不一样的，企业职工及管理人员和个体私营业主的兴趣爱好较为类似，他们喜欢文艺表演类和文体竞赛类的活动，这类活动能够使他们下班后充分放松，有助于娱乐休闲；在机关单位和事业单位工作的居民则更喜欢旅游、阅读等兴趣参与类的活动，能够增加知识和个人素养；自由职业者和学生对文化活动的喜好较为接近，他们更倾向于听音乐、上网、玩游戏等游戏娱乐类的活动，同时也比较喜欢知识讲座、技能培训类的活动，通过这些活动，他们既能娱乐休闲，也有助于自己的就业；而退休人员平时参与最多的是科普宣传类和文体竞赛类的活动，这类活动有益于锻炼身体，促进身心健康。而由于年龄的不同，居民对文化活动的喜爱程度也有差异，例如年轻人喜欢游戏娱乐类，中年人偏爱文艺表演和兴趣参与类，参加知识讲座的则多为老年人。在对200个纸质问卷填写者的面对面调查提问中表明，大部分居民认为居委会主办的各类文化活动很有意义，对居委会举办的具有地方特色的节庆文化活动认同度都相当高，如“绿之恋”文艺晚会不仅为居民提供发展兴趣、展示自我的平台，在许多居民眼中更是园区和谐、理想生活场景的浓缩；“红叶行动”之棋盘山垂钓环湖之旅能够丰富老年退休人群的退休生活，使他们的退休生活更加徇烂多彩；“冰雪总动员”活动则积极将于2022年落户北京-张家口的冬季奥林匹克运动会，可以丰富居民的运动、休闲、文化生活，积极推广冬季各项冰雪类活动项目。但也有32个参与面对面纸质问卷调查的居民认为现有的一些文化活动如节庆文化活动比较老套，缺乏新意。因此，在居民基本认同的基础上，怎样将现有的各种文化活动办得更好、更具有吸引力，应该是x社区居民委员会及有关部门应该着重思考的问题。（三）、居民进行文化消费的情况050100150200250数字电视体育活动上网读书看报去电影院旅游社区、广场活动参加培训博物馆话剧音乐会买CD影碟图2：x社区居民主要文化消费方式选择调查结果x社区居民主要消费文化消费方式最多的是看数字电视、体育活动、上网这三项，如图2所示，这是现在居民生活方式的主流。这三种主要文化消费方式也反映出社区居民文化消费目的调查结果中娱乐休闲和锻炼身体两大主要文化消费目的相呼应。值得关注的是，当地居民进行文化消费时选择读书看报的人数相当多，参观博物馆的人数也不少，这主要由两方面因素导致：一方面是x社区居民受教育水平普遍较高，许多人一直都有读书看报的习惯；另一方面是由于x社区周边公共服务设施所致，该社区毗邻A新市中心，离省图书馆、博物馆都相当近，这也促进了居民选择去图书馆、博物馆活动。020406080100120140160180200娱乐休闲锻炼身体增加知识素养扩大人际交往其他增加就业机会图3：x社区居民进行文化消费的主要目的调查结果在居民进行文化消费的目的这一问题的调研结果可以看出居民的文化消费需求方向。如图3所示，绝大多数人进行文化消费的目的都是娱乐休闲和身体锻炼；很多受教育水平较高的居民也会为了增加知识素养进行文化消费；而一些青年人希望通过文化消费来扩大人际交往和增加就业机会等。可以看出，绝大多数人的文化消费主要是为了充实自己，调剂生活，保持身体健康，使自己能够在繁忙的工作之余得到放松。10%以下10%-20%20%-30%30%以上图4：x社区居民愿意用于文化消费的支出占年收入比例的选择调查结果对于文化消费的预期，x居民表现出了适度的超前倾向。调查显示（图4所示），42%的被调查居民愿意支出年总收入10%以内的金额；36%的被调查者愿意支出年收入10%—20%之间的金额；15%的被调查者愿意花费年收入20%—30%之间的金额，还有6%的被调查者愿意支出年收入30%以上的金额。共有21%以上的居民愿意支出20%以上的收入用于文化消费。在生活消费总额不变的情况下，人们消费心理的变化和趋向，直接影响着市场供求关系的变化。而且随着居民收入的逐步提高，文化产品和服务的供给增加，未来一段时期，文化消费总体水平将持续增长。（四）、居民文化消费的抑制因素分析020406080100120140160180200工作忙缺乏文化消费氛围成本高没有强烈意愿市场管理混乱其他设施缺乏、落后图5：x社区居民文化消费的主要抑制因素调查结果在对居民文化消费主要抑制因素调查结果中可以看出，居民的工作忙缺少时间是抑制文化消费的最主要因素。其次，有126位被调查者认为城市文化气息淡薄，缺乏文化消费的氛围。有58位被调查者认为文化消费不是必须品，没有强烈的意愿进行文化消费，这也与城市文化消费气息淡薄有一定的关系，说明城市和社区的文化宣传力度不够，使得居民缺乏进行文化消费的认识和需求。有69人认为文化消费成本高，有49人认为文化市场管理混乱无法安心消费，这都说明文化市场定价和管理等方面都存在一些问题。认为设施缺乏落后的只有极少数人，这与x社区所处地理位置以及周边文化设施比较健全有关。五、对于促进居民文化消费的建议本次问卷调查有助于我们深入了解A市H区x街道x社区文化消费现状和需求特征，并且根据问卷调查中居民对于抑制文化消费因素的反映，以及被访者提出的相关建议，本文对于进一步促进居民文化消费，促进我国文化事业繁荣提供以下几点启示。（一）、培养居民文化消费意识由于许多被调查者表示，他们认为文化消费不是必需品，使得他们并没有强烈的一员进行文化消费，这说明促进居民文化消费一定要注重培育居民文化消费意识和习惯。首先，可以利用媒体、学校、企业、社会舆论等各方面的途径，加强对文化消费理念的宣传，让社会各阶层的人都能更加地重视文化消费的重要性，引导居民追求精神世界的充实和享受，使得人们更注重文化素养的提高，引导人们通过文化消费来提升生活质量。另一方面要加大对文化品牌的广告宣传力度，通过文化品牌的力量吸引更多的人投入进来。此外，要加强可以采用文化培训的方式，来有针对性地培育文化消费的主体。可以通过开展相关的艺术鉴赏课堂、文化宣传讲座以及在报纸等媒体上设置文化鉴赏点评专栏，增加城市居民的文化品味。（二）、进一步加强社区文化氛围建设从调查结果中可知，城市文化氛围的缺失是抑制居民文化消费水平的一个重要因素，要促进居民文化消费，需要建立良好的城市文化氛围，而良好城市文化氛围的基础是社区文化氛围的建设。第一，要加大社区的文化宣传力度，在对x社区居民的调查当中，发现虽然x社区的文化活动非常丰富，但是还是有许多居民对社区文化活动的了解不够及时全面，许多居民对社区举办的文化活动知晓程度低。x社区宣传活动的主要方式是通过幸福xapp和在居民活动中心进行宣传，但是有很多居民并未下载幸福xapp，也不经常出入居民活动中心。所以社区居委会应该在社区经常有居民活动的地方加大宣传力度，进一步普及网上宣传活动的范围，增加宣传手段。第二，社区应注重提升文化活动的特色性，要建设多元化、特色化的社区文化，让更多的人参与进来。政府要鼓励社区进行文化创新，并且要让居民也参与到社区文化建设中，充分调动社区企业、学校、文化单位、家庭积极参与文化建设，让居民能够感受到自己成为了社区文化的创造者和受益者。鼓励开发居民自发组织的一些文化活动，社区要积极为其提供平台，并找到典型，加强团体之间的交流。社区要更多地倾听居民群众的意见，健全居民的文化需求表达机制和反馈机制，多了解居民参加文化活动的感受，对没有参加文化活动的居民也要进行调查。第三，加强社区公共文化设施建设。在对x社区居民主要文化活动场所的调查中选择社区文化活动场所的仅占17%。根据居民文化消费需求的调查结果，社区应为居民提供设施已满足娱乐休闲和锻炼身体方面的需求，比如x社区虽然为每个园区提供了打乒乓球的地方，但是乒乓球室有时却需要排队等待，而2000多户居民共用一个篮球场，也显然满足不了居民的需求。所以，社区应通过目前自身设施缺乏情况，加强公共文化设施建设，更好地规划，以提升社区文化服务水平。（三）、立足现状，调整文化产业结构要在现实基础上，结合目前居民情况，优化文化产业和文化产品。第一，要挖掘居民热衷的文化消费项目，提升文化服务水平。以x社区为例，调查结果显示大部分居民对文化消费的需求集中体育锻炼和休闲娱乐，高知人群更注重提升自身文化素养，青年人希望通过文化消费来扩充人脉和增加就业机会。通过这类文化市场调查等方式可以发现一个地区，或者某一类人特定的文化需求，可以寻找文化