邮件处理制度

邮件处理制度1.收到邮递员交来的各类邮件时，需进行分类。2.邮件的接收、派发及退回过程均要求作签收记录。3.住客邮件(1)将标明房号的邮件交前台问询处，查询确认后，由行李生送给客人签收。(2)如发现收件人没有在宾馆酒店入住时（包括已退房或已订房的客人），应将此信保留一周，并需每天早上由问询处查询一遍，如仍无人接收，由问询处在信上加以注明，退回邮局处理。4.员工邮件(1)所有邮件由大厅服务处（行李部）送有关部门签收。(2)对于未注明部门而不能确认的邮件，由问询处统一送人事部处理，人事部确认后转交有关部门或个人。(3)无人认领的邮件需加以注明并交回问询处退回邮局。