销售月度工作总结及下月工作计划

无锡合众2012年3月销售总结及4月计划无锡合众销售部2012年4月1日1、3月份较上月业绩总体较平稳，销量上升仍有很大的空间3月份工作总结销售业绩分析1、销售目标46台；新增订单31台/交车35台；其中零售15台，大客户20台2、目标完成率达76%；交车环比上月下降11%；上月订单50/交车39。原因2、零售业绩没有突破性的进展，需重点思考营销策略3、无锡商用车市场增长步伐放缓，整体销量有所下降。三月份主要工作一、出台了旧库存促销方案，特别是大客户部马经理，现已将全部FVR旧库存车量全部出售，为公司作出了较大的贡献。二、无锡合众库存车辆维护情况史上最好，车辆完好率达95%；这有赖于库管员的认真工作和日常检查。三、公司严格实行晨夕会制度，每天工作安排有条不绪的开展，部门间的工作协调、配合非常到位，极大的提高了工作效率。四、销售前台值班、客户洽谈区、展示车辆的5S工作也是提高到了新的水平，给客户带来一个非常舒适的购车环境。交车库存车5S一接待培训3月份新增客源分析网络,33,38%路过,27,30%续购,3,3%外展,18,20%介绍,8,9%外展,0,0%陌拜,0,0%来展,36,40%来电,53,60%月份路过报纸网络介绍续购外展陌拜合计2月34021113175913月270338318089月份来展来电外展陌拜合计2月4029175913月36530089原因1、3月份客源数据总体与上月持平，质量有所下降。2、如图所述，网络拓展的客户有了较大的增长。各店月度客源分析原因1、来电客户占比60%，说明客户登记的积极性有所提高。2、高力店在三月份已逐步整合到华东店，数据已归口华东店。店名日期来展来电陌拜外拓合计梅村店2月3018012603月25340059华东店2月101055303月11190030高力店2月010013月00000各店月度成交客源分析原因2、改装厂在马经理前期努力打下的基础，于本月太幅增长是息息相关的。1、梅村店业绩下降很大原因在于销售人员本身的销售状态不到位。各店月份新增意向客户新增订单当月交车梅村店2月6030303月5956华东店2月30743月3069高力店2月1113月000改装厂2月01243月02020培训效果评估1、3月份培训主要集中在日常工作当中，以实战状态来操作。原因1、培训工作需一步一步有序的开展，必须接受后再消化。2、经过3月份的实践考核，新销售顾问对产品参数基本掌握。2、培训不一定要在特定的时间，需要的是日常坚持。3、下一步主要把培训好的东西落实到实际工作当中来。商品车维护原因1、3月份对场地的商用车进行了大规模的调整，现已全部到位。1、商品车是销售员出售的产品，只有维护好才能在业绩上更好的提升。2、对库存车存在的问题及时登记并追踪解决。3、下一步对所有的库存车全部检查并完善好车况，店长负责。2、针对库存车出现的问题，下月逐步完善库存车的完好状况。存在的问题与不足原因1、目前各项工作都有详细的安排，但工作过程中缺少监管，工作质量不高。1、工作缺乏监管，直接导致工作的执行效果出现拆扣和曲解。2、销售人员的士气不高，对此店长负有带头的责任。3、因客源管理制度的实施，潜在客户的的数量在提高，质量却下降很大。3、由于业绩没能完成，销售人员整体士气较弱，压力在增大。2、店长缺乏沟通协调能力，没有达到承上启下的中间桥梁作用。4、对于公司出台的规章制度，销售人员执行过程中过于形式化。4月份工作计划1、调整工作方向，把工作重点放在销售业绩上；用提高业绩来推动工作。5、加强无锡周边区域的网络宣传，拓展销售渠道，提升销售业绩3、每天夕会做好客源检查，并讨论有关销售过程中遇到的各种案例。2、做好销售管理工作，所有管理都是为了方便服务好客户为重点，而不是方便自已。4、在现有基础下，把销售环境和库存车辆的完好性长期坚持做到最佳，努力营造良好的环境。6、店长加强沟通协调能力，发挥带头作用；以实际行动来提升管理水平。8、培训结合实际，活学活用，在工作中不断的改进培训策略和方法。7、强调工作灵活性，以业绩为导向，加强工作过程的及时沟通，最终达成销售目标9、抓好安全工作不松懈，对商品车调动，外出公务等交通安全提高警惕。4月份销售计划目的计划1、强化工作执行力度，切实不拆不扣的去完成每项工作。2、让销售员更多的了解竟品的产品知识及营销策略，知已知彼，百战不贻。3、把培训所学到的东西运用到实际工作当中来，提高培训内容可操作性，提高业务水平。4月份培训计划4月份工作项目推进