HENXU-SOA的业务规划和建模方法_05(组件化业务模型(CBM)介绍)

肖勇北京恒讯时代信息技术有限公司[e-mail]面向服务体系架构的业务规划和建模方法组件化业务模型（CBM）介绍2北京恒讯时代信息技术有限公司内容ƒCBM概述ƒ外部专业化ƒ内部专业化ƒ流程优化的局限性ƒ什么是业务组件ƒCBM模型ƒ向基于CBM的专业化方向发展ƒ示例工作过程&样例ƒ小结3北京恒讯时代信息技术有限公司CBM概述ƒ组件化业务模型为推进公司内、外部专业化提供了一种历经验证的工具ƒ在公司内部组件化业务模型可帮助公司重新审视并利用现有的资产和功能ƒ从企业外部而言组件化业务模型可帮助公司外包那些自身无法建立的专业化功能ƒ全球的企业都在努力理解和适应信息技术和互联网发展所带来的翻天覆地的变化ƒ通讯技术/web技术，电子邮件技术，ERP/CRM；开发的通讯标准:XML4北京恒讯时代信息技术有限公司内容ƒCBM概述ƒ外部&内部专业化ƒ流程优化的局限性ƒ什么是业务组件ƒCBM模型ƒ向基于CBM的专业化方向发展ƒ示例工作过程&样例ƒ小结5北京恒讯时代信息技术有限公司外部专业化6北京恒讯时代信息技术有限公司内容ƒCBM概述ƒ外部&内部专业化ƒ流程优化的局限性ƒ什么是业务组件ƒCBM模型ƒ向基于CBM的专业化方向发展ƒ示例工作过程&样例ƒ小结7北京恒讯时代信息技术有限公司流程优化的局限性ƒ流程优化的局限性企业要想在今天的网络市场中取得成功流程优化是必要条件而不是充分条件流程优化远远不是什么包治百病的灵丹妙药ƒ流程是在内部进行优化的这实际上增加了各个业务活动的集成成本。在大型的、复杂的组织中这一问题尤其尖锐ƒ经验数据已经证明了这一点即公司规模和股本收益率之间几乎没有相关性。一些研究甚至发现这两者存在着负相关换句话说公司越大获得实际的股东价值实际更低ƒ可引用组件化业务模型(componentbusinessmodelCBM)的概念帮助企业实现内、外部专业化。CBM可帮助管理者评估整个企业的目标和战略同时有效利用内、外部专业化的优势。ƒ该模型可以帮助公司不断扩张和发展而不增加其复杂性同时还能降低风险、推动业务绩效、提高生产率、控制成本、改善资本效率、增加财务的可预测性。8北京恒讯时代信息技术有限公司内容ƒCBM概述ƒ外部&内部专业化ƒ流程优化的局限性ƒ什么是业务组件ƒCBM模型ƒ向基于CBM的专业化方向发展ƒ示例工作过程&样例ƒ小结9北京恒讯时代信息技术有限公司什么业务组件10北京恒讯时代信息技术有限公司什么业务组件（续）ƒ业务组件映射用于组织列表视图中的业务组件，它是一个3行N列的表。表的三个横行表示责任级别系统，是企业决策和业务活动的范围及意图；表的纵列表示企业的业务能力；表的单元格则表示的是独立的业务组件。ƒ业务组件是基本的、唯一的、不会重复的构造块，它们构成了企业的业务/使命。它们可以单独运行，在极端的情况下，可以是独立单位、共享服务、承包商管理或者外包的组件。ƒ范围具有不连续性，通用它所提供的业务服务及所使用的业务服务进行定义ƒ包括了提供价值所必须的资源，人员，技术与专门技能ƒ是一个黑盒子，它的服务用户无需知道它是如何实现的ƒ责任级别系统将活动以及决策的范围和目的划分为三个级别：指导（direct)是关于战略、总体方向和政策控制(control)级别是关于监控、管理例外情况和战术决策实施(execute)级别是关于具体工作11北京恒讯时代信息技术有限公司什么是业务组件（续）ƒ组件的业务用途(businesspurpose)是它在组织内部存在的目的这表现为该组件向其它组件所提供的价值。ƒ为了实现业务用途每个组件都要执行一系列相互独立的活动(activities)ƒ组件需要各种资源(resources)如人员、知识和资产等来支持这些活动。ƒ每个组件都根据自己的治理模式(governancemodel)、以相对独立的实体方式进行管理。ƒ像单独一个企业一样每个业务组件都可以提供和接收业务服务(businessservices)12北京恒讯时代信息技术有限公司什么是业务组件（续）-松散藕合和凝聚ƒ首先组件之间通过松散祸合方式进行链接具备灵活、响应快、适用能力强的特点;ƒ其次组件内各活动的凝聚力强可对外提供效率高、质量好的服务；ƒ这样我们能够形成松散藕合和凝聚适当的业务组织模式，达成最优化。13北京恒讯时代信息技术有限公司内容ƒCBM概述ƒ外部&内部专业化ƒ流程优化的局限性ƒ什么是业务组件ƒCBM模型ƒ向基于CBM的专业化方向发展ƒ示例工作过程&样例ƒ小结14北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型－整体框架集成化解决方案BusinessModelTechnologyBusinessProcess业务需要组件化业务(CBM)解决方案视图组件化业务模型(CBM)解决方案架构视图CBM+解决方案架构15北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型-CBM帮助大家企业优化业务企业组织架构重组IndustryDeconstruction(Products)企业的优化过程优化Source:IBMInstituteforBusinessValueanalysis业务单元优化垂直的集成结成战略合作伙伴行业网络化16北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型ƒ随着内部专业化日趋成熟，业务活动的整合将公司变成一个由不同业务模块组成的网络，每个模块中都包含一系列彼此关联的活动。这些模块既能为组织发挥独特作用，又能作为单独实体运行。ƒ虽然业务组件需要灵活性，但企业采用此种模块化结构不等于放弃集中管理，因为每个模块都必须与公司架构和战略保持一致。为帮助客户改进商业模式设计，实现企业级优化，IBM特别开发出一套全新的企业模型--组件化商业模式（ComponentBusinessModel，CBM）。ƒ组件化商业模式通常为客户提供面向未来的业务框架，促使企业朝着完全成熟的内部专业化组织发展，CBM能够作为诊断工具，帮助那些采用复杂商业模式的公司识别并隔离问题，能在不增加组织复杂度的情况下实现企业内部的专业化，同时不会使客户感觉到企业内部发生着的变化。ƒCBM工具在弥补业务和技术之间的差距上表现得十分杰出。它提供的主要内容-即业务组件映射-是企业情况的单页快照（OnePageSnapshot），可让管理人员通过相同的角度确定出决策的框架。单页快照可以将一个企业表现在一张纸上。17北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型(续)18北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型（续）-CBM战略路线图ƒCBM不仅是一种设想组织未来的方法。ƒ它还可以用来将理论化为实践从而推动企业内部和外部向专业化发展。这个过程包括三个方面:第一通过分析业务和市场环境得出现有公司的组件视图;第二在不断变化的行业环境中根据重新规划方案向专业化方面发展;第三、促使组织、营运基础设施向组件化企业方向不断优化19北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型（续）-构建企业CBM路线图ƒ1)建立企业整体架构图ƒ2)抽象出企业的业务能力，并根据责任级别系统将业务能力分成Plan，Control，Execute三个层面，组成业务组件ƒ3)从企业战略的角度区分业务组件跟竞争对手相比的策略差异化部分，跟竞争对手策略类似部分（挑战者，跟随者）ƒ4)从财务成本的角度区分业务组件HighcapitalareaHighcostareaHighcapitalandhighcostareaƒ5)找出热点业务组件，确定优先顺序20北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型（续）-CBM战略路线图-形成企业的组件视图（将企业映射为业务模块网络:零售业范例）21北京恒讯时代信息技术有限公司CBM模型（续）-通过热映射图确定出“热”领域，以发掘新的业务价值22北京恒讯时代信息技术有限公司用不同的颜色标记业务优先级StrategyTacticsExecutionIllustrativeCPGClientConsumerRelationshipCustomerRelationshipManufacturingSupplyChain&DistributionBusinessAdministrationCategory/BrandStrategyBrandP&LManagementMatchingSupplyandDemandMarketingDevelopment&EffectivenessProductIdeationMarketingExecutionProductDirectoryCategory/BrandPlanningAssessingCustomerSatisfactionCustomerInsightsAccountManagementValue-AddedServicesCustomerAccountServicingRetailMarketingExecutionCustomerDirectoryManufacturingStrategySupplierRelationshipManagementProductionandMaterialsPlanningManufacturingOversightSupplierControlMakeProductsPlantInventoryManagementManufacturingProcurementAssemble/Pkg.ProductsDistributionOversightDistributionCenterOperationsTransportationResourcesEnrouteInventoryManagementIn-boundLogisticsCorporateStrategyAllianceManagementLineofBusinessPlanningBusinessPerformanceManagementExternalMarketAnalysisOrganizationandProcessDesignLegalandRegulatoryComplianceTreasuryandRiskManagementFacilitiesandEquipmentManagementITSystemsandOperationsHRAdministrationCustomerRelationshipStrategyCustomerRelationshipPlanningSupplyChainStrategySupplyChainPlanningOut-boundLogisticsAccountingandGLIndirectProcurementCorporatePlanningConcept/ProductTestingProductDevelopmentProductManagementConsumerServiceIn-storeInventoryMgmtTheCBMcanbeusedtoidentifywhichcomponentsinabusinessarestrategicandenableoutsourcing/partneringconversationsCategory/BrandStrategyBrandP&LManagementMatchingSupplyandDemandMarketingDevelopment&EffectivenessProductIdeationMarketingExecutionProductDirectoryCategory/BrandPlanningAssessingCustomerSatisfactionCustomerInsightsAccountManagementValue-AddedServicesCustomerAccountServicingRetailMarketingExecutionCustomerDirectoryManufacturingStrategySupplierRelationshipManagementProductionandMaterialsPlann