互联网+智慧旅游景区整体解决方案

互联网+智慧旅游景区整体解决方案目录XXXX智慧旅游总体架构2智慧旅游平台34智慧景区平台项目概述1智慧旅游的定义智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。XXXX旅游资源及发展智慧旅游的优势魅力湖滨，生态旅游旅游项目质高量大旅游消费已进入大众化时代政策环境更加优化信息化发展打下基础指导思想及建设目标服务主管单位，提供智能化的监管手段；服务企业，促进旅游企业信息化应用；服务游客，满足游客个性化的需求。管理创新应用创新模式创新提高管理能力提高服务质量提高营销水平三服务三创新三提高智慧管理体系，智慧平台可视化管理。智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；一体化应急调度体系资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析建设目标目录XXXX智慧旅游总体架构2智慧旅游平台34智慧景区平台项目概述1智慧旅游主要角色需求分析7客源地旅游者目的地商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目智慧旅游监管平台景区管控平台景区景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍导游广告去这儿、优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息…订购评论反馈使用情况统计分析…综合视图决策分析企业人才评价业务流程综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销XXXX智慧旅游的规划理念8平台级指挥中心+平台级数据中心各景区指挥中心+数据中心一个平台景区级数据中心旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源智慧监管体系智慧服务体系一体化应急指挥体系其他智慧系统接入一个平台两级管控中心两级数据中心三类数据资源四大体系。旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源平台级数据中心网络通信层互联网通信网物联网数据分析处理及信息展示层IT能力CT能力云计算GIS服务融合应用层呼叫中心电子商务电子票务景点监控车辆调度电子导游客源分析信息资讯智能手机PC摄像头RFID传感器网络无线网关接入感知层“智慧旅游”整体框架功能结构图10智慧旅游平台面向景区景区综合安防电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐旅游电子商务游客流量统计/分析/挖掘/管理车辆停车场道路管理面向游客景点介绍旅游线路规划智能导游电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐互动社交服务旅游电子商务呼叫中心报警救助面向管理部门景区综合安防监控资讯发布游客流量统计/分析/挖掘/管理业务统计分析报表应急指挥面向商家库存管理智能优惠券资讯发布广告营销应急指挥方案特色透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理。融合互通基于GIS系统的旅游信息综合展示基于GIS系统的一体化应急指挥系统智能交互景区平台与各种营业场所的资讯数据的共享交互管理部门与旅游企业间的资讯数据的共享交互分析预测智能分析决策智能产品选择智能线路优化主动推送自动推送智能引导个性化旅游服务自助导览目录XXXX智慧旅游总体架构2智慧旅游平台34智慧景区平台项目概述1智慧旅游解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统其他智慧系统接入实现可视化管理实现各业务数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析完善组织机构，优化旅游业务流程做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业旅游企业管理\旅游人才管理\评价管理系统\业务流程管理\平台级数据交换中心\综合视图展示\决策分析\系统维护智慧城市、智慧营销基于GIS的：集中监管\地理信息展示XXXX攻略、文化XXXX、在线资讯、景区讲解、我的位置、电子地图、“去这儿”功能、经典线路规划、分类景区资源查询、快捷帮助等服务。智慧旅游——平台总体内容智慧旅游智慧旅游——综合监管平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等旅游企业管理旅游人才管理全县旅游企业信息采集；综合查询；不同维度信息统计；每月数据分类上报审核统计分析。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息智慧旅游——综合监管平台多种渠道信息收集评价建议记录业务流转查询通告统计分析成统计图表评价管理业务系统处理记录办理留痕实时查看待办事宜落实情况实时提醒业务流程终端标准化的数据交换接口。前置交换策略管理数据交换共享平台数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流客流预警首访地景区舒适度人流预判客源地分析决策分析灵活设置部门信息、采购人角色和管理权限、单点登录系统维护行业系统维护行业应急调度旅游企业信息数据库人员、设备、车辆等旅游业务数据库景区电子地图数据、客流检测、车辆调度、讲解员管理、停车联网系统、监控、广播等系统业务数据旅游主题数据库各项数据统计分析和挖掘数据交换与共享平台其他智慧城市应用平台数据共享数据储存数据前置交换系统数据接口景区数据接入策略管理规范系统智慧旅游——综合监管平台平台级数据交换中心实现各个景区与行业管理部门之间数据报送和共享，并能够实现与智慧XXXX其他平台间数据报送和共享；系统提供标准化数据接口，提供前置交换、策略管理、数据交换及平台共享等、数据存储功能。平台级数据中心中的数据库作为各景区数据中心的备份系统。彻底打破各系统自有数据库格局，消除信息孤岛数据中心建设旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景点的地图信息实现电子地图化，用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、查询景点地图信息：•集中信息展示，统一管理功能•分类集中展示功能•设施点位查看功能•实时视频浏览功能•GIS地理信息数据库基于GIS系统的综合视图展示智慧旅游——综合监管平台决策分析智慧旅游——综合监管平台决策分析管理：各个景区的不同数据进行分析，提供数据对比功能。实时客流量分析。根据用户的需要，还可以输出视频图像。基于环境、消防等实时数据检测，分析数据及节假日等不同因素，对各个景区制定做出预测、预判、预警机制对实时采集的客流数据进行加工处理和分析的功能，并以图表的方式输出相应的结果供数据对比功能，分阶段分析提供决策辅助游客分析分析对比决策统计报表决策决策数据库预测预警指定周客流对比节假日流量对比智慧旅游——应急指挥系统智慧旅游——应急指挥系统PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等集中监管终端数据中心行业系统维护行业应急调度•事件处理分析•应急响应监管•综合查询统计•模拟培训数据•配置及管理•基础监管分析•日常监管界面•综合查询统计•实时调度分析•应急调度地理信息系统•空间数据维护•空间专题分板•空间查询管理集中展现全县接景调度相关的旅游资源（平急结合）以地理信息空间数据库和数据仓库的方式方便地统一管理地理空间数据和相应的属性数据，并能够对空间数据进行数据转载、转换、存储、更新等操作。空间专题分析的目的是解决某类与地理空间有关的问题，涉及多种空间分析操作的组合。检索某类与地理空间有关的数据基于旅游一张图，集中展现全县旅游资源包括景区游览车运营、自行车租赁、停车场，安防设备等空间数据的组织与管理：层次划分图形数字化空间信息分析智慧旅游——应急指挥系统GIS数据库的建设属性数据的组织与管理：属性数据库主要包括旅游资源、相关旅游设施等方面的属性数据空间数据库与属性数据库的连接：在进行数据结构设计时，将图形和其属性数据结合起来，两者之间用目标ID对应起来公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士旅游行业公共服务平台PC手机PAD触摸屏IPTV智慧旅游——公众服务平台XXXX攻略骑行游景必游景点攻略汇总乡村旅游文化XXXXXXXX微资源印象XXXX民俗民风在线资讯旅游资讯信息发布景区讲解各个景区旅游讲解及介绍我的位置提供电子地图定位功能去这儿提供电子地图定位自动导航功能经典路径规划线路规划定制主题分类旅游旅行社平台接单快捷帮助提供各种快捷服务目录XXXX智慧旅游总体架构2智慧旅游平台34智慧景区平台项目概述1智慧景区解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统应用系统接入数据交换中心综合视图展示景区设施管理决策分析评价管理系统管理游览车调度系统自行车租赁系统信息发布系统停车联网系统人员管理系统评价系统物业管理系统城市旅游资讯服务城市旅游攻略服务城市旅游线路推荐城市天气、环保信息查询景区图文信息服务、语音介绍基于GPS定位的电子导览（含语音播报、图片展示、讲解词）手绘图的电子地图基于地图的周边查询及导航（餐饮、住宿、休闲、购物、景点、停车场、厕所）实现景区实时视频查看智慧景区——平台总体内容景区实时视频接入客流统计分析接入旅游资源管理系统接入景区调度系统接入突发公共事件管理日常信息监管综合查询统计GIS呈现智慧景区——管控平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等景区设施管理旅游人才管理将景区的设施图形化说明，对设备的实际状态进行分层显示。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息智慧景区——综合监管平台多种渠道信息收集评价建议记录业务流转查询通告统计分析成统计图表评价管理业务系统处理记录办理留痕实时查看待办事宜落实情况实时提醒业务流程终端旅游基本信息数据库旅游业务数据库旅游主题数据库数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流客流预警首访地景区舒适度人流预判客源地分析决策分析灵活设置部门信息、采购人角色和管理权限、单点登录系统维护行业系统维护行业应急调度景区数据中心旅游基本信息数据库旅游业务数据库旅游主题数据库人员数据各接入系统设备车辆等景区电子地图客流检测车辆调度讲解员管理停车联网系统监控广播各项数据统计分析和挖掘即时数据传递即时数据传递指一旦要传递的数据产生，立即进行数据传递。适时数据交换适时数据交换与应用软件有关，由软件所支持的业务根据处理的需要获取所需信息。异步批量抽取、复制异步批量、抽取复制方式用于定时大批量的数据汇总到数据中心数据库中，异步批量抽取、复制属于数据管理范畴，与具体的业务应用软件无关。数据交换与共享1、将各个应用子系统交换过来的数据及时更新到中心数据库2、当数据更新时重新生成聚合数据以保证接口提供数据的正确性。3、基于数据标准规范、及业务需求获取的各系统数据、事件，实现将处理后的数据集中保存至主题数据库，并通过数据总线提供给展示窗口，或送至数据交换平台。数据传输控制通过Webservice接口实现与景区管控平台、移动端APP、智慧旅游平台或行业监管平台的数据对接景区业务应用系统浏览车调度自行车租赁信息发布停车场管理人员管理评价系统物业箅景区公众平台防溺水救助智慧景区管控平台(XXXX)景区数据中心的建设前置交换标准规范体系前置交换统一数据交换平台采用面向服务的设计（SOA）框架进行设计，采用企业服务总线（ESB）提供多种协议的集成。它不会为内部综合业务应用系统带来额外负担，规范体系建立景区内部系统间数据交换规范标准，实现景区内部系统间数据交换共享；建立景区与行业管理部门数据交换与共享体系，便于景区与行业管理部门数据的上传和下发。对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示游客流量信息、安防监控信息等业务数据的集中展现智慧景区管控平台(XXXX)基于GIS的综合视图展示浏览车里程数:13.8KM油耗：0.068升/公里行驶路线的趟数：5次自行车总数:20辆已出租：8辆未出租：12辆停车场总车位:30空余车位：13当日流量统计智慧景区——景区应急指挥系统GIS呈现综合查询统计日常信息监管应用系统联动事件上报处理LBS信息录入突发公共事件数