超市员工考核标准

部门姓名：岗位评估人：评估日期：序号考核目标绩效标准权重/分考核分迟到5分钟以内扣10元，5—15分扣20元，15分钟以上按旷工处理并通报批评，有1次迟到就扣除全勤奖。早退5分钟以内扣1分，5—15分钟扣3分，处罚同迟到；上班忘记打卡每次扣5元，大晨会未参与者扣20元不得电话请假，晚班、周末不允许请假，请假必须有请假条，短假累计2小时按半天处理，5分上班时间未带工号牌者扣5分，未着工作服者扣5分,每周三可不穿工装不留长指甲，不涂指甲油，不带一只以上戒指，不戴下垂的耳环，身上佩戴的饰物不超过两件。稍化淡妆，不得化浓妆,发型整洁,不得留怪异的发型。2分主动服务，礼貌待客，如顾客从身边走过未跟顾客打招呼：您好，欢迎光临乐家兴超市，乐捐10元，一次扣5分上班靠货架，窜岗、上班发现闲聊、大声喧哗看报纸、吃东西、玩手机、与熟人长谈等干私活者每人每次扣2分，乐捐10元；顾客投诉一次扣2分，乐捐10元收银员不使用礼貌用语、唱收唱付，不撕小票一次扣1分；收银员站立服务，站姿端正，无歪斜倚靠等现象，一次2分与同事发生吵架乐捐50元，与顾客发生争吵一次乐捐100元，损失全部自己承担，并开除。服从上级工作安排，不得顶撞，一次2分。特价品、畅销品出现人为因素缺货每人扣2分出现缺货必须及时反馈，未及时反馈的每次扣2分商品出现被盗的:金额达10元,相关责任人扣1分；金额达20元者扣2分；且损失自付。金额达20元或以上视情节严重性来处理。商品出现过保质期、临期或损失的必须要详细登记好，未登记的每次扣2分。纠纷详见商品临过期处理规定。要求排面陈列丰满、规范、先进先出。脏、乱、差、空挡、一处2分；补货不能影响通道畅通，不补货时通道不允许摆放库存，一次1分对商品的库存、价格了解程度，对散称食品条码的掌握程度，10分地面上出现明显纸屑或其它杂物，当班人员每次每人扣1分。商品货架有灰尘或杂物，所负责区域的人员每次扣1分；6要货缺货单每周至少2张，每张单品不得低于5种，5分5分严格遵守“一物一签”原则，无价签，错价签者每次扣2分，乐捐10元，产生纠纷自付。特价商品有正确的爆炸牌或价格翻牌，一处2分变价商品不得遗漏，违者每次扣2分，造成顾客纠纷，责任自负仓库商品存放必须按大类分开，摆放整齐，安全，较重商品须放置在下面，违者每次扣1分顶层商品必须放置整齐，违者每次扣1分上级安排工作不能按时按质完成的扣3分出现人为工作失误而造成损失者，损失自负，且扣2分XXX超市员工日常考核细则本考核细则依据员工手册制定，未尽事宜请依据员工手册执行。考核实行扣分制，满分100，低于80分当月无考核奖。有乐捐金额的另缴现金。自10月27日起开始考核。12345789出勤着装日常行为商品卫生物价仓库其他5分15分20分30分5分10分5分5分