(完整版)人大劳人院彭剑锋研究生讲稿

人力资源管理理论与实践探索的新视角主题：人力资源管理理论与技术新探索（研究生）时间：2008.9.8地点：人民大学公共教学楼一楼1603主讲人：中国人民大学劳动人事学院彭剑锋教授彭剑锋：各位同学，下午好！从今天开始，我们用一个学期的时间，跟大家分享和交流，人力资源管理理论与技术的新探索，这个题目很大，人力资源管理可以从不同的角度，去探索，也可以从经济学的角度，也可以从社会学的角度，也可以从哲学的角度，也可以从管理的角度，即使从管理的角度，也可以从管理理论的角度，也可以从实践的角度，那么从这一课来讲，我想还是从管理实践的角度来探索现在人力资源理论与技术面临一些什么样的问题，实现过程中面对什么样的人力资源的技术和方法，所以这一课主要是从成本管理，研究这个角度，所以说更多的是从时间的角度来探索。因为我个人来讲，实践从管理学的角度来讲，管理学跟经济学不太一样的地方，就是管理是实践，应该说实践是我们最主要的，尤其是人力资源，其实我们现在很多的新的技术，新的方法，在某种意义上说，人力资源的理论和技术的研究，是智慧与实践；而且从管理这个角度来讲，我们说管理是实践，它既是科学，更是一门艺术；从艺术的角度来讲，人力资源管理它更多的是在实践的过程中，凭借你自己这种感知，尤其是我们现在很多的管理理论，应该说在实践的过程中，有很多新的技术和方法，尤其是我们现在管理实践在工作推动中，我们管理理论的实践，管理理论也在牵引着管理实践，不断的实现它的价值创造能力。所以说很多的问题都是来自实践。给大家介绍一些新的思路和一些新的技术方法，也是实践过程中已经在用的，可能是我们教科书中没有反映过的。另外一个在教学的过程中，我基本上不下定义，因为我说管理学没有定义，没有一个确切的定义，管理没有哪一种管理方式说是好或者说不好，因为作为一门艺术来讲，其实它有的时候很难说哪一种管理方式就是最佳的，它没有最优的管理方式。这门课主要还是参考书，大家还是需要有的，今天从教课书来讲，还是给大家推荐八本，一个节是我们现在《人力资源管理概论》，是03年组织编写的，还有一个是现在很多的理论和方法，经过5、6年的时间，现在有了很多新的体会，所以我们现在正在做修订；第二本书来讲就是《人力资源管理》第10版，这是咱们学院编出的我们学员的加里德斯勒著，现在是人力资源管理领域应用最普遍的一本书；第三个是《人力资源管理：获取竞争优势的工具》，为什么推荐大家看，因为这本书更多的是从业务经理的角度，不仅仅是从人力资源部的角度来讲人力资源，那么我们大家都知道，人力资源管理来讲，不仅仅是人力资源部门的事情，更重要的是管理者的事情；那么，作为一个企业，各级业务经理如何的承担人力资源，更多的是从业务经理这个角度来讲人力资源的。所以大家可以看到，这本教科书来讲，人力资源部应该干什么，然后业务部门，一线经理都应该干什么，比如说招聘人员的过程中，绩效考核的过程中，各级的人力资源经理如何的承担人力资源管理，所以说它更多的是从经理人员的人力资源管理能力这个角度讲人力资源。我们把它称之为非人力资源管理。第四本书是《人力资源管理赢得竞争优势》第5版，我觉得更多的是从经理人的角度，从整个企业战略和经营的角度看人力资源管理，这里面既包括高层，又包括人力资源部门承担的人力资源责任。第五本数是《绩效管理》，第六个是《薪酬手册》；所谓人力资源的很多技术方法，实际上主要是在这两个领域，一个是绩效管理的技术，一个是薪酬管理的技术，这是整个人力资源管理的核心技术，所以大家可以看这下一两本书。另外一本书是《人事管理经济学》，主要是从经济学的角度里看，用经济学的方法来看待，所以应该说它的角度非常独特的，那么最后一本书是《人力资源管理译丛》，主要是从人力资源管理战略来看这个问题，它的副标题是《人力资源战略》，究竟如何从战略的角度思考人力资源的问题？这本书来讲，它是从一个更高的层次，来看待人力资源工作；大家如果要全面的了解目前人力资源管理系统的知识，要建一个系统的知识结构的话，我觉得你把这八本书都看看，尤其是学人力资源管理专业的，因为它可以从不同的角度，让你来认识人力资源管理，所以这是从教课书里来讲，参考书来讲推荐大家看这八本书。我们这门课来讲，我想是这样的，立足于全球视野，虽然我们是从实践的角度来探索人力资源管理的问题，但是我觉得我们还是要站在一个全球的视野，一个理论的前沿，看待组织中人的问题；当然，我们的角度更多的是立足于实践，所以我这门课来讲，因为大家更多的是研究生，大家在考建设生的阶段已经建立了基本的知识，人力资源的框架体系，基本的模块，大家已经建立了基本的知识，所以这门课更多的是专题研讨，也就是说现在人力资源管理实践过程中，我们究竟面临一些什么样的问题，我们怎么样思考？那么，实践的过程中，新出现了一些什么新的技术方法？或者说新的技术和方法带给人力资源管理什么新的方向？对我们的人力资源管理理论研究和技术提出了什么样的研究课题？所以呢，这门课来讲，我们更多的是专题的这种研讨，所以我们大概一共分10几个专题来给大家介绍。一共是14个专题，给大家做一个介绍，第一个专题就是人力资源管理理论与实践探索的新视角；第二个专题就是企业如何建立职位+能力的复合式人力资源管理系统；如何在今天的人力资源管理中注入人类的要素，构件起职位+能力的复合式的人力资源管理系统；第三个就是关于领导力的发展，因为现在的人力资源管理一个很重要的一个领域，就是研究企业的领导力，当然领导力既包括高层的领导力，也包括了中低层的领导力，甚至现在扩展到了所有的员工，比如说对员工如何的进行自动自发的领导，这就是一般员工的理论，而我们这里所指的领导还是高层领导，这是人力资源管理一个新的研究点，就是领导力的发展，领导力的开发，尤其是中国企业发展的今天，人力资源管理所面临的最大的一个瓶颈就是领导力不足，一个企业如何的进行领导力的发展计划？第四个专题就是现在的人力资源管理里面，所要深入研究的就是企业高管的价值，衡量与激励的问题，尤其是中国的企业面临这么一个问题，企业的高管差异性很大，年薪，加上股票期权，一年6千多万，上市公司只有3万，可以差了几百倍。高管究竟应该拿多少？这就涉及到一个很重要的理论命题，人力资本的价值如何的衡量，如何给人力资本进行有效的激励这就涉及到企业高管他的价值与激励，有什么新的理论，新的方法。第五个就是关于企业集团管控模式与集团化人力资源管理，这个也是我们人力资源新的课题，很多的企业都在进行全球化的集团反映，如何做有效的集团管控模式，集团的人力分工跟下属的公司应该构件什么样的管制体制和管理体系，这是一个人力资源管理实践中提出的新的课题。第六个专题就是一个企业人力资源战略管理能力与人力资源规划技术，一个企业如何的提升你的人力资源的战略管理能力？如何对人力资源进行系统的规划？那么人力资源战略能力提升的途径是什么？人力资源规划现在有什么样新的技术，新的模型，应该说这是一个新的问题？第七个专题就是人力资源价值评价技术与方法体系，现在我们如何的提升人力资源价值，如何对一个企业的人力资源总量进行测算，人力资源的价值评价包括一些什么样新的技术新的方法，这是一个最基本的问题。第八个专题就是目前胜任能力模型的适应性与应用的局限性，现在都在提适应能力，究竟适应能力在中国企业目前在应用的过程中，它有哪一些新的创新，面临一些什么样的问题，它的局限性在什么地方？它的应用范围在什么地方？这也是我们人力资源面临新的问题。第九个专题就是企业绩效考核与绩效管理的六大技术与方法比较，现在有积分卡，关于绩效体系来讲，从方法体系上，它有六大系统，这六种方法体系在我们的实践过程中究竟它是怎么样做的，有什么样的操作技术和操作方法？第十个就是企业全民薪酬设计与员工激励，现在的薪酬来讲也有多种的模式和理论，如何对员工进行有效的激励，如何构件一个有效的全面清楚的薪酬系统，也应该是人力资源管理所面临一个新的课题。第十一个课题就是现在很多的在进行并重组，除了我们财务并购和组织的并购以外，如何来进行人力资源与文化的并购，如何来进行人力资源与文化的整合，那么这一点也是我们现在人力资源管理所面临的新的课题。第十二个专题就是企业国际化与国际化人力资源管理—跨文化的人力资源管理，现在越来越多的企业都在全球化，全球化必然面临多元的文化问题，多元的人力资源的问题，这就要求企业跨文化的人力资源管理，如何来进行？这对中国的企业而言也是一个新的课题。第十三个课题就是人力资源管理的一个基础的课程，叫人力资源的知识与信息管理，这也是人力资源一个新的发展阶段，也就是说企业对人力紫云的管理更多的是对人的智慧资源进行管理，这是很多企业提出的且不仅要留身更重要的是留智和信，知识与信息管理，把人的智慧资源留在企业，同时让智慧的企业产生很大的效应，这是要通过知识的，通过信息与知识管理体系，一个企业如何的构件这种共享的知识信息平台，这个也是人力资源管理一个新的领域，也是人力资源管理现在一项新的基础工作。第十四个专题就是人力资源的外包，现在越来越多的企业来讲，一个是把业务外包，一个是人才外包，人力资源外包，人力资源外包现在有一些什么样的观点，新的方法，新的途径，这个来讲，我想也是我们现在人力资源管理里面一个新的课题。我暂时的列了14项，也可能在讲的过程还有所删减，但是我想这些问题基本上在我们现有的教课书当中都有，大家如果看教课书的话，包括加里，包括国际国内，应该说现在实践面临的问题我们教课书上都有，因为我们的教课书上讲的东西都是人力资源选用预留出，这些专业职能过程之中，招聘录用，考核问题，薪酬问题，专业职能的这种人力资源。但是从整个企业经济，和战略的角度，或者说内外适应的角度讲人力资源所面临的问题，应该说我们现在的教课书里面都没有反映，但是实践过程中都提出来了，我们现在实践过程中新的技术方法教课书都没有，应该说我们的教课书是严重的滞后与我们的实践，这一点有可能跟我们这些搞人力资源教学的人脱离实际有关系，或者说有的人实践性很强，但是不爱写，很多老师实践性都很强，但是不爱写东西，没有实践的人天天在写东西，所以这也是现在所面临的一个问题，真正有水平的，不一定写文章，不是写不出来，是不爱写像咱们学校的人力资源管理的老师实践绝对是一流的，但是大不爱写，但是很多没有实践的人天天都在写，写出来的东西脱离实际，所以我说没有实践写东西，写出来的东西往往是自娱自乐，因为离实践太远了。所以我想，我们可以从这么10几个方面，来给大家介绍一下我们现在实践过程中，究竟人力资源面临一个什么样的问题？有什么样的心得，技术和方法？今天我们开始讲第一个观点——人力资源管理理论与实践探索的新视角，这个就是从实践的视角，不是纯粹从理论的视角。一个企业的人力资源管理究竟从一个什么样的角度去看？人力资源管理所面临的问题主要来自于哪一些方面？我刚才讲到我们现在的人力资源教课书更多的是从人力资源，从一个专业职能的角度来看人力资源的问题，但是一个企业作为一个竞争主体，作为一个经营主体，那么它在人力资源管理上所面临的问题主要是哪个方面？我认为主要是三个方面，就是我们应该从三个角度看待企业在发展过程中所面临的问题？但是这些问题都是实践过程中所提出来的，所以我这个学期的课来讲，恐怕大量举的例子是国内一些领先新企业，他们所面临的问题。所以可能会举很多的案例，很多的技术方法，可能主要是来自于国内一些比较有代表性的公司，当然也包括一些跨国公司，当然本土来讲主要是这两个公司，一个就是联想，它应该是目前唯一一个民营企业进入世界500强的，中国现在有29个企业进入了世界500强，但是只有一家民营企业，那么我们前几年在做联想文化的时候，实际上对联想20年的发展史，我们进行了一个系统的研究，通过对联想20年的发展史进行了系统的研究，最后得出了结论，联想这个企业之所以成功，首先是因为有一个好的领导，另外是这个企业对人才的关注，它是整个人力资源机制与制度体系的相对完善，这是这个企业成功的关键。另外一个企业也是我们国内比较有代表性的民营企业，华为公司，华为这个企业也是我95年带6个教授进入了这个公司做咨询，其实我们最早在华为公司