医药行业基础知识

有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。店员不能主动向消费者推荐药品的原因1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。2．产品无品牌，企业无知名度。3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。优秀医药从业者第一课——医药行业基础认识1医药行业概述2药品及分类3药品研发4药品流通医药行业-概念医药行业的概念：医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的产业。其主要门类包括：化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材料（医药工业）及医药商业。医药行业()对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。医药行业-国内现状（1）居民生活水平提高。美国等发达国家人均年药品消费约300美元，中等发达国家人均药品消费为40_50美元，而我国不到10美元，这既反映了我国与发达国家药品消费的差距，也反映了我国医药市场发展的潜力。随着我国现代化建设第三步战略目标的实施，人民生活水平及生活质量的提高，医药消费观念的更新，我国医药市场增长将快于世界医药市场增长。（2）医疗保险制度改革全面推进。十五期间我国城镇职工基本医疗保险制度改革将全面展开，这一制度的基本原则是低水平、广覆盖。它的实施，一方面将扩大医疗保险人群范围，即从目前的1.6亿增加到3亿，另一方面将调整不合理的医药消费，抑制价格昂贵的进口药品及大型医疗设备的使用，促进价格低廉、疗效确切的国产普药的使用。医疗保险制度改革总体上会促进医药产品的消费，从而拉动医药经济的增长。（3）城镇化水平提高。2000年，我国有4.6亿城镇人口，并且以年均2.7%的速度增长，随着我国城镇化进程的不断推进，十五期间，每年约增加1000万城镇人口。我国城市人均药品消费与农村药品消费水平比约为7：1，城镇化的发展将增加对医药产品的需求。（4）人口净增长。2000年，中国有12.95亿人口，2010年我国人口达到13.397亿。据《2010年第六次全国人口普查主要数据公报(第1号)》,全国总人口为1370536875人。人口净增长将对医药产品产生新的需求。（5）人口老龄化。据2010年人口普查资料，我国60岁及以上人口占13．26%，老龄化进程逐步加快。预计十二五期间还将以较快的速度增长。十二五期间老年人用药总额将有较大增长。（6）药品分类管理制度的实施。随着我国处方药和非处方药制度的实施及进一步完善，零售药品市场将进一步扩大，预计十五期间年均增长15%左右（7）农村合作医疗制度的建立和完善、农村三级卫生预防网的加强、农民收入的提高，为医药市场创造了发展空间。十五期间，农村药品消费需求是医药市场主要增长点。医药-相关因素因素生产企业经营企业医疗机构•研发•生产制药设备原料药医药中间体上市药品批发药品零售•医院1医药行业概述2药品及分类3药品研发4药品流通药品-定义医药：防治人类和牲畜疾病的物质。用于预防、治疗疾病的物质或制剂。药物按来源分天然药物和合成药物。预防疾病，治疗疾病，减少痛苦，增进健康，增强机体对疾病的抵抗力和帮助疾病的诊断。药品：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。药品定义1、药品的外包装标示有批准文号、生产厂家、规格、批号、有效期等内容。2、药品批准文号的格式为：“国药准字”+H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号。H——化学药品Z——中药S——生物制品J——进口药品分包装。3、保健食品的外包装标示有批准文号、生产厂商、规格等内容。保健食品的批准文号格式为：“国食健字”+G（J）+4位年号——4位顺序号。G代表国产保健食品J代表进口保健食品。分类药品性质：新药、特药、普药产生历史背景：传统药、现代药药品功能：预防、治疗、诊断使用部位：外用、内服、注射管理要求：处方与非处方、国家基本药品、基本医疗保险药品、新农合药品药品分类-新特药新药：指我国从未生产过的药品或已生产的药品但其增加了新的适应症、改变给药途径或改变了剂型。特药：指因药品本身副作用较大由国家实施特殊管理的药品，如精神药品、麻醉药品、医疗用毒性药品和放射性药品。普药：普通药品，是指除新药、特药以外的一般性临床用药分类-基本医疗保险药品基本医疗保险药品是指保证职工临床治疗必需的，纳入基本医疗保险给付范围内的药品，分为甲类和乙类两种。甲类的药物是指全国基本统一的、能保证临床治疗基本需要的药物。这类药物的费用纳入基本医疗保险基金给付范围，并按基本医疗保险的给付标准支付费用。乙类的药物是指基本医疗保险基金有部分能力支付费用的药物，这类药物先由职工支付一定比例的费用后，再纳入基本医疗保险基金给付范围，并按基本医疗保险给付标准支付费用。药品被分为：甲类、乙类和全自费，甲类药品不需要病人支付，而乙类药品病人需要先支付10-30不等。药品分类-处方药、非处方药处方药(RX)：指需经过医生处方才能从药房或药店得到并要在医生监控或指导下使用的药物非处方药（OTC）：指的是那些不需要医生处方就可以自行购买的药品，这些药品临床应用时间较长，药效确定，不良反应较少，患者不须过多的专业知识，仅凭药品说明书和标签就可以安全用药。a.甲类b.乙类分类-国家基本药品国家基本药物目录-是医疗机构配备使用药品的依据，包括两部分：基层医疗卫生机构配备使用部分和其他医疗机构配备使用部分。基本药物目录中的药品是适应基本医疗卫生需求，剂型适宜，价格合理，能够保障供应，公众可公平获得的药品，自2009年9月21日起施行，《国家基本药物目录》（2012年版）已经2012年9月21日卫生部部务会议讨论通过，自2013年5月1日起施行。《国家基本药物目录2012》分类-新型农村合作医疗是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。2003年开始实施，2010年基本实现全国覆盖。新农合药物目录•国家基本药物目录（基层部分）•国家基本药物四川省补充药物目录（一、二）•国家基本药物四川省基层补充药物调入目录新农合目录常见剂型片剂胶囊（缓释、控释、肠溶）颗粒（有糖、无糖；可溶、混悬、泡腾-山楂泡腾颗粒）丸散浸出剂注射剂外用膏（软膏、黑膏药、贴膏、凝胶剂）栓剂（直肠栓、阴道栓剂、尿道栓）液体制剂：以不同的方式（溶解、胶溶、乳化、混悬等）和不同的分散程度（离子、分子、胶粒、或其混合形式）分散于分散介质中所形成的液体分散体系-芳香水剂、露剂、甘油剂药品剂型——片剂片A.口服片（普通片剂、咀嚼、分散片、缓释片、控释片、肠溶、泡腾、）B.口腔用片（含片、舌下片）C.外用片（阴道片、外用溶液片）D.分散片：指遇水能迅速崩解且均匀分散，一般由难容性药物、高效崩解剂及水性高黏度溶胀辅料组成-阿司匹林分散片E.泡腾片：指含泡腾崩解剂（如碳酸氢钠与有机酸等）的片剂，遇水即产生CO2气体，促使片剂快速崩解，药物奏效迅速，生物利用度高-VC泡腾片、活血通脉泡腾片F.缓释片：是利用适合的辅料,将药物与辅料制成释放速度比较缓慢,起效比较持久的片剂,与普通片比较,缓释片具有作用持久,服用次数少等优点.（硝苯地平缓释片、布洛芬缓释片）G.控制片：是利用合适的骨架材料,将药物与骨架材料制成释放速率恒定,药效平稳的片剂,普通片剂的释放是无法控制的,很快崩解,而控制片,崩解缓慢,并且不同时间的释放量是固定的,对于一些治疗精度比较高的疾病,一般都是采用控制片（硝苯地平、硝酸甘油）剂型——胶囊硬胶囊（茶碱控释胶囊、硫酸沙丁胺醇控释胶囊、地尔硫卓控释胶囊）软胶囊肠溶胶囊：指不溶于胃液，但能在肠液中崩解或释放的胶囊剂-盖味、生物利用度高、提高稳定性、定时，定位释放药物注射剂概念：指药材经提取、纯化后制成的供注入人体内的溶液、乳状液及供临用前配制成溶液的粉末或浓溶液的无菌制剂。A.注射液B.注射用无菌粉末C.注射用浓溶液制剂-浸出药剂汤剂合剂糖浆（单糖浆、芳香汤剂、药用糖浆）煎膏剂酒剂酊剂流浸膏与浸膏剂茶剂散剂（内服、外用-撒布散、调敷散、眼用散、吹入散-小儿香囊，元气袋）剂型-丸剂水丸蜜丸：指药材细粉以蜂蜜为黏合剂制成的丸剂-滋补、矫味道、防氧化。浓缩丸：指药材或部分药材提取浓缩后，与适宜辅料或其余药材细粉、以水、蜂蜜等为赋形剂制成的丸剂-体积小，服用方便、剂量少、携带、储存方便蜡丸：指以蜂蜡为黏合剂制成的丸剂-缓释、持久释放药效，减毒。滴丸：指药材经适宜方法提取、纯化、浓缩并与适宜基质加热熔融混匀后，滴入不相容冷凝液中-生物利用度高，剂量准确，使液体固体化（丹参、苏冰）1医药行业概述2药品及分类3药品研发4药品流通药品研发市场调查专利调查•临床前研究•临床阶段临床研究为初步的临床药理学及人体安全性评价试验，观察人体对于新药的耐受程度和药代学，为制定给药方案提供依据随机盲法对照临床试验，对新药有效性及安全性作出初步评价，推荐临床给药剂量为扩大的多中心试验，遵循随机对照原则，进一步评价药物的有效性和安全性。新药上市后监测，在广泛使用条件下考察疗效和不良反应。临床研究1医药行业概述2药品及分类3药品研发4药品流通药品流通批发零售医院药房（终端：零售药房、医疗机构药房）医药企业医药企业是指医药行业的企业，可以分为药品生产企业和药品经营企业。所谓药品生产企业，是指生产药品的专营企业或者兼营企业。所谓药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业实质：药品研究、开发、生产、批发、物流、种植、临床销售、零售经营内容：中药材、中成药、中药饮片、化学原料、化学制剂、抗生素、生化药物、生物制品、医疗器械、保健食品、消毒制剂、化妆品等。佳能达西部、科伦常见名词解释医药销售常见名词解释四川省迦信药业有限公司市场部汪天京