ch08决策风格

Ch08決策風格她們給你感覺?管理大師杜拉克曾說:動腦思考的人(thethoughtman)管理工作至少需要四種不同類型的人:採取行動的人(theactionman)會協調的人(thepeopleman)打前鋒的人(thefrontman)分析型的人行動型的人方向型的人概念型的人決策不同,結局不同.•每人在決策時，都具有不同的決策風格.•決策風格模式幫助我們瞭解，為何兩個同等聰明的人在面對相同資訊時，為何會有不同的決策模式及結果。•不同決策風格容易造成衝突.決策風格(decision-makingstyle)•是指個人對訊息的認知與理解以及對反應方式的選擇態度.決策-思考方式•理性:為邏輯理性的思考方式，即系統性地過濾資訊.•直覺:個人的思考方式，即以概觀式的看法來統合資訊。決策-容忍度•是指對不確定情況的容忍度(tolerance)•為了降低資訊的混亂，有的人習慣先分門別類，再逐步消化;但有些人卻可以把所有的資訊吃進去，從混亂中理出頭緒。•容忍度高對不確定的狀況較能適應.•容忍度低對不確定的狀況較不能適應.分析型(analytic)方向型(directive)行動型(behavioral)理性直覺思考方式概念型(conceptual)高低對不確定性的容忍程度決策風格考題4AJRoweandROMason,ManagingwithStyle:AGuidetoUnderstanding,AssessingandimprovingDecisionMaking(SanFrancisco:jossy-bass,1987),pp1-7分析型(analytic)•分析型的人對混淆的容忍度就大得多了•他們會想多瞭解些狀況，多想些不同的辦法•分析型的人是謹慎的決策者，環境適應度也相當高。方向型(directive)•方向性思考的人，不大能接受混淆的資訊，而且思考方式傾向理性化。•他們追求效率化及邏輯性的思考方式。因為著重效率，所以會盡快地擷取資訊，從幾個方案中找出最適當的。•決策者能快速定出方案，而且決策著重近期效果。行動型(behavioral)•行動型決策者善於與人相處。•他們很能接納同僚的意見，且十分體恤員工。•對他們而言，多利用口語溝通來得到認同•透過會議決定、不喜歡製造衝突。概念型(conceptual)•概念型風格的人在思考時，善用概觀來捉捏原則.•他們可以過濾非常多的方案，著重方案的遠程發展，而且常會有創意之舉。•下決定過份理想或較不確實際.愛因斯坦是那一種?畢卡索是那一種?決策風格_小結•雖然將決策風格區分為四大類型，但經理人大多具有一種以上的決策風格特質.•大致只能將其分成主要風格(dominantstyle)及隱含風格(backupstyle)兩種。•一般而言，商學院的學生、低階及高階的經理人，分析型的風格特質較強。•一般人多半是由主要的風格主導決策，但應變能力較強的經理人，則會視狀況而顯現不同的風格型態。四種決策風格那一種動物可比喻?貓頭鷹•高度精確善於數字•思考謹慎樂觀刻苦•計劃力強處事小心•完美主義正確判斷•重視規章性格內斂•節儉儲蓄平易近人無尾熊•高度耐心敦厚隨和•隨緣從容泰然自若•把悲傷留給自己•小丑奉獻用心良苦•其實你不懂我的心•用自己行動方式•期望明天會更好老虎•競爭力強好勝心盛•勇於挑戰權威作風•易得罪人嚴肅•做事積極個性固執•果決果斷講義氣•唯我獨尊脾氣暴躁孔雀•天生具備樂觀與和善的性格•人緣最好的人,和最受歡迎的人，是個最能吹起領導號角的人物。•擅於鼓動群眾。•親和力強。•口語表達技巧良好。•溝通協調能力佳。動物與決策風格?分析型方向型行動型理性直覺思考方式概念型高低對不確定性的容忍程度四種決策風格的缺點?分析型死板不知變通雞蛋挑骨頭方向型順從遷就縱容有求必應行動型蠻橫驕縱不切實際理性直覺思考方式概念型專權跋扈冷酷無情高低對不確定性的容忍程度辨識四種決策風格•用決策風格表檢驗。•訓練你的觀察力。•別讓第一印象左右你，應多花點時間來觀察。•注意人在情緒緊張時的行為舉動。動物觀點_決策風格大考驗?二軍張宏榮是那一隻動物?張宏榮是變色龍?分析型方向型行動型理性直覺思考方式概念型高低對不確定性的容忍程度變色龍決策者•變色龍型族人，是具有高度應變能力的人。他們性格善變，處事極具彈性，能為了適應環境的要求而調整其決定甚至信念。•變色龍型四種特質的綜合體，沒有凸出的個性，擅長整合內外資訊，兼容並蓄，不會與人為敵，以中庸之道處世。•他們處事圓融，彈性極強，處事處處留有餘地，行事絕對不會走偏鋒極端，是一個他辦事你放心的人物。•由於他們以善變為其專長，故做人不會有甚麼立場或原則，也不會對任何人有效忠的意向，是個溤道式的人物。•當變色龍型企管人的部屬者，會難以忍受其上司的善變和不講原則的行為；當他們上司者，則會日夜擔心不知何時會遭其「出賣」。我們的決策風格分佈圖分析型方向型行動型理性直覺思考方式概念型高低對不確定性的容忍程度我如何與他們相處???分析型方向型行動型理性直覺思考方式概念型高低對不確定性的容忍程度適用分析型的人•要準時•避免大聲•穿著正式•凡事準備•合乎邏輯•講求精確•保持人情•計劃利弊•說明為何•不誇其詞•鼓勵決定•提出書面•請他決定•行動詳細適用方向型的人•放輕鬆點•步調放慢•說話溫和•坐往椅背•建立私交•仔細聽話•不加反駁•耐心溝通•鼓勵決定•不加壓力•目標認同•合作支持•保證風險•多多聯繫適用行動型的人•要準時•打起精神•加快步調•挺直姿勢•正視對方•立刻談事•講求效率•說話明確•重視結果•計劃重點•提案勿多•注意時限•要求決定•事完離開適用概念型的人•打起精神•加快步調•挺直姿勢•瞪視對方•談論人生•說說自己•發現夢想•別人推薦•重點方向•引好勝心•找可行法•再提細節•解釋協定•面面俱到Theend•謝謝你•阿里卡多•真多謝•何你罵卡死