信息时代 新经理人企业家高级研修

信息时代新经理人企业家高级研修讲义清华大学信息学院一、为什么要学习经济管理学？■转变——的良师益友■认识——的基本工具■科学——的理论基础■选择——的重要砝码■优良——的重要保障■职位——的良好前提二、什么是经济管理学？■研究如何把传统微观经济学的理论和经济分析方法应用于企业管理决策实践的学科■经济学+管理学=管理经济学■管理学——怎样进行决策？■经济学——为什么要这样决策三、经济学要解决哪些问题？问题问题的核心解决途径生产什么生产多少怎样生产市场需要需求量资源使用最优合理配置高效的组织公平分配■经济学是解决资源的相对稀缺性与需求的无限性之间矛盾的理论四、经济学是怎样解决问题的？■经济学试用图用一系列理论来解释现实经济现象■理论就是经过事实检验了的假设■假设就是人们对事物所做的判断案例：学会表达■“100位病人动了手术，10人死于手术台，22人一年之后死去，66人五年之后死去。”■同样的信息可以怎样表达才会使人更容易接受这项治疗？五、企业市场定位■思考：下列哪种行为是经济学意义上的需求○你特别想买辆汽车○你虽然有钱想买车，但却不想购买xx牌轿车○今天，你买了辆奔驰轿车■你的结论是什么？1、需求的定义■需求是消费者在一定时期内，在一定价格水平上，愿意购买而且能够购买的商品量■间而言之：○需求-需要+购买力（钱）■有效需求■潜在需求潜在需求≠有效需求潜在需求有效需求有效需求2、什么影响了需求？■商品本身的价格PrlceQpPQ○■收入水平Income○○正常品低挡品IQIQ■偏好程度■相关商品的价格PXQYPXQY○○替代品互补品■对未来的预期3、需求法则■从需求表谈起价格p8765432数量Q1234567需求曲线PQD世界因何而丰富精彩——需求规律的例外PQPQ世界因何而丰富精彩——需求规律的例外PQPQ思考：企业如何定位？4、共给的含义■共给是生产者在一定时期内，一定的价格水平上，愿意而且能够提供的商品量。■即共给=出售愿望+产量，亦即：共给=价格+产量■有效共给■潜在共给5、影响共给的因素共给未来预期商品本身的价格PricePQQp产品成本CostCQCQ生产者的目标总产量平均产量利润技术水平生产力=（劳动+劳动资料+劳动对象）x技术相关商品的价格PXQYPXQY6、共给法则在其他条件不变的情况下，共给量与价格的同向变动规律543215101520生产的多样性——共给规律的例外PQ生产的多样性——共给规律的例外PQ生产的多样性——共给规律的例外生产的多样性——共给规律的例外思考：企业可以这样定位吗？P六、消费规律——边际效用递减规律■随着消费量的不断增加，后一单位的边际效用小于前一单位的边际效用边际效用价值论■商品的价值是由所消费的最后一个单位的商品的边际效用决定的■需求曲线的理论解释思考：边际效用价值论对企业有何意义？■利用边际效用递减规律，研究消费者需求的变化，从而可以制定出在不同时期的正确的产量决策，避免产品积压和滞销，并及时推陈出新，搞好产品的更新换代，建立和保持与消费者要求相适应的产品结构。七、生产的基本规律——边际报酬递减规律■在其它条件不变的情况下，单纯增加一种可变要素的使用量，开始产量以递增的速度增加，然后以递减的速度增加，在继续增加该要素的使用量，产量会出现绝对减产的现象■假如你打算招收一批职工，你给出的月工资为800元，有A、B、C、D、E五个人来应聘，经考察比较，他们给你创造的月收入分别为1100元、1000元、900元、800元和700元，案例：生产规律的利用——最优投入量的确定■你准备雇用那几个职员才是经济的？■你怎样得出这一结论的？单一要素决策的通俗解释■企业支付给雇用劳动者的工资是由最后一个单位被解雇佣者所创造的收益决定的。并由此决定了雇佣劳动的总量八、经济决策用到的成本有所不同■会计成本■机会成本■沉没成本■经济成本机会成本债劵500元实业800元股票1000元一万▲当一种资源有多种用途时，生产者选择了收益最大的用途后，必然放弃的该资源用于其他用途所可能获得的最大收益，就是神产这种产品的机会成本。会计成本■生产中实际花费的支出■不同的费用分摊法会得出不同的会记成本沉默成本■一幢海边别墅，原先造价为1000万元，现在市场价格为300万元。问题是：（1）作为买方，你愿意买吗？为什么？（2）作为卖方，你愿意卖吗？为什么？经济成本■面对如此多的成本概念，到底用那一个来进行经济决策？■用经济成本来决策■经济成本=会计成本+机会成本注意：这个表达式仅仅表示经济成本的含义，并不意味着在数量上将会记成本和机会成本直接相加，就可以得到经济成本怎样计算经济成本？■某瓜农1999年种植一亩西瓜的支出情况如下：化肥量化肥价格用水量水价用工量工资200斤0.2元/斤10吨1元1003元0.251.25元■会计成本■经济成本九、真正地认识利润■利润—总收入—总成本TR—经济成本TR—（会计成本+机会成本）（TR—会计成本）-机会成本-会记利润-正常利润■这里的利润指的是超额利润，又称经济利润■可见，企业追求的是超额利润，而不是会计利润■思考：如何认识企业的盈利与亏损？■会计利润＞正常利润：盈利■会计利润=正常利润：盈亏平衡■会计利润＜正常利润：亏损有利润的企业未必是盈利的企业！案例：■某企业的账面利润为1000万元，但老板却说她的企业不但没有赚到钱，而且亏损了200万元，如何看待这一说法？案例分析：■假如有一个已经获得MBA学位的人，打算在一家零售店投资200000美元，并由自己管理，会计师编制的年度损益表如下：项目金额金额销售收入90000减：售出货物成本40000毛利50000减：广告10000折旧10000水电煤气3000财产税2000杂费5000会计利润20000■但在经营者眼里，这一年的成本还包括了机会成本：■（1）如果将此200000美元存入银行，利率5℅，则可能获得的收入为10000美元■（2）一个具有MBA学位的人一般年薪为60000美元。销售收入90000减：售出货物成本40000毛利50000减：广告10000折旧10000水电煤气3000财产税2000杂费5000会计利润20000减：存款利息10000放弃的薪水60000经济利润-会计成本-机会成本-20000-70000--50000十、市场竞争策略■完全竞争市场■完全垄断市场■垄断竞争市场■寡头垄断市场1、完全竞争企业的对策■只有产量决策权，没有定价权■基本不需求改进技术■不要做广告2、完全垄断企业的价格决策三级价格差别■市场分割■消费者的需求不同二级价格差别一级价格差别■邮政计费■电话计费■水费■电费■需求者很少■对消费者十分了解■两次收费现象3、产品的差别性策略产品实体功能维修价格渠道技术咨询免费送货形状其他促销产品核心附加服务4、学会博弈信息不确定的决策确定的囚徒困境智猪博弈市场游戏—智猪博弈■假定猪圈内有一头大猪和一头小猪，在猪圈的一头有一个猪食槽，另一头安装一个按钮，控制猪食的供应，按一下按钮，有8个单位猪食进槽，但需要支付2个单位成本，■若大猪先到，大猪吃到7个单位，小猪只能吃到1个单位；■若小猪先到，大猪与小猪个吃到4个单位；■若两猪同时到，大猪吃到5个单位，小猪吃到3个单位按不按大猪=+3小猪=+1大猪=+2小猪=+4不按大猪=+7小猪=-1大猪=0小猪=0小猪的策略大猪的策略按智猪博弈的现实意义■大企业与小企业的博弈■大国家与小国家的博弈■大股民与小股民的博弈■老兄与老弟的博弈记住：是永恒的真理资源是稀缺的时间是有限的选择是有代价的也别忘了——沟通！谢谢臧日宏教授[e-mail]管理创新与领导艺术◆管理创新的决断力--如今快鱼吃慢鱼◆管理创新的思维力--多脑并用显神通◆管理创新的亲和力--心有灵犀一点通◆管理创新的激发力--给她鲜花给她梦◆管理创新的凝聚力--知人善任得人心◆管理创新的持续力--养用结合不了情◆管理创新的影响力--软权硬权都有用◆管理创新的应变力--随机应变自从容◆管理创新的领导力--青出于蓝胜于蓝◆管理创新的综合力--领导管理再相融一、打开选择的空间1、二八佳人的悲剧2、避免“霍布森选择”3、如何才能成为快鱼4、扩大配置资源的半径5、加入WTO以后必修的第一课（空间）6、广阔天地大有作为二、排出标准的顺序1、独木舟上的经理2、避免“布里舟选择”3、价值取向与标准选择4、快鱼要具备的基本功5、加入WTO以后必修的第二课（时间）6、瞬息万变，抓住关键三、注重结果导向1、愚公移山还是移人2、避免任务导向3、排序的重要与重要的排序4、加入WTO以后必修的第三课（求实）5、绩效管理，结果至上四、及时制定对策1、火烧赤壁的启示2、避免决策僵化3、决断需要“六问”4、制定对策注意的六“R”5、加入WTO以后必修的第四课（求变）6、风云变幻，应对自如◆管理创新的决断力--如今快鱼吃慢鱼一、左脑思维加右脑思维1、一张纸折32次以后有多厚2、哪个女人选针快3、左脑思维的三个优势4、右脑思维的三个优势5、左脑右脑的互补6、加入WTO以后必修的第五课7、右脑革命，左右平等二、内脑思维与外脑思维1、二十一世纪企业决策的新趋势2、斯隆告诉杜拉克的三句话3、杜拉克悟出来的一句话4、外脑与内脑的分工5、加入WTO以后必修的第六课6、借助外脑，融智为要三、系统思维与个性化1、用大看小（静态）2、用长看短（动态）3、由负看正4、由外看内（心态）5、加入WTO以后必修的第七课6、经济全球化，思维系统化四、思维创新与管理创新1、高科技成了低科技2、直线思维害死人3、反向思维的妙处4、创新思维的重要性5、加入WTO以后必修的第八课6、企业创新才能生存◆管理创新的思维力--多脑并用显神通一、离开认同，寸步难行1、救了将军不留名2、认同是管理的基础3、先人后事4、先人后己5、加入WTO以后必修的第九课6、赢得认同管理真经二、先有沟通后有认同1、让旅客自愿跳海2、沟通是认同的基础3、有哪些沟需要通4、沟通的四个阶段5、加入WTO以后必修的第十课6、善于沟通，学会共赢三、调整角色，调整关系1、调整角色的艺术2、调整期望的艺术3、调整距离的艺术4、调整方圆的艺术5、调整纠纷的艺术6、调整关系的艺术7、加入WTO以后必修的第十一课8、亲和友善学会合作四、管理创新需要“交易”1、服务与服从2、有界与无界3、一个有用的公式4、加入WTO以后必修的第十二课5、平等的交易，无界的管理◆管理创新的亲和力--心有灵犀一点通一、先激后励，激励互动1、鲶鱼效应的启示2、威士忌效应的启示3、行为强化的艺术4、需要动机行为目标5、加入WTO以后必修的第十三课6、减少控制，增加激励二、先我后他，相互激励1、星星之火可以燎原2、积极的心态振奋的精神3、激励自我激励他人4、激励是相互的团体精神5、加入WTO以后必修的第十四课6、互相激励，成功动力三、先心后智，心智激励1、点石成金竟成真2、激励也要两手抓3、从潜能到显能4、中国传统文化的反思5、加入WTO以后必修的第十五课6、激发热情开发潜能四、先分后合，激励有方1、韦尔奇的亲笔信2、王选不愚人不害人3、先个体后群体4、先分别后综合5、激励员工的艺术6、加入WTO以后必修的第十六课7、因人而异各自激励◆管理创新的激发力--给她鲜花给她梦一、先激励后凝聚1、再多的零合起来还是零2、再多的力合不起来也无用3、在激励的基础上凝聚4、在凝聚的基础上激励5、加入WTO以后必修的第十七课6、散聚有序，动静有度二、先识人，后用人1、吃得快也是本事吗2、这里还藏着一位画家3、识别人才的四个方面4、识别人才的六个避免5、识人与用人6、加入WTO以后必修的第十八课三、留得人心，留得人才1、为何孔雀东南飞2、留住人才的四个手段3、老板与经理的职业距离4、加入WTO以后必修的第十九课四、先个人后班子1、领带者的凝聚力2、领导班子的凝聚力3、领导班子的合理结构4、整个企业的凝聚力5、加入WTO以后必修的第二十课6、得人得心，凝聚是金◆管理创新的凝聚力--知人善任得人心一、用人所长，废物成才