企业培训师培训之三课程设计-课程讲义

1目录第一讲培训师层级划分及培训课程设计步骤............................3一、培训师的三个层次.....................................................3二、培训课程设计第一步：课题设计.........................................4三、培训课程设计第二步：内容设计.........................................5第二讲培训课程设计步骤及结构设计方法............................6一、培训课程设计第三步：内在逻辑.........................................6二、培训课程设计第四步：表现形式.........................................6三、培训课程四大结构设计方法.............................................7第三讲头脑风暴及点评（上）....................................8一、头脑风暴：职业经理人最常犯的错误.....................................8第四讲头脑风暴及点评（下）...................................10一、头脑风暴：学习借鉴大师的设计........................................10二、学员和专家点评.....................................................11第五讲心智结构设计及课程结构分析...............................13一、MindManager软件简介.............................................13二、常见课程结构分析....................................................13第六讲课堂精彩元素应用及龟兔赛跑新解...........................15一、课件亮点是如何产生的................................................15二、头脑风暴：龟兔赛跑..................................................16三、案例分析：客户的四大“热键”........................................18第七讲哲理元素设计方法.....................................19一、哲理元素设计方法一：精华概括法......................................19二、哲理元素设计方法二：时空超越法......................................19三、哲理元素设计方法三：相反相成法......................................19第八讲头脑风暴及新知元素和哲学元素的融合........................202一、头脑风暴：狮子队长与山羊队长（教学片）..............................20二、案例：课件结构、新知元素和哲学元素的巧妙融合........................21第九讲课堂上情感元素的灵活运用及案例............................22一、情感元素应用一：真情诉求法..........................................22二、情感元素应用二：崇高诉求法..........................................23三、情感元素应用三：情理交融法..........................................24第十讲情感元素应用及典型案例................................24一、情感元素应用四：轻松幽默法..........................................24二、典型案例：凤凰展翅之谜..............................................25三、分组讲述：笑话及对应蕴含的哲理......................................25第十一讲笑话评论及培训师职业生涯捷径............................26一、哲理笑话分组评论....................................................27二、培训师职业生涯捷径一：定位..........................................27三、培训师职业生涯捷径二：产品..........................................27四、培训师职业生涯捷径三：目标..........................................27五、培训师职业生涯捷径四：专业细分......................................28六、培训师职业生涯捷径五：品牌..........................................28第十二讲培训师职业生涯捷径及案例.............................28一、培训师职业生涯捷径六：起点及可用资源................................28二、培训师职业生涯捷径案例分析..........................................29三、分组两分钟毕业呈现..................................................303第一讲培训师层级划分及培训课程设计步骤一、培训师的三个层次按着西方的标准培训师分为三个等级。作为一个刚入门的培训师，他的基本能力是比较差的。作为初级培训师，在学员的感受上，表达不是很流畅，而且结构比较模糊，其知识体系是不严谨的。图1-1培训师的三个层级一个中级水平的培训师要有两种能力：前台的表达能力和后台的设计能力。如若二者的比例达成五五，那么大家会感觉到表达流畅，结构清晰，知识体系严谨。到了高阶的培训师，前台能力和后台能力同时增长，后台能力的增长是更快的，如果增长速度达到了70%以上，那么你会感觉到你的表达是自如的，结构是科学严谨的，知识体系是创新的。凡是大师级的培训师，都会有自己的知识体系，而一些刚刚入门的培训师往往是模仿别人。如果把培训过程比作一部电影，我们会看到分为编、导、演这三部分。导有一半归为前台，有一半归为后台。如果没有一个好的剧本，怎能够拍出一部好的电影？所以一部好的电影一定会有一个好的剧本。有些大片剧本也很烂，但非常上座。但这样的电影一定是短命片，票房价值非常高，然后迅速消失。而经典的电影却百看不厌，生命力长。所以，当今很多人在培训行业已经很红，但两年之后就不见了。如果是一个烂剧本拍出好电影，一定有非常好的演员。但凡是用不好的剧本拍出大片来的，基本都是大制作、大导演、大投入。所以，在培训业如果培训师的本子不好，他的表演能力一定非常强。作为一个新入行的演员，怎样最快地成为明星？那就是演了一个好剧本，唱了一首好歌，一下子红满天下。4所以当我们的前台工夫不行，比不上那些大师的时候，怎么办？后台下工夫。不要为做一个培训师做准备，不要为一生做准备，只为这一个小品做准备，只为这一堂课做准备，你就找到了突破口了。这就是培训行业真正能够快速进步的奥秘。{案例}写电影剧本，过去的行外人都会用小说来改编，但是现在行内的人更多的是将它格式化。稿纸是一分钟一页的。如果我拍120分钟的电影，我会写120页。15分钟之前，一定要强烈的吸引观众。观众在这15分钟的心情你要抓住。如果在第15页，你还没有吸引到读者，你就不会吸引到观众。所以，有一些东西必须要设计。我们在课堂上也是这样，像写剧本一样，什么地方要用蒙太奇了，什么地方镜头拉近拉远。其实你在不断的变换镜头。一个培训课堂是不断变换镜头的，对于大部分的培训师来说，还是处在懵懂之中，缺少相关的经验，只是凭着自己的感觉去写。当你真正分析它的结构的时候，你就会发现它的散乱。所以写剧本是电影艺术最根本的或最高的工夫，而培训最高的工夫就是设计好你的课程。我亲身的感受就是，一个设计好的课程是非常容易讲的。它就像非常流畅的工艺流程，如果照着流程走，做出来的一定是上品。如果没有工艺流程，凭着兴趣和感觉去做，发挥就会不稳定。原因就在于这种设计没有流程化，没有成为一种职业化的技术。二、培训课程设计第一步：课题设计图1-2课程设计流程培训流程的设计第一步就是要设计它的课题。培训的课题和大学课程的课题会有不同。在大学里学的是市场营销学、人力资源管理，一听就是大学课程。培训课程一定会是对象和5内容的交集。人力资源管理会说成IT企业的人力资源管理，它一定是有明确的对象。所以，在设计培训课程的时候，最好把对象放在课程名称的前面，这样课程名称就带有指向性。如果有两条线那就是对象线和内容线，在它们交叉的地方去锁定课题。{案例}商务礼仪就是培训课程，那么礼仪就不是。这就说明企业培训课程必须带有指向性。商务礼仪应围绕商务的过程，如接待客户、谈判、签约、交易等。目前，有些讲师讲课课程名称是商务礼仪，讲的内容却不是商务礼仪。如在接待客人的时候，好多人都知道，买方和卖方的地位是不同的，经常是卖方处于劣势。当你处于劣势的一方，你的礼仪是不同的；当你处于卖方的时候，又有不同。如果卖方太殷勤，别人会觉得你卖的东西不好。所以，礼仪就发生了特指。它不是一个纯粹的礼仪课程，它在一定程度上是商务课程。当内容和对象产生了交集，最后的设计就不同。三、培训课程设计第二步：内容设计课程的课题一旦确定，内容也就锁定了。它自然就会形成一个结构，有了一些关键性的内容，即课程的价值点。我们的课程价值点，就是帮助一类人提高一类能力。两个学科只有在交叉点上的内容，才能找到用得上的主题。如果确定了一些内容，不知道是否合适，可以通过网络搜索到相关课题进行对比，找出各种资料的优缺点，然后取长补短。但是网络上收集的课程公开性大，你知道的东西别人同样知道。经典的著作、专著是互联网最好的补充网络只能是一个很好的参照物，而不能作为你的核心竞争力，只能是基本的能力。我们会发现，越是大师的东西越容易读懂。其实如果想最简单地掌握所有的管理理论，想在一天之内掌握全世界最先进的管理理论，只要看一本《德鲁克日志》就行了，这就是大师级的东西。专业性期刊也是这个时代的培训师应该关注的东西，做管理培训毫无疑问就是要选择《哈佛商业评论》，如五种竞争力、蓝海战略、评分积分卡最初都发表在《哈佛商业评论》上。今年《哈佛商业评论》发表的东西要在两三年之后才会成为全世界流行的东西。你要做培训，一定要看那个行业内最顶尖的杂志。目前我们中国的中文杂志的水平，也是在大幅度的提高，但是应该说还在全世界处于中游水平。欧美国家的，尤其是美国的一些杂志会更好。并不是我们崇美，是因为它的市场经济发达，具有这样的实践基础，又有专门的人去研究。并不是像我们很多的作家现在都是急功近利，它会用五年十年的时间很深入的去研究，认认真真的去研究真理，所以这些东西的含金量相对来说是比较高的。从这些地方，我们会搜集6到一些东西，成为我们课程里面的亮点。也有一些人说他是一家独创的，世界上从来没有这样的理论，说自己独创的基本上都是骗子。那么这些东西，把它整合起来之后，把普遍的真理应用于中国的实践，把原理做成我们工作的工具，这就是我们培训师要做的工