天成集团新晋员工职业化培训教程(一)

天成集团企业新晋员工职业化培训教程课程目标◆克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；◆能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；◆掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；◆掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；◆学会如何保持专业形象及商务礼仪。课程内容简介•第一讲积极的心态·第七讲时间管理的技巧•第二讲认识企业·第八讲有效的会议•第三讲科学的工作方法·第九讲商务演讲的技巧•第四讲如何完成您的工作·第十讲专业形象（一）•第五讲企业内的人际关系·第十一讲专业形象（二）•第六讲有效沟通的技巧·第十二讲商务礼仪开放的心态，积极参与勇于发问封闭的环境，不要受外界干忧，请把手机调至静音状态你们谁敢喝马桶里的水？积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多的资源。“口”字游戏“口”字游戏的答案田、甲、由、目、召、只、叭、另、号、叶、叽、可、旧、古、右、叮、史、兄、句、叱、台、叹、叨、叼、司、叩、叵、石、电、叻、囚、巴、占、申。消极心态的坏处丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。墨非定律墨非定律产生于美国，事情发生在1949年，一位名叫爱德华·墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。事情是这样：1949年进行的MX981实验，这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，他竟然有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。于是墨菲作出了这一著名的论断，并被那个受试者在几天后的记者招待会上引用。这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。可见，消极心态的破坏力是巨大的。成功三一我有必定的成功公式四二作为新晋员工应该具备的四种心态过去不等于未来做事先做人是的，我准备好了第一种心态•大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我有必定成功公式•我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？•我的英文不好，万一要用英文和客户交谈，怎么办？在这里，明确的目标就是她的成功公式。在这里，汗水就是他的成功公式。在这里，坚持、不放弃就是他的成功公式。第二种心态：•勇于承担责任做事先做人•具有团队精神新晋员工在步入社会时还会有这样的一种心态：我只要把自已的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：•了解组织与他人的需要•善于学习•有向心力第三种心态：•企业新晋员工还会有另一种极端的心态--我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其它，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定很成功；同样，过去的你如果失败了，也并不代表你将来不会成功。过去不等于未来第四种心态：•企业新人常常还会有这样的心态---在心理上认为自已是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。是的，我已经准备好了“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全意地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全意地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”天成集团!