浙江工商大学考研833旅游学概论试题及解析(翔高下载)

杭州工商大学商学院833旅游学概论2005年试题及解析一、填空题（每空1分，共10分）1.欧美地区从19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和的影响分不开的。答：产业革命。产业革命的出现和完成给当时的人类社会带来了一系列的变化，其中对当时旅游活动的发展所产生的推动作用也是相当大。2.1992年以来，为更好地向海外旅游者宣传和介绍中国旅游，中国国家旅游局不断推出以不同风情旅游为主旋律的旅游主题，旨在招揽更多的海外旅游者来华旅游。2004年推出的旅游主题是。答：中国百姓生活游。3.年，瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫为旅游界定的定义于20世纪70年代被国际旅游科学家联合会正式采用，该定义又被称为定义。答：1942；艾司特（AIEST）4.港澳台地区同胞来大陆地区的旅游被视为范畴。答：入境旅游。从严格意义上讲，无论是港澳台地区的居民前来大陆地区旅游，还是大陆地区居民赴港澳台地区访问，都不属于国际旅游。但是在台湾同祖国大陆尚未实现统一，香港和澳门在主权上虽已回归中国，但都作为特别行政区实行高度自治的情况下，特别是考虑到港澳台同胞来大陆旅游时，在大陆或内地发生的消费开支亦构成大陆地区旅游外汇收入的组成部分以及这些外汇收入对大陆地区经济的意义，所以至今为止，港澳台同胞来大陆地区的旅游访问活动一直被视为入境旅游。5.始于上世纪60年代国的奖励旅游越来越多地被各国的公司企业和组织机构用作激励员工的手段。答：美。奖励旅游的出现始自20世纪60年代的美国。6.在西方国家，既可以从事批发业务又可以从事零售业务的旅行社被称为。答：旅游经营商。欧美国家的旅行社企业划分为两大类，旅游批发商和旅游经营商。前者自己并不直接面向消费者出售产品，而是通过第三方进行零售。后者除了通过独立第三方向消费者大众出售之外，还拥有自己的零售网络。恩波学校，上海翔高，专业课培训专家网址：全程·深入·内幕7.旅游业的三大支柱是旅行社、住宿业和。答：交通运输业。8.在旅游出口中，旅游者与支付款项的流动方向是的。答：相同。在传统的商品出口中，产品出口是把产品运到国外；而旅游出口，是把游客吸引到本国旅游目的地，因而和其支付款项的流动方向是相同的。9.“观国之光”一语出自《》，这便是“观光”一词的由来。答：易经。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（）。A、帝王巡游B、政治游说C、学术考察D、士人漫游答：D。2.旅游活动的媒介是（）A、旅游资源B、旅游交通C、旅游宣传D、旅游业答：D。旅游业主体是旅游者，客体是旅游资源，主体通过媒介旅游业产生旅游活动。3.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）。A、服务B、食宿C、交通D、景点答：A。旅游产品是指旅游目的地为满足来访旅游者的需要而提供的各种旅游活动接待条件和相关服务的总和。因此本质上是一种服务。4.世界旅游组织宣布每年的旅游日是（）A、5月18日B、7月15日C、9月27日D、11月5日答：Ｃ。5.豪华饭店（大饭店）时期的代表人物是（）A、美国人希尔顿B、法国人里兹C、英国人查尔斯D、德国人哈尔林答：Ａ。饭店连锁集团（大饭店）自改革开放以来，已进入我国经营的外国饭店中有假日饭店公司，喜来登饭店公司，希尔顿饭店公司，凯悦饭店公司等被人们所熟知。6.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是（）。A、循环销售B、综合销售C、连锁销售D、集团销售答：Ａ。风景名胜可以循环销售，即游客来游玩了一次后该景点仍可以让别的游浙江工商大学833旅游学概论历年试题及解析3全程·深入·内幕客再次游玩。7.1927年中国出现最早的旅游组织一中国旅行社，其创始人是（）A、章干钊B、黄炎培C、王亚之D、陈光甫答：Ｄ。上海商业储蓄银行的名族银行家陈光甫经过与同仁的商议，决定在上海商业银行储蓄银行的经营范围中增设一个旅行部。这即是中国最早的旅游组织的前身。8.根据美国学者斯坦利〃C〃帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越小。A、自我中心者B、近自我中心者C、多中心者D、近多中心者答：Ａ。心理类型属于自我中心型的人，其特点是思想上谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险，越是接近此类型者，外出的可能性就越小。9.中国国际旅行社成立于（）A、1953年B、1954年C、1955年D、1956年答：Ｂ。10.世界上最大的旅游地区为（）A、美洲B、东亚太C、中东D、欧洲答：Ｄ。欧洲是当今世界上接待国际旅游的中心地区，因而也是世界上国际旅游业最发达的地区。三、名词解释（每题5分，共25分）1.旅游答：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。2.人文旅游资源答：所谓人文旅游资源是指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源。在人类历史发展和社会进程中，由人类社会行为促使形成的具有人类社会文化属性的各种人与事物。其形成和分布不仅受历史、民族和意识形态等因素的制约，而且还受自然环境的深刻影响。人文旅游资源的构成比较复杂，包括有形的人文旅游资源和无形的人文旅游资源两种。此外，前者又可分为历史的人造资源和当代人有意识兴建的当代人造旅游资源。3.现代饭店连锁集团答：即一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督、管理或指导之下，组成强有力恩波学校，上海翔高，专业课培训专家网址：全程·深入·内幕的竞争实体。外国饭店中有假日饭店公司，喜来登饭店公司，希尔顿饭店公司，凯悦饭店公司等，几乎无一例外地都属于这种饭店连锁集团，享有规模经济所带来的各种好处。【恩波翔高点评】注意饭店连锁集团与饭店合作集团的差别。4.旅游市场细分答：市场细分是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，分解或划分为不同的消费者群的过程。所划分出来的每一个消费者群也就是一个市场部分。旅游市场细分也就是讲全部旅游市场依据旅游消费者的某种或某些特点划分为不同的细分市场。5.旅游承载力答：一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下，所能吸纳外来游客的最大能力。四、简述题（每题15分，共60分）1.为什么人们把托马斯〃库克尊为旅游业的先驱？答：1841年，托马斯〃库克利用包租火车的方式组织了一次团体旅游，被当时的人们称为“伟大的创举”，并普遍被后来的人们看作是近代旅游业的开端。1845年，托马斯〃库克开办商业性的旅游业务，并于当年夏季首次出于商业性目的组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。具有如下特点：有商业性目的，是在沿途多处停留访问并需要在外过夜数日的长途线路旅游，沿途作了大量的实地考察，编写并出版了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手册》，聘雇了当地人为旅行团解说和导游，最早使用地方导游的案例。后来又在旅游业中做了很多开创性的工作。开创了出国包价旅游的开端；创造出一种代金券，被认为是当今旅行支票的最早雏形。1872年又组织了世界上第一例环球旅行团。总之，托马斯〃库克组织旅游活动的成功说明了人们对旅游的需求已经成熟。托马斯〃库克组织旅游活动的开展标志了近代旅游业的诞生。2.一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？答：一个人要成为现实的旅游者应具备三个方面的条件。从客观上讲，需要具备足够的支付能力和足够的闲暇时间。从主观上讲，必须要有外出旅游的动机。（1）收入水平。决定一个人能否实现旅游的其家庭收入水平实际上指的是其家庭可支配收入，或者更确切一点说是其家庭的可随意支配收入的水平,所谓可支配收入指扣除全部纳税后的收入。可随意支配收入则指扣除全部纳税及社会消费（如健康人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等），以及日常生活必须消费部分（衣、浙江工商大学833旅游学概论历年试题及解析5全程·深入·内幕食、住、行等）之后所余下的收入部分。另外,收入水平不仅影响着人们的旅游消费水平，而且会影响到人们的旅游消费构成（2）余暇时间。余暇时间又称为闲暇时间，正因为有闲暇时间，才有可能把它用于旅游，成为旅游活动时间。闲暇时间按时间的长短可分为：①每日工作之后的闲暇时间。这部分余暇时间很零散，虽可用于娱乐和休息，却不能用于旅游。②周末余暇时间。如现在我们国家每周实行5天工作日，故周末假日为2天，可以进行一些当日往返的短程游览。③公共假日。即我们通常所说的节日放假。各国公共假日的多少不同，大都与各国民族传统节日的所少有关。如我国的“国庆黄金周”、“五一劳动节”等都是公共假日，人们可以利用这类闲暇时间进行旅游活动。④带薪假期。（3）旅游动机。它是推动人们旅游的内在原因。也就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。3.列举并解释旅游资源的特点。答：同很多其他资源相比较，特别是同传统的物产资源相比较，我们可以发现旅游资源具有一些与众不同的特点。主要包括：（1）多样性。在表现形式上既可以是自然事物，可以是人文事物，还可以是社会事物，既可以是有形的，也可以是无形的。（2）吸引力的定向性。只能吸引某些市场部分，而不可能对全部旅游市场都具有同样大的吸引力。（3）垄断性。除了主题公园为代表的当代人造景点之外，大多数旅游资源，特别是一个国家或地区中作为旅游资源的历史文化遗产和自然遗产，都具有地理上不可移动的特点。这也是国际上的很多旅游学者往往称旅游资源为垄断性资源的原因。（4）易损性。旅游目的地国家或地区如果对其旅游资源利用和保护不当，也很容易使其遭到破环。（5）可创新性。随着时间的发展，人们的兴趣、需要以及社会时尚潮流也在发生变化，这使得人造旅游资源的创新称为必要和可能。【翔高点评】注意区别旅游资源的特点与旅游产品的特点之间的差别。4.试述旅游对社会文化发展的不利影响。答：（1）不良的“示范效应”。随着旅游活动的开展，外来旅游者不可避免地会将自己的生活方式带到旅游目的地。特别是在国际旅游方面，由于旅游者来自世界各地，他们具有不同的价值标准、道德观念和生活方式，因而这些东西无形之中也在传播和渗透，对目的地社会产生“示范效应”。恩波学校，上海翔高，专业课培训专家网址：全程·深入·内幕（2）干扰目的地居民的生活。任何旅游目的地的承载能力都是有限的。随着外来旅游者的大量涌入和游客密度的增大，当地居民的生活空间相对缩小，因而会干扰当地居民的正常生活，侵害当地居民的利益。（3）当地文化被不正当地商品化。传统的民间习俗和庆典活动都是在传统特定的时间、地点，按照传统的内容和方式举行的。但是，很多这种活动随着旅游业的开展逐渐被商品化，不再按传统的时间和地点举行。虽然表面上被保留下来，但在很大程度上已经失去了其传统意义和真正的文化价值。五、材料分析题（共35分）2004年12月15日举行的上海市政府采购出现一件新鲜事，旅游服务首次进入政府采购的渠道，上海国旅、青旅、春秋等19家大中型旅行社包下了20个摊位，他们将把自己的旅游服务作为“产品”卖给各级政府部门以及一些大型企业集团，这是上海市政府实行政府采购公务改革以来第一次购买旅游商品。请结合以上材料谈谈你的看法。答：根据市场营销学的观点,产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,既可以是有特定物质形态和用途的实物物体,也可以是无形的精神产物。包括实物、服务、场所、组织、计策和思想等。同样,旅游产品也应具有某种(些)满足人们需要的功能,并能通过交换给所有者带来收益。传统旅游商品仅指人们主要出于纪念目的而在旅游地购买的一些有地域特色的旅游工艺品和纪念品。旅游产品则不仅包括这种传统意义上的旅游商品,更将一切能向旅游消费者提供愉悦并给生产者或所有者或管理者带来收益的事物都包容在内。所以旅游产品的主要存在形式可以是实物形态,如景区景点和物品;也可以是非实物形态,比如旅游场所组织的活动,它就像服务(其实也是一种活动)是服务业的产品一样,