中国企业经营哲学与智慧

中国企业经营哲学与智慧企业经营哲学•企业经营哲学（BusinessPhilosophy），是指企业在经营活动中，对各种内外关系的认识和态度的总和，是企业从事经营活动的基本指导思想，它由一系列的观念、价值观、原则、规则所组成。•企业无论是否已经认识到、自觉或不自觉，客观上都存在着自己的经营思想（隐性思想）。企业经营哲学史企业人员据以行动的内在信条，是对企业经营与人生的系统思考，是指导企业经营的共同价值观与理念。它是所有决策的最终标准。企业为什么需要经营哲学？稻盛和夫经营哲学创立或改变了3家世界五百强企业京瓷第二电电日本航空稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？第一个原因：所谓哲学，首先是公司经营的规范、规则，或者说必须遵守的事情。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规则或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部清晰地确定下来。作为人，何为正确？稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？第二个原因：所谓“哲学”，它用来表明企业的目的、目标（即要办成一个什么样的企业），以及为了实现自己希望的、理想的企业目的，需要什么样的思维方式。这也是企业经营不可或缺的指南。要攀登什么样的山？世界第一！稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？第三个原因：哲学，可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样，企业有企业的品格。正确的为人之道，具备普遍性的伦理观。企业为什么需要经营哲学？经营哲学史企业经营系统的灵魂与统领图片题注列表商业模式：商业模式的力量电子商务的力量战略系统的力量《企业经营哲学与智慧》管理模式：机制的力量团队模式的力量营销系统的力量资本模式：资本的力量企业家成长的巅峰之旅三天课程概述对立统一论幸福企业家洞悉本质利他哲学三天课程概述经营哲学与智慧的实践分享：稻盛和夫阿米巴经营体系巴菲特投资哲学徐井宏中国企业经营哲学与智慧刘东华企业家精神与幸福企业家与企业家精神“企业家”（Entrepreneur）一词源于法文（Entreprendre）意为“敢于承担一切风险和责任，而开创并领导一项事业的人”。企业家概念最早见于16世纪法国经济学家里夏尔坎提隆（RichardCantillon）法语文献。“企业家是预见特定产品的需求以及生产手段，发现顾客，克服许多困难，将一切生产要素结合的经济行为者。”----法国经济学家萨伊（JeanBaptisteSay）1万小时定律美籍奥地利经济学家熊彼得（JpsephA.Schumpter）在1934年出版《经济发展理论》指出，企业家就是“经济发展的带头人”，能偶“实现生产要素的重新组合”的创新者。熊彼得认为市场经济的“原动力”就是企业家的创新（innovation），并称之为“创造性地破坏”（creativedestruction）。企业家就是“识别不确定性中蕴藏的机会与获利的可能”，并“自己承担决策的全部后果”的人。美国经济学家弗兰特奈特（FrankHKnight,1885-1972年）卡森（M.Casson）在《企业家：一个经济理论》中提出了“判断性决策”的概念：企业家的智能便是在不确定的经济环境中，凭借自己的信息获取能力和信息处理能力对稀缺的资源的优化配置做出非重复性、非程序化的判断性决策。美国管理学大师德鲁克企业家是创新者，是勇于承担风险、有目的地寻找创新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用机会的人。阿里巴巴集团创始人马云：做企业有生意人、商人和企业家之分。生意人是完全的利益驱动着，为了钱他可以什么都做；商人“重利轻离别”。单有所为，有所不为；企业家是带着使命感要完成某种社会价值。“如果一个人脑子里想的只是钱，就永远不会成功，就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人，去为社会创造财富，为国家发展做贡献的时候，才能真正成功”。在经济史上，在世界范围内，企业家从来就是一种稀缺资源，是难以人为大规模制造的，但企业家精神却是可以提倡和弘扬。当今西方发达国家，企业家转到政府或者社会组织工作非常普遍，不断提出和实施用企业家精神来改造政府服务工作和社会管理工作。企业家精神是表明企业这个特殊群体所具有的共同特征，是他们所具有的独特的价值取向以及思维模式、个人素质的抽象表达。企业家群里独有的显著的精神特征就和其他群体明显区别开来，人们时常也把它看做是成功企业家内在的经营意识、理念、胆魄和魅力，并可以此标尺识别、挑选和任用企业家。彼得德鲁克企业家精神中最主要的是“创新精神”与一般的经营者相比，创新是企业家的主要特征。企业家的创新精神体现为能够发现一般人所无法发现的机会，能够运用一般人所不能运用的资源、能够的找到一般人所无法想象的办法。解读企业家精神创业精神是企业家精神的有一个核心永远以创业者的心态来面对一切问题“锐意进取、艰苦奋斗、敬业敬职、勤俭节约的精神。合作意识创业精神诚信理念企业家精神创业精神执着专注学习能力亨利.福特真正的企业家20世纪最伟大的企业家中国企业经营哲学与智慧企业家的利他哲学与社会责任杨主良利他哲学，就是遇到事情必先体谅对方，不能只考虑自己的利益，有时即使付出自我牺牲也要为对方着想。利他哲学一定会带来“人我双赢”的结果。利他是一种竞争力蛇吞象的案例：李书福汽车疯子李书福，18亿收购沃尔沃极力要收购沃尔沃的消息传出后，瑞典政府官员、沃尔沃公会和管理层普遍持反对态度公会考核福特带去的4拨收购方公会刁难利他是一种竞争力1989年，京瓷收购美国AVX股市重新评估日本市场的重新确立经营哲学和价值观统一，其他不变6年AVX收入增长到3倍利润11倍1984年，功成名就的稻盛和夫在52岁时再次创业，成立了日本首家民营电话点心运营公司KDDI为什么创办企业？论证反省他占用多少股份？稻盛和夫的经营哲学，企业的•第一目标：利员工•第二目标：利企业（利润）•利他创造奇迹•日航不到一年成为利润最高的航空公司员工的反馈•1992年，洛杉矶中南部发生一场暴乱；•其导火线为1992年4月29日陪审团宣判四名警察无罪释放•事件造成约10亿美金的财产损失，约53人在事件中死亡，数干人受伤，大部分商店被毁•XXX60家店幸免于难•暴乱的参与者拒绝破坏XXX的店铺•高级主管霍斯；“为健康而接种”社会活动，（300）店内分发告知，一个月内1300万人公益事业宣传公益事业关联营销企业的社会营销社区志愿者活动企业的慈善活动对社会负责的社会实践赞助“奥林匹克青年营”活动“世界儿童日”每卖出一个巨无霸产品，向儿童公益事业捐款1美元儿童免疫接种“9.11”灾难现场，免费提供饮食“麦当劳之家”为孩子患重病的家庭提供治疗期间的住所麦当劳改用再生材料，并减少了包装材料的用量利他是一种经营理念是新一代营销革命V3.0科特勒：我心目中伟大的企业是那些致力于赚钱并解决社会问题的企业企业家是否利他=“命”+“点燃”•以色列西伯莱大学心理学家爱博斯坦领导的研究小组通过长期研究，从遗传学角度，首次发现了促使人类表现“利他主义”行为的基因•基因变异发生在11号染色体上•命中注定：利他基因多少•后天点燃激发：被激发了多少=利他思维何谓人类的利他？•我的幸福与快乐只建立在他人的幸福与快乐之上。以他人的幸福快乐为自己的幸福快乐。利他类型亲缘利他•“亲缘利他”即有血缘关系的生物个体为自己的亲属提供帮助或作出牺牲。•父母与子女、兄弟与姐妹之间的相互帮助。一般情况下，这种以血缘和亲情为纽带的利他行为不含有功利的目的。利他类型“互惠利他”即没有血缘关系的生物个体为了回报而相互提供帮助。生物个体之所以不惜降低自己的生存竞争力帮助另一个与己毫无血缘关系的个体，因为它们期待日后得到回报，以获取更大的收益。生活在非洲的蝙蝠利他类型“纯粹利他”：即利他主义者不追求任何针对其个体的客观回报。•汤姆逊瞪羚的利他主义行为•企业慈善行为•他是一名世界粮食专家•他是一名世界农业育种专家•他是一名农作物病虫害防治专家•他是一名艾滋病预防专家•他是一名计划生育专家•他是一名世界疫苗专家比尔盖茨基金会•1995年到2007年的《福布斯》全球亿万富翁排行榜中，比尔.盖茨连续13年蝉联世界首富。•2008年6月27日正式推出微软公司，并把580亿美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达.盖茨基金会。2011年9月，《福布斯》美国富豪榜发布，盖茨以590亿美元居首。•盖茨和夫人捐献个人资产的54％创立基金会•270亿美金•每一年5％，10亿美金捐助•资助的方向：粮食、健康比尔盖茨基金会•农业创新：抗病毒品种，抗淹水稻，适应未来气候变暖的品种，土壤，杂交育种，基因•重点区域：印度、中国、巴西•农作物病虫害防治•资助疫苗，2005年捐献7.5亿，儿童基本疫苗世界覆盖80％•艾滋病：防治、教育、疫苗、药物治疗等•计划生育-2050年人口预测-埃塞俄比亚（2009年）8126万~2.78亿-刚果6477万~1.89亿-乌干达3320万~1.28亿•计划生育工具、方法、教育比尔盖茨基金会•以软件开发体系化的思路，来管理基金；•重点从源头解决问题：支持创新、以创新项目、创新思维去解决贫穷、饥饿、和疾病的问题。全段总结一、利他哲学利他是一种竞争力利他是一种经营理念全段总结二、利他（社会责任）的价值利他成为推动公司可持续发展的关键要素之一科恩.罗伯公司跟踪调查78％的成年被调查者，会更愿意购买某种与自己关心的公益事业有关联的产品；66％的被调查者，他们会为了支持自己关心的公益事业而改换品牌；62％的被调查者，他们会为了支持自己关心的公益事业而改换光顾的销售店80％愿意购买对环保有利的产品多花点钱；84％的调查者说，他们对努力让世界变得更美好的企业有着更积极的印象社会责任是给企业上保险•社会责任为什么最终会带来经济上的好处这一问题？•杨伯翰大学（BrighamYoungUniversity）和北卡罗莱纳大学（UniversityofNorthCarolina）的保罗.戈弗瑞（PaulGodfrey）、克雷格.梅里尔（CraigMerrill）和杰瑞德.汉森（JaredHansen）三位教授提出了一个颇富洞见的观点•在企业社会责任上得分很低的公司如果披露某个负面事件，那么，它们的股价便会应声暴跌。而那些在社会责任上拥有良好记录的公司遇到同样的情况时，股价则不会下跌得那么厉害。保罗、克雷格和杰瑞德得出的结论是：你在社会责任方面的声誉在一定程度上祈祷了保险的作用。利润的社会责任系数社会责任系数0.1~10倍三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利润冲突时”选择标准：宁可关门也要坚持社会责任坚持：利于客户的原则不会放弃马云：宁可关掉阿里巴巴也不会放弃原则-淘宝商城-只允许诚信的、大经销商进驻-搜索排名倾斜支持诚信的经销商-小经销商恶搞-淘宝人做出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策，我认为是正确的。我深以为豪的是，我们的同事能放弃自己的利益，去追求创建更加有利于用户可持续发展的公平方法。社会责任-坚持不行贿王石确定了经营企业的底线：绝不行贿首次行贿没有成功的启示1999年W副市长受贿，30多家房地产商云南房地产论坛互联网调查三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利润冲突时”选择标准：宁肯关门也要坚持社会责任即使你选择了短期利润，也无法持久，也会被动关门。三鹿倒下：短期利益•抉择者的决策的标准和原则是什么？-2004年1月安徽阜阳“大头娃娃”；-2008年6月兰州“肾结石”病症的婴幼儿-2007年，集团实现销售收入100.16亿元-三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名•整个行业都存在的过错，却由田文华一人来承担“罪名”？•深刻的教训：提醒这个行业的参与者，健康的企业发展之路是要靠真正重视消费者健康才能换取的。广西镉污染事件8名责任人被刑拘4人被通缉金城江鸿泉立德粉材料厂、广西金河矿业股份有限公司两家企业的8名相关责任人依法刑事拘留，其中3名是广西金河矿业股份有限公司相关责任人，5人系金城江区鸿泉立德粉材料厂。三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利润冲突时”选择标准：宁肯关门也要坚持社会责任即使你选择了短