后勤服务集团人品部2013年工作汇报

2013年12月30日后勤服务集团人力资源及品质保障部2013年工作汇报人力资源及品质保障部2013年工作汇报一、人品部和集团人员概况☆人力资源及品质保障部基本情况☆后勤服务集团各类人员基本情况二、2013年工作回顾☆常规工作☆阶段临时性工作☆团队亮点☆问题与建议三、2014年工作设想一、人品部和集团人员概况团队成员：5名主要承担工作：☆人事管理☆职工培训☆干部月度考核☆中心年度考核1、人力资源及品质保障部基本情况2、后勤服务集团各类人员基本情况123456789全民集体租赁大学生一级协议工原企业谋士派遣劳务人员内退退休332113128874128915545在职150373%内退退休56027%在编44530%编外105870%＋=一、基本情况介绍445105815545020040060080010001200在编编外内退退休2013年度集团人员构成图在编编外内退退休2、后勤服务集团各类人员基本情况全体在编职工性别在编职工队伍年龄分布状况30岁以下31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁60岁以上小计男019378878750288女06196067500157小计07289715583750445副主任以上干部性别干部队伍年龄分布状况30岁以下31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁60岁以上小计男15171056035女011340009小计162101456044集团在编职工年龄结构0.3%3.1%12.8%30.6%27.1%26.0%31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁集团副主任以上干部年龄结构3%14%3%20%29%14%17%30岁以下31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁二、2013年工作回顾SunMonTueWedThuFriSat13246578131214915192026292227282110111830231725311624统计考勤、考核情况报财务部发放效益工资发放派遣人员、劳务人员工资核对劳务派遣人员社保数字审核加班费收集、整理中层干部月考核资料发放正式工、一级协议工、原企业、退休返聘人员、租赁人员等工资（1）日常工作（每月固定日期）二、2013年工作回顾121925437811610（1）常规性工作常抓不懈（今年完成月份）配合财务进行年终分配补发岗位绩效申报各类人员社保基数申报退休人员名单下半年交通费通讯费冬季劳保审核发放在编人员年度考核和评优评先工作各中心年终考核集体职工2012年度医疗费划拨审核退休职工座谈会夏季高温费审核上半年交通费通讯费夏季劳保审核发放班组长培训各中心年中考核（2）阶段性工作圆满完成省高校后勤评先部门考核党务工作调整薪级工资和公积金高校教师信息表填报继续教育考工考级职级晋升配合北方物业交接考核办法目标责任书新生接待劳务纠纷协调处理人事调动档案查询工资审批表核对人品部二、2013年工作回顾二、2013年工作回顾3、团队亮点团结协作敬业乐业热忱服务开拓创新团结协作人事调整：岗位变动，角色转变精诚合作，打造服务品牌窗口：分工明确密切合作敬业乐业朱宁：团队新成员，工作积极主动，踏实肯干，虚心好学，在同事们的帮助下，在较短时间内就承担起相应的人事管理工作，很快融入到团队当中。陈雯：乐观开朗的她在工作中兢兢业业，一丝不苟，已成为部门不可或缺的技术骨干。在日常的工作中，尽心尽责，任劳任怨，做好传帮带，体现了后勤人“爱岗敬业、无私奉献”的良好精神风貌。我们秉承“服务有起点，满意无终点”的服务理念热忱服务力求：用我们的真诚服务和人文关怀让领导和上级部门放心基层单位和服务对象舒心我们团队成员安心通过我们的微笑：规范礼貌接洽用语营造温馨接待氛围追求至善服务境界信守“为员工着想、给员工便利、请员工监督、让员工满意”的服务承诺热忱服务健全和完善岗位责任制，各项工作职责、岗位职责、服务承诺、办事流程上墙公示，接受监督开拓创新在每年的职工培训和干部考核工作中始终探索和寻求新的思路和方法，不断创新有所突破，圆满完成了本年度的此项工作；本年度班组长培训采取了集中学习与个人自学相结合；学习讨论与理论考试相结合，通过视频教学模式，既为集团节约了培训经费，又收到了意想不到的效果。问题4：部分中心管理人员对劳动用工流程还不够熟悉，有先用工后签合同现象，用工材料申报不够及时和完备，并且在辞退员工过程中的手续不够完善。建议：认真学习集团关于重申集团编外用工录用、解聘流程的相关规定。问题3：个别中心的少数员工每月加班时间过多，产生的加班费用较高。建议：合理调配岗位职数，在保证安全和完成工作进度的前提下，严格控制加班时间，保证职工休息时间。问题2：新《劳动合同法》再次强调同工同酬，如编外职工和在编职工所从事的岗位内容和职责完全相同，薪酬待遇将一致。建议：希望各中心重新细化和调整岗位职责和权限，使得在编职工和编外职工岗位性质有所区别，避免日后不必要的经济纠纷。问题1：随着用工成本的逐年增加，薪酬待遇的不断提高，集团负担日益加重，给集团发展带来一定制约。建议：各中心部门一方面要开源节流，一方面要开动脑筋，寻找新的利润增长点。4、问题与建议二、2013年工作回顾三、2014年工作规划努力践行人品部的服务规范：”办事原则零距离；办事态度零关系；办事过程零停留；办事效果零差错；办事结果零投诉”，开拓性地完成好本部门的各项工作；在集团的统一领导下，将“三位一体”工作推向深入，进一步完善经营服务考核标准，努力做好2014年干部队伍考核和中心部门考核工作；做好集团后勤的“后勤服务保障”工作，为领导决策提供实时准确数据和参考性建议。规划对各中心编外用工进行集团层面的入职培训。认真组织开展好2014年度班组长培训和职工技能竞赛活动，为各中心顺利实现2014年“管理目标”和“经济目标”提供服务。认真细致地完成2014年集团全员竞聘上岗工作、劳务派遣员工合同续签工作和自主用工劳务人员劳务协议续签工作，为集团的和谐、稳定和发展做出应有的贡献。衷心感谢集团党政领导的信任和支持！中心各位同仁的支持和理解！新年快乐万事如意2013年12月30日后勤服务集团人力资源及品质保障部2013年工作汇报“六化”建设内容队伍建设精干化工作服务标准化制度管理规范化运行机制企业化工作手段科学化服务育人特色化后勤服务集团发展战略始终坚持姓“教”属性，以服务为宗旨，经济为核心，进一步深化集团内部管理体制与运行机制的改革，不断提升为学校教学、科研和师生员工生活提供优质后勤保障服务的能力和水平；走“精而强”发展道路，为一流大学的建设创建一流的后勤保障。持续开展“基层组织建设年“，深化“争先创优”活动（党员园地、党支部QQ群）专题党课，十八大学习，党的群众路线教育实践活动座谈建校110周年义务劳动开展“最佳党日”系列活动习总书记“之江新语”学习讨论支部换届配合工会广泛开展各项群众性体育活动机关党支部2013年工作简报后勤服务集团各类人员基本情况部门全民集体集体非合制租赁大学生一级协议工原电子管厂原企业编制谋士公司劳务人员合计内退退休机关204111431224饮食中心3991231185142541110物流中心5411016公寓中心7632133112482322193九龙湖物业3114560209水电中心42108666141工程中心811322136校园中心5241118672217185接待中心115118944131汽运中心3931113865232商贸中心122924249436幼儿园22514261977051九龙湖宾馆32111201013700合计332107612853741289150315545党员园地机关党支部QQ群桃园姐姐与机关党员面对面后勤服务集团机关党支部党日系列活动培训2013年度后勤服务集团第五届班组长培训