银行营业部创建放心消费工程示范单位事迹材料银行营业部是干什么的

编号：938770633银行营业部创建“放心消费工程”示范单位事迹材料201X/X/XX银行营业部创建“放心消费工程”示范单位事迹材料中国农业银行XX分行营业部现有正式员工XX人，平均年龄XX岁，是一支充满活力、富有朝气的团队。近年来，该部始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，推进产品服务信息公开，创新服务体系，推行规范管理，依法合规经营，勇于承担社会责任，自觉维护金融秩序,建立健全消费者保护工作机制，大力营造安全放心的金融消费环境，打造“值得信任的放心银行”，用心诠释着服务乃立行之本的经营宗旨。努力做到服务窗口“零距离”、百姓办事“零障碍”、服务对象“零投诉”，实现客户消费诚信度、消费环境的安全度和消费者的满意度全面提高，竭诚为客户提供优质高效的金融服务。近年来，该部先后荣获全国级“青年文明号”、江苏省“文明单位”、农总行“案件防控先进单位”、省分行“先进基层党组织”和省、市银行业协会“文明规范化服务示范点”等荣誉称号，连续多年被省、市分行评为先进单位。截至XX年末，各项存、贷款余额分别达58亿元和29亿元，实现人均利润达215万元，居全市银行系统第一名。近年来该部各项业务考核及综合评比均居全市第一位，为全市银行经营发展做出了突出贡献。在内控合规管理上，连续十多年未出现任何经济案件、责任事故和员工违规违纪行为。坚持合规经营，提升核心竞争力该部始终致力于为客户提供更优质、更人性化的服务，切实保护消费者的合法权益。近年来，该部持续开展营业网点文明优质服务提升活动，逐步形成了以专项评估检查和动态暗访检查相结合、现场检查和监控检查相结合的服务质量检查工作体系[标签:介绍]