前程无忧

电子商务案例分析走进“前程无忧”雷伟2014年5月内容大纲6“前程无忧”的简介12“前程无忧”的价值链3“前程无忧”的商业模式45“前程无忧”的经营模式“前程无忧”的管理模式1同时，网站致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构。2004年9月，前程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源服务供应商。“前程无忧”简介“前程无忧”成立于1998年，网站目标有两大部分：致力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发展机会。“前程无忧”的价值链“前程无忧”的商业模式①战略目标前程无忧把自己定位为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，通过平面媒介资源和网络平台（51job网站）线下线上两个渠道互动协同从而扩大覆盖面积和影响力，建立规模优势，另外也拓展了收入来源。前程无忧致力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发展机会。同时，前程无忧也致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。前程无忧的发展目标是成为国内领先的网络招聘服务公司。②目标客户前程无忧的定位主要是针对白领，不是劳务人员，白领岗位占招聘信息的绝大部分，气核心服务对象为企业用户，收入来源来自于企业客户，同时为个人用户提供求职、社区、培训服务。“前程无忧”的商业模式③盈利模式根据前程无忧的财报显示，前程无忧的业务收入分为四个大块：出版物广告、互联网招聘服务、猎头服务和人力资源相关收入。其中50%的收入来自出版物广告收入，1/3来自网络招聘，剩下大约15%的收入来源则包括培训、人事外包、猎头，以及其他与HR相关的产品和业务。前程无忧2008年全年实现收入8.06亿元人民币。2011年5月6日，摩根斯坦利发布了51job的分析报告。报告显示，51job今年第一季度销售额同比增长了28%至人民币3.25亿元，比预测值高出3%。净利润达到9200万元，环比上升37%，同比上升82%。根据摩根斯坦利等多家第三方机构分析，前程无忧在行业内市场份额稳占第一。“前程无忧”的经营模式①.精细化的发展战略这是前程无忧最大的发展特色。通过对企业招聘工作的细致研究，推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”，拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务网络和先进的技术保证，前程无忧提供的职位涉及信息技术、电子、金融、化工、物流、广告等各种行业，能够满足不同行业及求职者不同程度的求职需求，提供不同的渠道，以满足不同的求职人员。他还为求职者提供各类与个人职业发展有关的信息，包括最新职位、培训、职业指导信息及其他个性化增值服务。对于不同地区的求职者，前程无忧正致力于开拓和提供不同的地区频道，以地区为单位提供职场的各类信息。②纵向的产业链整合前程无忧的发展模式一改以往媒介惯常的兴办同类媒介的横向发展道路，而是实施纵向的产业链整合，向产业链的上下游逐步拓展。1）创办注册前锦文化传播有限公司和）通过技术上的领先开发服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”3）报纸和网络平台获得成功，开始培育新的媒体——2002年8月，《人力资本》月刊创刊这样，前程无忧成为国内第一个集多种媒介资源的专业人力资源服务系统。“前程无忧”的经营模式“前程无忧”的经营模式③跨媒介联动发展在前程无忧内部，部门之间有很畅通的信息共享机制、透明的信息沟通，新闻、数据、人才信息、客户资料等能被不同的媒体共同使用，这样既能是公司以一个整体的形象面对客户，又能提高公司信息的利用率，降低成本。④线下线上“捆绑式”经营从2002年开始，前程无忧在全国各地进行布局，并通过与当地媒体和公关公司合作，大面积在邮政报摊、公交车站和中高档写字楼免费赠阅报纸和杂志。此外，前程无忧还通过与人才服务机构联合举办招聘会的方式，既服务了客户又从中赚到了利润。这种线上和线下相互配合的经营在大规模的理性扩张中得以不断成功复制，使前程无忧的知名度得以维持和提升。“前程无忧”的经营模式报纸（前程无忧专版）+网站（无忧工作网）+猎头（无忧猎头）+校园（校园招聘）+软件（“网才”软件）无忧招聘的“全方位招聘方案”“前程无忧”的管理模式①组织机构前程无忧在全国超过100个城市设有服务机构，目前有超过1万名员工，管理难度比传统企业复杂的多。所以，前程无忧组织架构两三年就会调整一次。网站优化了管理结构，减少了管理阶层，使网站的各个部门与管理决策层的沟通更加便捷。把经营活动按照电子商务的特点进行分解重组，使招聘流程简洁化、科学化，对用户的个性化需求做出快速反应。②管理团队前程无忧的管理团队以公司创始人为主，他们丰富的战略决策经验令其在中国招聘行业创新的推出了线下和线上相结合的商业模式，即报纸招聘和网络招聘相结合。③严格的管理制度前程无忧对所有来访客户的征集,公开,保密做了严格的规定。THEEND~谢谢观看！