中国电信长途业务竞争战略的研究

上海交通大学硕士学位论文中国电信长途业务竞争战略的研究姓名：姚亮申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王方华20030608中国电信长途业务竞争战略的研究作者：姚亮学位授予单位：上海交通大学参考文献(11条)1.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势19972.经济文化研究中心电讯产业课题组中国电讯产业的发展战略1998(07)3.宗新华世纪之交透视我国电信业19984.肯尼思M克拉克森.罗杰勒鲁瓦米勒.华东工学院经济发展研究院产业组织:理论、证据和公共政策19985.王红梅电信全球竞争20006.容月林国外电信业改革与发展20007.王良元.储成祥电信企业经营战略管理20018.阚凯力融合IP重塑电信20019.丁开盛国外电信公司竞争战略的探讨2000(02)10.赵慧玲电信运营商面临的重要挑战[期刊论文]-电信技术2000(2)11.邓志成新格局下的电信竞争2002相似文献(10条)1.期刊论文严益强.魏伟强中国电信长途电话交换网络演进策略研究-广东通信技术2004,24(1)中国电信传统长途电话业务正受到移动电话和IP电话的两面夹击,同时,由于下一代网络技术日益成熟,如何考虑发展传统长途TDM(时分复用)电话网络和下一代(长途)IP网络是摆在中国电信决策者们面前的课题.本文通过分析移动电话、IP电话及传统电话的优劣势,指出中国电信传统TDM长途业务尚有一定的发展空间,同时,应在经济发达地区积极进行下一代网络试验,并提出了实施下一代网络的步骤,为在技术和市场条件成熟时抢占先机打下基础.2.期刊论文联通长途193将挑呀中国电信-现代电子技术2000,(8)从有关方面获悉,中国联通近日开始大规模促销长途193.业内人士分析,这项话费低廉、使用方便的业务将是联通挑战中国电信传统长途业务的杀手锏.3.学位论文汤岩山东省电信公司发展战略研究2004中国电信业经过第二次分拆,垄断局面被彻底打破,各运营商之间的竞争更为激烈.移动对固网的替代日益明显,移动电话用户数已超过固定电话用户数,移动通信和数据通信业务的收入上升,成为电信行业增收的主导力量.在本地通话方面,移动通信业务对固定通信业务的分流越来越快,固网语音业务增长空间有限.IP长途业务已经成为主要的长途通信方式,在总的长途业务通话量中的份额持续增长,对传统长途的替代性作用仍然较强,尤其是对移动长途的分流日益明显.固定通信和移动通信的ARPU值均呈下降趋势.在此背景下,中国电信集团公司山东省电信分公司作为山东电信市场的新型固网运营商,要在网络资源短缺,客户资源匮乏,营销与服务队伍不足,对互联互通的依赖性强的劣势下,与山东省内原有的实力强大的固网运营商山东省通信公司展开竞争,必须首先确定自己的发展战略,打造自己的核心竞争力.电信产业的变化与电信市场格局的重新洗牌,使电信企业必须通过合理的战略选择进行差异化业务定位,并提升企业运营效率来获得持续竞争优势.而合理战略选择实现的基础在于制订可行的战略规划,搭建合理高效的战略管理体系以及对战略规划的具体实施、反馈、评估和调整.本论文分为六个部分.第一部分是引言,提出了本文研究的问题;第二部分对战略理论进行了回顾和分析,为制定发展战略作出理论上的准备;第三部分对电信业的国际、国内及WTO等宏观环境进行了阐述,采用了波特模型分析方法,对山东电信的外部环境进行了深入分析;第四部分采用了价值链分析法和SWOT分析法,对公司的内部资源与能力进行了分析;第五部分提出了山东电信发展战略的基本思路;第六部分对战略实施提出了建议.4.期刊论文荣蓉我国长途业务发展情况分析-通信企业管理2006,(4)长途业务是电信运营商经营的最传统的固网基础电信业务曾经是运营商最重要的收入来源之一,一直以来其所占的收入份额均达20%以上.但近几年来,伴随着电信市场的开放、新技术的冲击和用户全新消费习惯的形成,传统长途业务的发展越来越困难.5.学位论文周莎莎数据挖掘在电信市场营销中的应用2009随着国内电信业的重组，各运营商在企业大客户、长途业务、IP业务、移动业务等领域展开了激烈的竞争。传统的以技术为驱动、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以满足客户需求为目的的市场战略所取代，客户资源成为了企业竞争的焦点。br　　在国内，数据挖掘技术的应用研究越来越广，电信行业的用户流失分析就是一大研究热点。用户流失分析是通过对以往流失用户的历史数据进行分析，找出流失用户的特征，及时采取相应的措施，减少用户流失的发生，这对企业降低运营成本，提高经营业绩有着极为重要的意义。br　　论文运用营销学知识，介绍基于数据挖掘技术的精确营销的方法和理念，并结合电信企业目前的营销现状和存在的问题论述了电信企业开展精确营销的必要性和必然性。文中以大量的数据和对比分析，探讨基于数据挖掘技术的精确营销在电信企业的客户细分、用户行为分析以及差异化营销策划等工作中的作用和实现方法，并结合中国电信运用精确营销策略进行资费产品设计的实例，论述了精确营销在电信企业改善客户关系、提升竞争实力方面的重要作用。6.期刊论文张莹我国电信运营企业服务补救策略探讨-管理科学文摘2006,(9)一、引言中国电信业经过10年的改革,目前初步形成了电信服务企业相互竞争、共同发展的基本格局.在长途业务市场,中国电信、联通、网通、吉通、铁通等运营商展开激烈竞争;在数据通信领域,已有中国电信、网通、联通、吉通、广电、长城宽带等多家企业参与竞争.我国加入世界贸易组织后,政府在市场准入、国民待遇、透明度等方面将进行根本性改革,国外电信运营商进入中国市场的限制将逐渐被放松,按照我国对世界贸易组织的承诺,电信业增值服务开放地域的限制被取消;外资在移动语音和数据服务中的持股比例不断上升;并可在北京、上海以及广州等地设立中外合资企业,提供基础电信服务.7.学位论文吴智碧电信客户资费分析系统及数据挖掘技术的应用2006电信行业处于激烈竞争的环境中，由于不断变化的市场因素、波动的政府调节、难以捉摸的客户需求，使得各运营商必须千方百计地探索，如何才能吸引客户、满足客户的要求，从而达到盈利的目标。中国电信作为上市公司，必须满足股东对于利润的要求，必须把握对于不同类型客户的营销策略，集团公司提出了从粗放经营向精确管理转变，从普遍优惠向精确营销转变的方针。为了达到“精确管理、精确营销”的目的，必须从认识在网客户的分类、掌握其各自的消费特征、明确各自的价值取向等入手，逐步建立起有效的客户分析模型，为决策机制做好基础积累。本项目主要是对于每月产生的大量电信客户资费，采用数据挖掘的理论和技术手段，从浩瀚的信息中提取有用的知识，进行关联分析，向市场营销部门和领导决策部门提供有力支撑。本论文以实际的应用项目为背景，详述电信客户资费分析的整个过程。从数据库技术选型、数据库字段定义、数据收集、组合分析、检验评估等各环节，探讨电信资费分析的反复迭代的分析模型的建立过程。我们在实践中运用了一些数据挖掘的技术理论作为指导，在宽带业务推广、长途业务推广、小灵通业务推广的目标用户群选取、竞争业务分析、业务资费调整效果评估等方面应用，取得了实际的效果。8.期刊论文周光斌英国电信打造转型样板-中国电信业2005,(10)英国电信公司是欧洲及英国电信业的主导运营商,其主要业务包括本地电信业务、国内长途业务、国际电信业务、宽带业务和互联网业务以及IT解决方案.2002年英国电信进行重大改组,公司进入转型期,预计整个转型期要持续10年.在过去3年转型期内,英国电信进行了许多转型探索,给世界电信业提供了大量借鉴.9.学位论文徐苑苑上海市电信有限公司电信增值业务发展战略研究2007刚刚过去的十年，全球电信业依靠话音业务的需求驱动发展迅速，用户和网络实现了前所未有的发展。如今，当人们的基本通信需求获得初步满足，而话音业务的需求驱动作用逐步减弱的时候，增值业务开始崭露头角，成为行业发展新的动力引擎。在中国，随着电信市场的逐步放开，中国电信行业的竞争日益加剧。作为上海地区主导电信运营商的上海电信，除了要与上海联通、上海网通和上海移动争夺市场份额之外，还要面对国外运营商的竞争。上海电信在经营的各个业务领域，都承受着来自方方面面的竞争压力，作为主营业务的固话发展趋缓，本地和长途业务又被其他运营商分夺。不仅如此，公司在香港和纽约那斯达克上市后，企业外部资本市场和内部管理层对企业经营业绩和利润的考核更加严格，在基础电信业务发展日趋平淡的市场环境下，增值业务的发展将是上海电信新的利润增长点，成为推动上海电信持续增长的希望所在。因此，对上海电信增值业务发展战略进行研究具有重大意义。本文通过国内外数据资料，综合分析电信增值业务的发展现状，采用五力模型和优劣势分析对上海电信开展增值业务进行了战略环境分析，并挑选了15项增值业务进行重点分析，用波士顿矩阵模型对其进行分类，从而提出了上海电信开展增值业务的发展战略建议。即：以应用促发展，大力创新产品,满足市场需求；以合作促提升，打造增值业务新型产业链,合作多赢，互惠互利；依托基础资源，发挥传统优势，通过业务捆绑和组合等形式，提高自身的竞争力。同时，希望本文的观点对其他电信运营商在开展增值业务时有所裨益。10.期刊论文方雁晗.万积文电信网间业务监测与分析-广东通信技术2005,25(1)传统电信业务竞争激烈,各运营商之间电信业务竞争激烈,其它非法运营商也在悄悄侵蚀合法运营商的长途业务,给中国电信业务造成很大的分流.电信网间业务监测与分析系统除了为深圳电信提高市场竞争优势外,还为打击各种非法VoIP行为提供强大的技术支持.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：e26ccf80-2097-4c8f-87dc-9e22006e8d11下载时间：2010年11月2日