物业绿化手册

物业绿化工作手册目录一公司简介..................................................................................................................1二绿化工作职责..........................................................................................................1（一）绿化主管....................................................................................................1（二）绿化班长....................................................................................................1（三）绿化职员....................................................................................................2三新职员上岗提示......................................................................................................3（一）考勤制度..................................................................................................3（二）绿化职员仪容仪表要求..........................................................................3（三）职员行为规范............................................................................................4四绿化工作内容及方法..............................................................................................5（一）浇水和排水..............................................................................................5（二）施肥............................................................................................................6（三）中耕除草(即松土除草)............................................................................7（四）植物的修剪................................................................................................8（五）植物病虫害防治......................................................................................12（六）绿化灾害预防及处理；........................................................................15五绿化机具使用方法及安全注意事项....................................................................18（一）剪草机......................................................................................................18（二）绿篱机......................................................................................................19（三）割灌机....................................................................................................20（四）喷雾器....................................................................................................201一、公司简介暂略二、绿化工作职责（一）绿化主管1．熟悉整个小区的绿化分布；2．按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；3．合理地调配本部门人员；合理配置绿化养护机具；4．制定和完善绿化人员工作程序和工作标准；5．依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；6．对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；7．制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；8负责物品申购计划的编制，并对部门所购机具质量、使用情况进行全面监控；9．制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；10．搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；11．负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；12．负责绿化人员的工作业绩考核；合理安排人员值班、加班；13．负责处理本部门产生的客户投诉及应急事件；14．定期收集整理相关质量记录并存档；15．积极参与项目前期绿化图纸审核、建植工作，提出合理化建议；16．加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；17．完成领导交给的其他任务。（二）绿化班长1．对主管负责，接受主管的工作安排和监督；2．熟知管辖区域内绿化分布情况，植物的品种、习性和养护要点；3．组织班组员工开展日常的绿化养护工作，根据工作计划合理调配人员；4．检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；25．每日巡视所辖园区各岗位绿化状况并做记录；6．负责新员工的入职引导，并检查所有岗位的实施情况；7．积极了解员工思想动态，及时将有关信息上传下达；8．负责合理控制班组月度物耗，定期做好申购计划；9．完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划；10．负责每周一组织绿化工作列会；11．负责定时整理、收集各种记录并上交存档；12．完成领导交给的其他任务。（三）绿化职员1．遵守公司的相关规章制度；2．熟悉管辖区域内绿化植物品种和分布情况；3．服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4．劝阻并制止破坏绿化的行为；5．负责所管理绿化区域的保洁工作；6．依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；7．爱护绿化机具，做好日常维护保养工作；8．在工作中积极提出合理化建议，对不能解决的问题及时上报；9．发现公共设施设备有损坏的情况及时上报；10.发现可疑人员、可疑情况，及时与值班保安人员报告；11.定期接受公司组织的相关培训和学习，不断提高自己的专业技能和业务素质。3三、新职员上岗提示（一）考勤制度1．公司实行每天上班前、下班后打卡制，每位职员务必自觉遵照执行；2．职员因工外出或因其他公务上班未打卡者，必须于当日下班前持卡由直接主管在卡上核准签注事由，职员因工下班未打卡者，必须在第二个工作日上午由直接主管在卡上核准签注事由；3．职员上下班必须自行打卡；4．上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工；5．请假（包括事假、病假、婚假、丧假）、换休假，必须按请假程序进行；6．绿化部夏季作息时间（5月1日——9月30日）：上午7：00——12：00下午15：00——18：00；秋冬春季作息时间（10月1日——4月30日）：上午8：00——12：00下午14：00——18：00；注：作息时间更改的时间即为工作装（夏、冬装）换装的时间。（二）绿化职员仪容仪表要求1．男女职员头发均要求整洁、干净，不得染除黑色以外的其它颜色，男职员不得留胡须，头发前不过眉、侧不过耳、后不及领；女士只可戴针式耳饰，女士长发应束后，发夹须为深色；男女职员均不得留怪异发型，饰物只可戴婚戒、订婚戒，项链不得外露；2．职员上班时须着深色鞋子和深色袜子，袜子无破损，不许穿凉鞋、拖鞋，女士不许穿高跟鞋；3．职员不得留长指甲、涂有色指甲油，长度不超过指尖；4．职员上班期间必须穿工作服，正确佩带工作牌，工作服要整洁、无破损，内衣不可露出领口；纽扣要扣齐、扣完整，更不允许敞开工作服；5．非工作需要，不得将衣袖、裤管卷起；不允许将衣服搭在肩上。4附：着标准工作装图片两张（夏、冬装各一），并以箭头指向各部位的方式加以说明（三）职员行为规范1．路遇业主或公司人员要主动问候，如：“你好”、微笑点头示意等；2．不得对业主、同事说粗话或脏话；3．着工装时不得有下列行为：（1）手放在衣、裤袋内，或双手抱胸、背手，或倚墙、桌而站；坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐；（2）在工作场与他人同行时，不允许勾肩搭背、嬉笑打闹；非紧急情况不应奔跑、跳跃；4．在较窄的过道上或小路上遇到业主时，应主动停下自己的工作，靠右边站立让路，并向业主微笑着问候；5．行走时，不允许随意与业主抢道穿行，应尽量靠路右边行走；6．正在进行喷药等作业时如有业主或其他人经过，应立即停下避让或向其它方向施药；7．浇灌水作业时，要避免水管破口处朝向路人；8．上班前严禁喝酒或吃异味重的食物（如：大蒜等）；上班时间不允许吃零食、吸烟，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；9．到业主家服务时，先敲门，应“一长两短”，敲三次，一次比一次大声，如无应答就没必要继续。业主开门时，应先向业主问好，确认业主需要服务和服务内容后，开始工作；10．进业主家时应着鞋套，不得脱鞋或光脚入内（业主另有要求除外）；11．在业主家工作时，不准乱翻乱摸，不准私自接听和拨打业主的电话，更不允许拿业主的东西、礼物；12．在日常工作，应使用10字基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；13．在业主家或办公区工作时，应做到“三轻”：操作轻、走路轻、说话轻；14．在参加公司会议或培训时，必须遵守相关的会场纪律（如：手机开为震动或关机、不允许私下交头接耳等）；15．上班时间不允许私自会客，或带领无关人员进入小区；516．在住宅小区或办公区操作有噪音的机具时，必须在管理处规定的时间内进行。四、绿化工作内容及方法（一）浇水和排水1．植物浇水的质量要求：（1）浇水的原则：不干不浇，浇则浇透；（2）浇水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干；（3）水源必须无污染和无毒；（4）浇灌水前必须作到土壤疏松，土表不板结，以利于水的渗透；（5）地表温度高时不可浇水。2．草坪的浇灌水（1）草坪的浇灌水方法：A人工浇灌水；B自动喷灌浇灌水。（2）夏秋季浇灌水的时间一般是早晨，春冬季浇水时间一般为午后；（3）浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气状况进行浇水，遵守“不干不浇，浇则浇透”的原则；（4）草坪浇灌的检查标准：土壤湿润10厘米左右即可。3．乔灌木的浇灌水（1）浇灌水的时期：A休眠期浇灌水是在秋冬和早春季节；B生长期浇灌水是在花后和花芽分化期后。（2）浇灌水的常用方法：A人工浇灌水；B自动喷灌浇灌水。（3）浇灌水量以土壤持水量的60-80%为宜。4．排水：在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做6好排水工作，以免出现植物