营销办公室组织架构及岗位职责

1营销中心组织架构营销办公室组织架构物流部组织架构客诉专员营销办公室经理各省经理统计分析员行政兼考核员费用管理专员费用管理专员人事接待员客诉员内勤（待定）各城市经理客诉专员物流部经理营销中心销售人员调度员订单员生产计划专员生产调度专员计划专员分析员订单员各经销商客诉专员营销中心总监各省经理KA管理部市场部经理督察部经理客诉兼经销商合同管理员统计分析营销办公室经理物流部核低温部销售部各城市经理2市场督察部组织架构市场部组织架构客诉专员市场部经理无信息员企划专员促销专员客诉兼经销商合同管理员统计分析推广专员理设计专员行政兼考核设计专员企划专员无客诉专员督察部经理（兼商丘督查）各省经理河北督察专员鲁北督察专员河南督察专员安徽督察专员理鲁南督察专员核江苏督察专员商丘督察专员各城市经理3营销中心总监工作标准范围本标准规定了营销中心总监的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容本标准适用于营销中心总监的岗位和对该岗位的检查与考核部门营销中心职位名称营销中心总监任职人唐自力任职人签字**直接上级总经理直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作、责任心强学历要求本科以上工作经历销售工作经验5年以上；熟悉营销管理工作。专业知识营销策略、品牌管理、销售技巧、客户管理、团建建设、客户谈判业务了解范围掌握销售技巧相关工作；了解公司的各项规章制度、公司的企业文化及乳品相关知识。身体要求年龄在25周岁以上，45周岁以下，身体健康，男女不限技能/培训要求接受过关于市场营销管理的相关培训职位目标与权限目标：1、负责完成年度营销策略的制定及执行；2、负责完成年度销售任务；3、负责完成月度促销计划的制定；4、负责渠道营销费用管理；5、负责终端品牌形象店及第一品牌店的打造；6、负责市场广告投放计划的制定及投放排期的追踪；7、负责KPI绩效管理的推行；8、负责现代渠道管理制定的ABC类店分销标准的执行，以及产品的分销标准确定及执行；9、负责对督察检查结果的整改及追踪落实；10、负责经销商的服务及管理；11、负责订单计划的管理及订单准确率的控制；12、负责团队人员的培养、培训工作；13、负责重点KA系统的服务及维护；14、负责促销活动规划、执行指导和监督；15、负责促销物料的设计、选择、采购建议；16、负责新品上市准备及推广；17、负责导购员的管理及产品知识培训；18、负责完成上级领导安排的各项临时性工作。权限：1、对营销中心销售、团队建设、品牌建设、客户管理有监督、检查的权力；2、对不符合市场操作客户有解除经销权的权力；3、对不遵守纪律及不按要求工作的销售人员有任免的权力；4职位关系：总经理营销中心销售人员员营销中心管理人员本岗位5营销办公室经理工作标准范围本标准规定了行政主管兼考核的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容本标准适用于行政主管兼考核的岗位和对该岗位的检查与考核部门营销中心职位名称营销办公室经理任职人**任职人签字**直接上级营销总监直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作、责任心强学历要求本科以上工作经历行政工作经验2年以上；熟悉绩效管理工作。专业知识日常行政管理工作、绩效管理、办公软件业务了解范围掌握日常行政管理、熟悉绩效管理相关工作；了解公司的各项规章制度、公司的企业文化及乳品相关知识。身体要求年龄在20周岁以上，35周岁以下，身体健康，男女不限技能/培训要求接受过关于OEC管理工作的相关培训职位目标与权限目标：1、负责营销中心绩效管理体系的推行工作；2、负责营销中心OEC体系的建立及监督执行工作；3、负责营销中心责任状管理体系的建立及兑现工作；4、负责营销中心制度体系建立及监督执行工作；5、负责营销中心各类会议的安排布置工作；6、负责营销中心会议落实及重点工作的追踪、考核；6、负责营销中心各级人员工资、福利造发；7、负责营销中心资产的管理；8、负责营销中心定额费用的管理及差旅票据的审核；9、负责营销中心档案文件管理工作；10、负责营销中心各类文件的起草、审核及执行监督工作；11、负责营销中心人员行程的追踪；12、负责营销中心各级人员日常考勤的监督管理工作；13、负责重点工作报表的汇总及审核工作；14、负责营销中心合理化建议及稿件的管理工作；15、负责领导安排的其他工作。权限：1、对各部门OEC及KPI运行情况有监督、检查的权力；2、对不符合制度的事情，有下发考核通报的权力；6职位关系：营销总监无无营销中心销售人员营销办公室本岗位7营销办公室人事专员工作标准范围本标准规定人事专员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容本标准适用于人事专员的岗位和对该岗位的检查与考核部门营销办公室职位名称人事专员任职人任职人签字直接上级营销办公室经理直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。有质量意识、责任心强学历要求大专以上工作经历有相关工作经验1年以上，在人事部门从事过相关工作专业知识人力资源管理、计算机相关专业业务了解范围了解公司的各项规章制度、公司的企业文化及乳品相关知识。掌握一定的人力资源管理；身体要求年龄在18周岁以上，35周岁以下，身体健康，男女不限技能/培训要求接受过关于卫生法规、标准和规范性文件要求的相关培训职位目标与权限目标：1、负责营销中心薪资方案的建立和运行工作2、负责营销中心人员工资及补助的造发，工资条发放；3、负责营销中心导购员工资审核、发放；4、负责营销中心值班表、考勤表的监督及汇总工作；5、负责销售人员工资审核工作；6、负责营销中心员工福利、四金的统计发放工作；7、负责营销中心人事手续办理及人事档案的管理；8、负责上报营销中心四定表及组织机构的修订、上报；9、负责营销中心人员招聘工作；10、负责营销中心新上岗人员岗前培训工作；11、负责营销中心员工生日礼品发放工作的开展；12、完成领导交付的临时性工作。13、负责营销中心储备人员、人员工资表的制作；14、负责营销中心花名表的更新，上报；15、负责营销中心人事手续办理及人事档案管理；16、负责营销中心健康证的管理；17、负责营销中心人员薪资、保险、公积金、福利的预算；18、负责营销中心人员OA申请、删除、更新；19、负责营销中心人员长住城市登记、更新；20、负责营销中心工资、福利预算制作；21、负责营销中心餐补制作；22、负责营销中心人员请假手续的办理；23、负责营销中心机构图的制作，更新；24、负责营销中心储备人员市场的分配、薪资标准制作，转正，合同签订。25、负责培训签到，竞聘会的工作；26、负责营销中心人员年薪的制作；8职位目标与权限权限：1、对营销中心各部门、各区域涉及工资未保密人员，有考核权利；2、营销中心各部门、区域人事工作有监督、检查的权力；3、对不符合法规、制度要求的人事手续有不予办理的权力；4、对各部门、区域工作表现不佳人员有建议学习的权力；5、对培训计划实施开展过程，有要求相关人员参与培训的权利；职位关系：营销办公室经理各省区经理各省区经理人力资源部行政服务部本岗位9营销办公室客诉兼经销商管理专员工作标准范围本标准规定了客诉专员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容本标准适用于客诉专员的岗位和对该岗位的检查与考核部门营销中心职位名称客诉专员兼经销商管理任职人任职人签字直接上级营销办公室经理直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。有质量意识、责任心强学历要求大专工作经历有相关工作经验1年以上，从事过相关工作专业知识食品、乳品专业或相关专业业务了解范围掌握处理投诉的相关常识，了解公司的各项规章制度、公司的企业文化及乳品相关知识。身体要求年龄在18周岁以上，35周岁以下，身体健康，限女性技能/培训要求接受过关于投诉处理的相关培训职位目标与权限目标：1.负责营销中心市场消费者及经销商质量投诉的传递、跟踪、汇总工作；2.负责接听和解答消费者投诉工作；3.负责对消费者投诉处理结果的回访并记录，出具月消费者满意度工作；4.负责收集产品质检报告，并进行整理下发工作；5.负责经销商窜货处理；6.负责经销商反馈问题回复和集团邮件回复；7.负责经销商到货及时率的统计工作；8.负责与本岗位相关制度的完善工作；9、负责营销中心日常文件的收发、传递、信息提醒、保存工作；10、负责营销中心通讯录及经销商通讯录的更新；11、负责营销中心名片、桌卡、胸卡的办理工作；12、负责营销中心物资、办公用品的申购；13、负责营销中心合理化建议的上报。14、负责营销中心购销合同的签订15、负责营销中心销售报表区域任务分解及上报；16、负责营销中心客户资料管理；17、负责营销中心精神文明工作18、完成领导交付的临时性工作。权限：1、随时对二次投诉及处理结果与事实不符的情况出具考核通报权利。2、对各区域文件归档工作有监督、检查的权力；3、对不符合文件模板、制度要求的文件有不予办理的权力；4、对各区域客户开发资料不符合要求有不予办理的权利；10职位关系：营销办公室经理生产管理中心行政服务部本岗位营销中心销售人员营销中心销售人员11营销办公室费用专员工作标准（2人）范围本标准规定了费用专员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容本标准适用于费用专员的岗位和对该岗位的检查与考核部门营销办公室职位名称费用专员任职人任职人签字直接上级营销办公室经理直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作，有服务意识、责任心强学历要求本科以上学历工作经历有相关工作经验专业知识市场营销或财会类相关专业业务了解范围熟悉财务管理、会计学知识，了解市场营销理论及行业发展状况身体要求年龄在18周岁以上，35周岁以下，身体健康，男女不限技能/培训要求接受过关于费用、用款计划制作、控制和规范性文件对费用报销工作要求的相关培训职位目标与权限目标：1、负责营销中心的用款计划的控制；2、负责营销中心各区域费用预算及实际使用情况分析工作；3、负责销售借款工作；4、负责营销中心各区域行政费用的报销；5、负责营销中心保险及住房公积金的办理工作；6、完成领导交付的临时性工作。权限：1、对各部门、各区域费用报销工作有监督、检查的权力；2、对不符合标准、制度要求的费用有不予办理的权力；3、对各部门、各区域人员费用预算、用款具有监督权；职位关系：营销办公室经理销售人员各部内勤财务部工作人员本岗位人力资源部12营销办公室考核兼行政专员工作标准范围本标准规定了考核员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容部门营销办公室职位名称行政兼考核任职人任职人签字直接上级营销办公室经理直接上级签字任职条件职业道德遵守纪律，爱岗敬业，服从指挥，团结协作，有服务意识、责任心强学历要求中专以上工作经历有相关工作经验1年以上专业知识管理类或计算机相关专业业务了解范围了解公司的各项规章制度、公司的企业文化及劳动法相关知识。身体要求年龄在18周岁以上，35周岁以下，身体健康，男女不限技能/培训要求接受过关OEC的相关培训职位目标与权限目标：1、负责营销办公室各岗位人员KPI修订及制作；2、负责营销办公室各岗位人员三工转换制作；3、负责营销办公室季度优秀员工评比；4、负责营销总监日常材料的上传、下达；5、负责营销总监OA信息平台及邮箱的查收传递工作；6、负责营销例会的组织召开及会议纪要的工作；7、负责营销总监日常文件的起草、拟办、发放、催办工作；8、负责营销总监日常票据的报销及借款工作；9、负责营销总监汇报材料的制作工作；10、负责总经理例会材料数据提供；11、负责营销总监下月行程表的报送；12、负责库存报表、试饮报表收集汇总；13、负责上报持续性例会落实结果14、负责营销中心例会落实工作及其它临时交办工作的追踪及考核；15、完成领导交付的临时性工作。权限：1、对不符合要求的票据有不予报销的权力；2、对营销总监布置各区域的工作有监督考核的权力；3、对本部门各岗位工作进度监督考核的权利；职位关系：营销办公室经理营销办公室专员本岗位各省区经理各专员考核员13营销中心统计分析员工作标准范围本标准