化的经营管理之道

1项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道于于于于洪洪洪洪波波波波2导导导导言言言言1.1.1.1.这是一门研究：这是一门研究：这是一门研究：这是一门研究：如何在期望的如何在期望的如何在期望的如何在期望的时间时间时间时间内、在既内、在既内、在既内、在既定的定的定的定的资源资源资源资源约束下，把一件约束下，把一件约束下，把一件约束下，把一件独特（或突发）独特（或突发）独特（或突发）独特（或突发）的的的的事务，事务，事务，事务，一次搞定一次搞定一次搞定一次搞定的学问。的学问。的学问。的学问。简单说：就是如何简单说：就是如何简单说：就是如何简单说：就是如何““““准快好省准快好省准快好省准快好省””””地搞定一件事。地搞定一件事。地搞定一件事。地搞定一件事。2.2.2.2.项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道项目化的经营管理之道包含两层意思：包含两层意思：包含两层意思：包含两层意思：第一，项目管理，这是西方的科学；第一，项目管理，这是西方的科学；第一，项目管理，这是西方的科学；第一，项目管理，这是西方的科学；第二，经营之道，这是东方的艺术。第二，经营之道，这是东方的艺术。第二，经营之道，这是东方的艺术。第二，经营之道，这是东方的艺术。我们将从我们将从我们将从我们将从科学科学科学科学和和和和艺术艺术艺术艺术两个角度探索如何搞定一件事。两个角度探索如何搞定一件事。两个角度探索如何搞定一件事。两个角度探索如何搞定一件事。31.1.1.1.什么是什么是什么是什么是项目管理项目管理项目管理项目管理????◎◎◎◎美国项目管理协会美国项目管理协会美国项目管理协会美国项目管理协会（（（（PMIPMIPMIPMI))))ProjectManagementInstituteProjectManagementInstituteProjectManagementInstituteProjectManagementInstitute项目管理：项目管理：项目管理：项目管理：将将将将知识、技能、工具知识、技能、工具知识、技能、工具知识、技能、工具与与与与技术技术技术技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。运用于各项项目之中，以达到项目要求。运用于各项项目之中，以达到项目要求。运用于各项项目之中，以达到项目要求。4西方西方西方西方：：：：以事为本，关注技术、规则，以事为本，关注技术、规则，以事为本，关注技术、规则，以事为本，关注技术、规则，事事事事→→→→人，对事不对人人，对事不对人人，对事不对人人，对事不对人东方东方东方东方：：：：以人为本，关注沟通、变通，以人为本，关注沟通、变通，以人为本，关注沟通、变通，以人为本，关注沟通、变通，人人人人→→→→事，对人不对事事，对人不对事事，对人不对事事，对人不对事横批横批横批横批：：：：看情况看情况看情况看情况5◎◎◎◎汪小金汪小金汪小金汪小金：：：：上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的技术层面技术层面技术层面技术层面，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括人性化层面人性化层面人性化层面人性化层面。。。。◎◎◎◎于洪波于洪波于洪波于洪波：：：：上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的科学层面科学层面科学层面科学层面，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括艺术层面艺术层面艺术层面艺术层面。。。。项目管理定义的项目管理定义的项目管理定义的项目管理定义的挑战挑战挑战挑战6项目化经营管理之道项目化经营管理之道项目化经营管理之道项目化经营管理之道项目管理项目管理项目管理项目管理====科学科学科学科学＋＋＋＋艺术艺术艺术艺术按规则、规律办事按规则、规律办事按规则、规律办事按规则、规律办事富有创造性的行为（变通）富有创造性的行为（变通）富有创造性的行为（变通）富有创造性的行为（变通）西方西方西方西方东方东方东方东方文化核心：分文化核心：分文化核心：分文化核心：分文化核心：合文化核心：合文化核心：合文化核心：合数字表达数字表达数字表达数字表达文字表达文字表达文字表达文字表达张其成：形文化张其成：形文化张其成：形文化张其成：形文化张其成：象文化张其成：象文化张其成：象文化张其成：象文化ABA≠BABA≠BABA≠BABA≠BAB相斥相斥相斥相斥AAAA中有中有中有中有BBBB，，，，BBBB中有中有中有中有AAAA，，，，ABABABAB相融相融相融相融7●神神神神的境界的境界的境界的境界人人人人的的的的境境境境界界界界兽兽兽兽的境界的境界的境界的境界社会社会社会社会图：图：图：图：如何管住东方人如何管住东方人如何管住东方人如何管住东方人891011监监监监控控控控项项项项目目目目工工工工作作作作整整整整体体体体变变变变更更更更控控控控制制制制制定制定制定制定项目章程项目章程项目章程项目章程制定项目制定项目制定项目制定项目计划计划计划计划指导管理项目指导管理项目指导管理项目指导管理项目执行执行执行执行结束结束结束结束项目（阶段）项目（阶段）项目（阶段）项目（阶段）2.2.2.2.项目整体管理项目整体管理项目整体管理项目整体管理122222.1.1.1.1制定制定制定制定项目章程项目章程项目章程项目章程■■■■制定项目章程制定项目章程制定项目章程制定项目章程就就就就是编写一份是编写一份是编写一份是编写一份正式批准正式批准正式批准正式批准项目项目项目项目、并授、并授、并授、并授权权权权项目经理项目经理项目经理项目经理在项目活动中使用资源的文件在项目活动中使用资源的文件在项目活动中使用资源的文件在项目活动中使用资源的文件。。。。■■■■项目章程项目章程项目章程项目章程是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。■■■■项目章程项目章程项目章程项目章程在项目在项目在项目在项目执行组织执行组织执行组织执行组织和和和和需求组织需求组织需求组织需求组织之间建之间建之间建之间建立起伙伴关系。立起伙伴关系。立起伙伴关系。立起伙伴关系。■■■■项目章程项目章程项目章程项目章程通常由通常由通常由通常由项目主管部门项目主管部门项目主管部门项目主管部门或或或或发起人批准。发起人批准。发起人批准。发起人批准。13《《《《项目章程项目章程项目章程项目章程》》》》通常包括以下内容：通常包括以下内容：通常包括以下内容：通常包括以下内容：■项目目的项目目的项目目的项目目的（批准项目的原因）■项目的总体要求项目的总体要求项目的总体要求项目的总体要求（范围、进度、成本、质量）■项目经理的任命项目经理的任命项目经理的任命项目经理的任命（职责和职权）■项目团队的组成项目团队的组成项目团队的组成项目团队的组成（责权说明）■项目的主要风险项目的主要风险项目的主要风险项目的主要风险■主要假设条件和制约因素主要假设条件和制约因素主要假设条件和制约因素主要假设条件和制约因素■主要干系人清单主要干系人清单主要干系人清单主要干系人清单■■■■项目审批要求项目审批要求项目审批要求项目审批要求（如：变更审批、项目结束审批等）■■■■批准项目章程人员的姓名和职权。批准项目章程人员的姓名和职权。批准项目章程人员的姓名和职权。批准项目章程人员的姓名和职权。14■■■■制定项目管理计划制定项目管理计划制定项目管理计划制定项目管理计划就是定义、协调所有就是定义、协调所有就是定义、协调所有就是定义、协调所有基准基准基准基准和和和和子计划，子计划，子计划，子计划，并把它们整合成一份并把它们整合成一份并把它们整合成一份并把它们整合成一份综合管理计划综合管理计划综合管理计划综合管理计划。。。。■■■■项目基准项目基准项目基准项目基准包括：包括：包括：包括：范围基准、进度基准、成本基准。范围基准、进度基准、成本基准。范围基准、进度基准、成本基准。范围基准、进度基准、成本基准。通常把通常把通常把通常把这这这这三大基准三大基准三大基准三大基准合并为一个绩效测量基准，合并为一个绩效测量基准，合并为一个绩效测量基准，合并为一个绩效测量基准，以此以此以此以此测量项目的整体绩效测量项目的整体绩效测量项目的整体绩效测量项目的整体绩效。。。。■■■■项目子计划项目子计划项目子计划项目子计划涉及到：涉及到：涉及到：涉及到：范围、进度、成本、质量、范围、进度、成本、质量、范围、进度、成本、质量、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人、需求人力资源、沟通、风险、采购、干系人、需求人力资源、沟通、风险、采购、干系人、需求人力资源、沟通、风险、采购、干系人、需求识别、过程改进、识别、过程改进、识别、过程改进、识别、过程改进、变更变更变更变更等领域。等领域。等领域。等领域。（（（（格式见附页格式见附页格式见附页格式见附页））））2222.2.2.2.2制定制定制定制定项目管理计划项目管理计划项目管理计划项目管理计划15例例例例1111：：：：金字塔状金字塔状金字塔状金字塔状的的的的范围计划范围计划范围计划范围计划会会会会议议议议1.1.1.1.会前会前会前会前2.2.2.2.会中会中会中会中3.3.3.3.会后会后会后会后1.11.11.11.1布置会场布置会场布置会场布置会场1.21.21.21.2准备材料准备材料准备材料准备材料1.31.31.31.3下通知下通知下通知下通知2.12.12.12.1录音录音录音录音2.22.22.22.2会场服务会场服务会场服务会场服务3.13.13.13.1清扫现场清扫现场清扫现场清扫现场3.23.23.23.2书写纪要书写纪要书写纪要书写纪要审批下发审批下发审批下发审批下发3.33.33.33.3审批下发审批下发审批下发审批下发1.2.1材料材料材料材料11.2.2材料材料材料材料21.2.3材料材料材料材料32.2.1饮品饮品饮品饮品2.2.2空调空调空调空调2.2.3音响音响音响音响16备注备注备注备注::::EEEE、、、、FFFF称为称为称为称为消逝活动消逝活动消逝活动消逝活动,,,,又称又称又称又称非工作时间任务。非工作时间任务。非工作时间任务。非工作时间任务。50505050分钟分钟分钟分钟100100100100分钟分钟分钟分钟15151515分钟分钟分钟分钟30303030分钟分钟分钟分钟10101010分钟分钟分钟分钟20202020分钟分钟分钟分钟开始开始开始开始D.D.D.D.拖地拖地拖地拖地E.E.E.E.炖鸡炖鸡炖鸡炖鸡A.A.A.A.炖鸡炖鸡炖鸡炖鸡启动启动启动启动B.B.B.B.电脑杀电脑杀电脑杀电脑杀毒启动毒启动毒启动毒启动C.C.C.C.手动手动手动手动洗衣洗衣洗衣洗衣结束结束结束结束F.F.F.F.电脑杀毒电脑杀毒电脑杀毒电脑杀毒例例例例2222：：：：网络图式的网络图式的网络图式的网络图式的进度进度进度进度计划计划计划计划17例例例例3333：：：：甘特图甘特图甘特图甘特图（横道图）（横道图）（横道图）（横道图）式的式的式的式的进度进度进度进度计划计划计划计划这种图同时显示出活动的这种图同时显示出活动的这种图同时显示出活动的这种图同时显示出活动的开始开始开始开始与与与与结束结束结束结束日期日期日期日期和和和和预期预期预期预期持续持续持续持续时间，有时也表示时间，有时也表示时间，有时也表示时间，有时也表示依存依存依存依存关系。关系。关系。关系。横道图横道图横道图横道图容易看懂，经常用于向容易看懂，经常用于向容易看懂，经常用于向容易看懂，经常用于向管理层管理层管理层管理层介绍情况。介绍情况。介绍情况。介绍情况。机房装修机房装修机房装修机房装修房间布置房间布置房间布置房间布置网络布线网络布线网络布线网络布线硬件安装硬件安装硬件安装硬件安装软