做最好的中层(上交版)

阅读书名做最好的中层——快速提升中层核心素质，倾力打造中层精英团队！——张迟中层是什么？人事关系方面企业决策方面命令的执行者企业形象的代表合作伙伴情报的提供者和支持者企业文化的传播者和建设者1.既是管理者，又是被管理者。2.带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。中层是什么？中层管理者的三个特点承上启下承点启面承前启后第一章、是“夹心饼”，更是栋梁！上级成员中层下级成员★中层有三苦：一苦：得不到上级的信任；二苦：得不到下级的拥护；三苦：得不到同级的支持和配合。★中层有三类：一流：将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱；二流：将自己当作“夹心饼”，被动的完成任务；三流：处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。一、有大境界才有大发展1、单位在前，自我在后；2、创造第一，条件第二；3、不是一劳永逸，而是不断超越。二、要当好管理者、先当好被管理者1、无论你的背景如何，一切从零开始；2、必须学会承担责任和服从，无论上级问什么问题，只有三个答案：“是”、“不是”、“没有任何借口”；3、不要显示个性，一切必须融入团队：对任何组织来说：成员的能力和个性是不能完全画等号的，个性更需要服务于整个组织。三、不忍辱，怎能负重★忍辱不代表无能，是卧薪尝胆，是为了明天能够负重，中层干部有以下三种人：第一种：一点不能忍、一碰就有“气”，谁也说不得，谁也惹不得，显然，这是最差劲的中层；第二种：遇到指责，认真思考，有则改之无则加勉,即使是别人犯了100%的错,自己也要承担100%的责任，这种也不是最好；第三种：主动“找气”受，也许你会奇怪,为什么要主动“找气”受呢？因为对于中层来说，如果不放下自己的架子，深入基层了解实际情况，很容易飘飘然而不自知，看不到问题的实质。四、不做“三拍干部”123拍脑袋决策拍胸脯表态拍屁股走人不做调查，没有研究，就出主意，做决策上级询问，信誓旦旦，表示“没问题”问题来了，推卸责任，溜之大吉1、不做调查，没有研究，心血来潮就生主意、做决策；2、上级询问又信誓旦旦，胸脯一拍表示：“没问题”，这叫“拍胸脯”；3、当问题来了，则丢下一个烂摊子溜之大吉，这叫“拍屁股走人”。★每一位中层清楚的懂得：对集体、对工作负责，对上级和下属负责，其实恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得最大的发展机会。第二章、要忠，还要能！一、一流=忠诚+能力怎样才能做一个最好的中层，有一下几种：一流中层：有忠又能二流中层：有忠无能三流中层：无能有忠四流中层：无忠无能即忠诚又有能力的人，才是领导者眼中最好的中层！二、要忠，但不要愚忠张作霖辞退秘书的故事告诉我们：忠臣不是愚忠，不是一味地去迎合你的上级。三、要恃才助上，不要恃才傲上四、超越汗水型中层，做智慧型中层1、要有良好的职业素养；时刻想着解决问题。2、智慧来自实践，也应用于实践；整天坐在办公室里的干部，眼光只能局限在小范围内，而好点子好方法多是来源于工作现场。3、智慧有规律可循；4、终身学习。智慧不只是学历，而是对知识终身不渝的追求。五、善于总结、善于汇报“三于”理论：精于业务善于总结善于汇报1、精于业务对自己的业务必须要熟练、专业、不能做外行管理内行的领导。2、善于总结我们常说失败是成功的妈妈，那总结就是成功的爸爸，一个不会总结的人，就不能从自己过去的经历中吸取教训并不断超越。3、善于汇报汇报是一种能力的体现：当然要抓住重点，要充分体现与别人的不同之处。六、一流的中层要主动创新1、最好的干部必须是具有魄力的干部，面对公司的弊端，面对创新的阻力，他不会逃避，而是想办法解决。2、创新、革新是要有针对性、可行性的，不能大而空，这样将不利用贯彻执行。3、创新、革新不能过于激进、急于求成，宜缓不易急，像火车急转弯就会翻车。4、要对革新对象有耐心，对刚诞生的新事物、员工都要有一个接受过程，你必须不厌烦的说服员工。第三章、是领头羊，更是指挥家！一、勇当下级的标杆二、好领导不是独行侠1、优秀的专家不等于优秀的中层干部；2、优秀的中层干部不仅起到领头羊的作用，更要起到指挥家的作用。★如何握好指挥棒呢？1、制定有效地目标；2、积极与上级领导沟通，得到他的支持和帮助；3、了解每一位员工的优势与劣势；4、把目标细分，分解到合适的人负责具体的任务。三、有战术水平，还要有战略思维1、远离战场紧张氛围，稳定军心；2、根据问题制定战术；3、做好战略管理与战略规划（1）战略管理可分为三部分：A、战略制定B、战略实施C、战略控制（2）战略规划分为三个阶段：A、确定目标B、制定战略目标C、将战略目标形成文本四、做一流的激励大师1、赞美激励法2、认可激励法3、指导激励法4、荣誉激励法五、关心所有人，关注几个人1、关注团队中的每一个成员；2、关注哪几个人：A、最优秀的员工B、最落后的员工C、想成长但处于瓶颈的员工3、用活奖罚两根指挥棒（1）、让下级有制度可依（红灯绿灯）（2）、树立自己的威信第四章、与上级有效沟通1、对组织与上级的价值；*2、对自己的价值；3、下级更要当有效沟通的主人(理由有三）；a.是由中层位置的特殊性和重要性决定的；b、避免积怨于上，积怨于下；c、有些问题对中层来说很重要，但对上级来说未必重要。4、读懂上级；5、不说上级“傻”的三种理由；别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点一种出人意料的高明“出奇制胜”有意试探和考验你甚至是想提拔你正好是你最大的机会别“犯傻”6、让自己的意见更好的被上级采纳；（1）着眼全局看问题；（2）避免提出过于理想化的意见（方案）；（3）切忌掺杂个人情感，注意语气缓和。7、尖端之处不极端，绝地之处留余地；★“不要在暴雨天砍掉一颗大树”★给自己留余地就是给别人留余地8、用业绩和坚韧改变成见。*(1)不轻言放弃；(2)不急于申辩；(3)通过实际行动做出业绩。第五章、保证完成任务一、梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上1、目标是量化的2、目标有时间限制3、发展前景4、易于理解二、把事情做成功才是硬道理三、有条件要执行，没有条件创造条件也要执行；四、善于借用多种力量。第六章、做解决问题的高手1、以双赢和多赢的办法解决问题；2、善于变阻力为助力；3、删除、合并、替代。第七章、打造高绩效团队1、人人高效才是真的高效；2、“因材施管”才能激发最大潜力；3、因“合”而生“力”；4、辩证使用权利。超越你的优秀超越：超越你的部门超越你的位置第八章、超越你的优秀1、使你不断进步的“归零”心态；2、大反省才有大进步；3、争当石佛，不当石阶；4、好人未必是好的管理者传统中国式管理组织结构：高层好人中层“坏人”基层憨人为什么好人未必是好的管理者？①想讨好所有人，结果是所有人都讨好不了；②你在生活中可以是和平主义者，但你的职位不允许你是和平主义者；③学会“责任归于己，功劳归于人”，而不是颠倒过来。第九章、超越你的部门•1、不要陷自己的部门于孤立;•2、培养环境的“第三只眼”;•3、学会换位思考;•4、把部门发展与企业发展挂钩;第十章、超越你的位置1、不断向上走，才有新高度;2、甘于平凡才能超越平凡;3、好到出乎上级预料;4、垫高别人，放低自己;5、站在上级的高度去思考问题、站在下级的位置去解决问题。要想做好中层，要懂得超越自己的位置，不仅从自己的角度出发，更要站在上级和组织的高度来思考问题。并站在下级的角度上，解决问题。忠诚！能力！