如何工作++结果导向

6/26/2020怎么样达成结果预习上课学习课堂练习自习写作业被动课外阅读自我专项训练见习复习主动学习结果学习过程:七个习最初学习真正学习（重复）重复重复重复重复重复的时段方式方法把每个阶段的重复任务完成好广泛的课外阅读积累的众多知识中的我们需要的知识课外阅读跟我们的习习学生学习不好的五个根源1、我不知道为什么学——根源：目标不明确动力不足2、我学不会——根源：认知能力低大脑水平低3、我不会学——根源：学习方法不科学5、我看不到希望——根源：不了解自身潜能优势4、我没法学——根源：知识基础有问题，情绪不稳定如果腿上绑着5块石块不公平的竞争注定要失败的竞争同样努力，结果绝对是不一样的有的人骑着自行车正常跑步的学生上市融资回购成立分公司加盟学校3000家上海挂牌美国研究院最强大脑研究院教育部全脑课题最强大脑电视节目我们的技术（教学）我们的队伍北京公司邀约渠道我们自己其他联盟100人队伍其他加盟机构我们的技术（运营）成功的招商会后续服务所有部门有效的工作1、一年的时间赚到在xx元3、用三---五年的时间在某某城市买100平方米的住房。2、用二年的时间做到总监的位置公司的年目标个人的年目标余杭警方抓住了有一个小偷，民警在他的兜里找到了一张纸条，上面潦草地写着这样的字：今年目标25万胆大脸皮厚作为大轻进轻出，不要紧张胆大方法，把自己当做隐身人坚持！坚持！坚持！年123456789101112总额2015年赚30万签单总额600万月12345总额月目标总额周目标总额周一二三四五六日总额日目标额月份123456789101112总额签约额签单人数见多少家长电话量如何实现月目标2015年赚30万签单总额400万如何实现周目标2015年赚30万签单总额400万月12345总额签约额签单人数见多少家长电话量如何实现日目标2015年赚30万签单总额400万周一二三四五六日总额签约额签单人数见多少家长电话量6/26/2020工作结果6/26/2020如何打造效能团队结果管理目录6/26/2020结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果6/26/2020企业中三大执行假象什么不是结果？案例：70颗撞钉的故事顺德纺织集团接了一个合同，有一款衣服需要打五种撞钉，一共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。6/26/20201、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题结果：出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后交货延期，造成损失18000元6/26/2020如果小郑是你的下属你会怎么做？小郑做结果的方法是：6/26/20201、罚：要他承担责任，无论他是出于多么的好心……•后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态。•事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。2、不罚：批评一下，但鼓励他的精神•后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。大多数发展型企业的两种选择：在走得慢与死之间，你选择什么？6/26/2020态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时要处罚没有提供结果的人，公司一定要建立起这样的结果文化！结论：推荐选择：小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！6/26/2020没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：•拼命≠结果•苦劳≠结果•加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！案例：俄罗斯人种树•A挖坑•B放树•C培土•A+B+C植树？6/26/2020都对流程负责，谁对结果负责？6/26/2020A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！都对流程负责，谁对结果负责？•没有结果意识，职责就是一纸空文！•职责是对工作范围和边界的抽象概括；•不止是要对职责负责，更要对职责背后的结果负责！6/26/2020重要结论二：职责不等于结果！6/26/2020案例：买火车票•五一节，XX家具公司要派10个人去广州参加广交会。•每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来说：“售票处人太多了，挤了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括硬座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回来了。”1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，你会怎么做？6/26/2020小张是怎么做的？老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:1.买高价票，每张要多花100元，现有15张；2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息；3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...价格：5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元老板会重用谁？6/26/2020买车票是“任务”到广州是“结果”任务•发传真•培训•招聘•做报表结果确认、回传、回复；把收获变成措施，把措施变成行动；两周内招聘到符合企业需要的人；准时提交准确清晰报表；6/26/2020任务VS结果6/26/2020•完成任务是对程序、过程负责；•收获结果是对价值、目的负责；•完成任务不等于拿到结果！重要结论三：任务不等于结果！研讨：有哪些不做结果的工作行为？6/26/2020目录6/26/2020结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果什么是结果？判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！6/26/2020结果是用来交换的，是可以满足客户需求的一种价值！执行语录：6/26/2020有时间可考核结果三要素有价值做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要公开承诺才有动力！结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!清晰的结果定义坏的结果定义：好的结果定义：目标：进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快完成公司任务。目标：2012年3月31日前完成第一季度销售额200万，3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。检查人：总经理。自罚承诺：未达成捐半月工资做团队活动基金！特征是：全是形容词！无法衡量和考核！特征是：量化的指标！有时间,有价值,可考核！6/26/2020目录6/26/2020结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果6/26/2020对个人而言结果改变命运！对企业而言结果是企业生存的底线！6/26/2020夺金后身价每年100%速度上涨共代言16个品牌，07年收入高达1.63个亿跨越平凡，创造奇迹，改写中国乃至世界田径的历史结果改变命运6/26/2020京奥退赛身价缩水87%个人损失1亿，赞助商损失30亿。代言单价从1500万降至200万16家曾代言企业仅一家愿续签6/26/2020员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。对企业而言：做结果是企业生存的底线6/26/2020商业人格，职业化团队底线：靠原则做事,用结果交换！商业的基本逻辑就是平等交换：公司用结果和客户交换，才能生存和发展；员工用结果和公司交换，获取报酬和发展空间。对企业而言：做结果是企业生存的底线员工如果不提供结果而拿工资，就是在剥削企业！所有的价值体现在“交换”中，这就是商业社会的基本规律！目录6/26/2020结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果1、底线思维：先做好底线再考虑完美；2、外包思维：只有结果才能换取报酬；3、镜子思维：结果提前，自我退后；6/26/2020做好结果要有三种思维：方法一：底线思维6/26/2020最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证底线结果，再考虑完美底线思维训练：植树某市工商局里开展植树活动。局长交待，这次活动他亲自带队，全体人员都要参加。吩咐我（办公室主任）立即着手准备，做好后勤保障工作。我想，这次活动局长和几个副局长都亲自参加，当然不可掉以轻心。为此，我前前后后考虑了不少，并且列了一个准备物料清单：–铁锹、水桶:挖土、浇水–手套:植树是粗活，领导平时养尊处优，要侍候铁锹这些笨重的家伙，万一手上磨出个水泡什么的怎么办?–太阳帽:时下的阳光虽然不是很烈，但大家平时在空调间坐惯了，很少在户外风吹日晒，时间久了恐怕会吃不消，戴上可能会好一点.–急救箱:万一哪个家伙中了暑了，可以救急；–不同口味的饮料:几位局长口味不同，喜欢的茶都不同–电喇叭:植树前，局长肯定有几句“重要讲话”要讲!6/26/2020没有底线，再完美都是白搭到了目的地，果然先是局长讲话，嘿嘿，电喇叭派上用场了。10分钟后，随着局长一声令下：“植树活动现在开始。”我把劳动工具、饮料、帽子、手套……一一发放完毕，然后满意的守在急救箱旁。最可怕的事情发生了：有人突然问：“树苗呢？”我一身冷汗，糟！我只顾准备这些东西，竟然把树苗给忘了。那200棵树苗还堆放在局仓库里呢。我怎么这么糊涂呀！6/26/2020缺乏底线思维!底线思维坐飞机的底线－开车的底线－植树的底线－请吃饭的底线－职业化的底线－靠原则做事，拿结果交换6/26/2020结论：公司靠结果生存，利润靠结果获得6/26/2020企业的结果是靠每个人提供的，无数个员工的结果构成了企业的结果。员工不提供结果，企业就会死亡。市场是现实的，只有客户得到了满意的结果他才会为我们付钱。那么，就让我们从眼前的事情开始，从现在的事情开始，执行起来，用最好的结果让客户再次选择我们方法二：外包思维：6/26/2020举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州……如果是EMS，如果是Fedex？6/26/2020•为客户提供结果而获得快递费问自己两个问题：6/26/2020“外包思维”是职业化的起点！少一些狭隘的主人翁意识，多一些雇佣感，多一些契约精神！1、假如你不是这家公司的人，凭什么拿报酬？2、如果不是公司的人都知道提供结果交换价值，那是公司的人，应不应该比别人做的更好？商业交换的本质是结果交换！6/26/2020结论：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因！如果把老板比做你的客户，客户要在什么情况才会支付你工资呢？如果你的部门是一家外包的专业公司，你靠什么来让客户付费呢？方法三：镜子思维：在美丽的海滩的旁边有一个屋子，屋子有一面墙正对着大海，在这面墙上一共有三面镜子，这三面镜子都面对大海！•第一面：凹凸不平，有污点看起来很脏。•第二面：清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。•第三面：光秃秃的既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。6/26/2020结果提前自我推后过度在意自己的羽毛，就会忘记了飞翔！6/26/2020自我提前：过分的强调自己个性，执著于自己的标准（对错）从不考虑整体利益。听不见意见。从不换位思考为别人着想。结果提前：凡事检讨和反思自己，有否定自我敢于和自己较劲的勇气。看人之大，时刻归零，感恩团队。一个好汉就三个帮。•伟大是不幸中熬出来的•肚量是委屈中撑大的•领导者是寂寞和孤独的，永远要学会用自己的左手去温暖自己的右手！要懂得把痛苦当作快乐去欣赏、