杰出班组长管理实务培训教材(DXC陈老师)

1、德信诚培训—品质、诚信、用心杰出班组长管理实务培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：好好学习社区：前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最。

2、新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训参加培训的四项要领参加培训的四项要领□□投投入：入：投入多少，收获多少投入多少，收获多少□□参参与：与：参与多深，领悟多深参与多深，领悟多深□□开开放：放：敞开心扉，方有心得敞开心扉，方有心得□□谦谦逊：逊：发现优秀，成就卓越发现优秀，成就卓越StudyEssentials德信诚培训我们共同的课堂约定–请将手机调到静音或关掉–请勿任意走动、交谈、接听电话–保持教室宁静并按照座位就坐–请准时到课，不要随便走出精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练角色认知如果是一只羚羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑草原上奔跑的狮子草原上奔跑的羚羊德信诚培训班组长所处的位置：现场的中心相关部门相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术设备技术品质保证计划员调度工务（水电气）总务（宿舍、食堂）人事行政安全办精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练6。

3、现场的问题及需要进行的指导作业指导JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长德信诚培训角色认知☞班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；☞下属对上司的五个期望：办事要公道、关心部下、目标明确、准确发布命令、及时指导、需要荣誉。精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练8管理者的态度1.我是经营者的化身（做该做的事）；2.主动面对困难的工作（能力提升）；3.责任感（部下的错误是上司的责任）；4.工作迅速、讲求效率（为生命负责）；5.科学方式工作，以数据说话（非感觉）；6.持续改善（对应环境变化）；7.积极行动，坚持到底（少说空话）；8.培育部属，共同成长（三赢）；9.融入企业价值观（积极应对）。德信诚培训训练者应具有强烈的行动力，将本职工作。

4、完成好6执行者对企业资源予以合理的调配利用7调配者给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助8支持者善待上司，履行部属应尽的责任9好部属协调同事之间、部属之间的工作、任务4协调者上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯3传播者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核2监督者领导部属，通过他们完成工作目标1领导者承担任务扮演角色精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练10生产管理的任务Safety安全、士气Quality质量Delivery交货Cost成本SQDC德信诚培训优秀组长领班的一天•上班后：•早会:集合班组所有人员，点名，问好，小结昨天的基础上安排今天的工作，说明基本要求和注意事项，把工作拜托给大家。•确认有无临时缺勤人员•临时缺勤人员的调整•有无新手需要工作指导精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练12班前会－良好的开头是成功的一半打造QCC能力德信诚培训上班中：•检视机器是否正常使用和保养•作业中人力不平衡是否及时处理请求支援•有无依照生产计划和进度•察看每位下属的工作又无依照标准作业•制程中确认产品品质•不良品察看，并追踪原因和改善•有无工作人员情绪不稳。

5、定，应予以协助•有无产品堆积，应予以及时处理•随时准备8小时内生产（人员机器工具原料）•生产环境随时保持通畅精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练14下班前•上级指示及下级反应问题的处理•次日工作的安排准备•保留思考时间（人员任用工作指导推动事项改善工作）•下班前检视部门内工作环境及安全事项•察看当日工作目标达成情况•填写报表•加班提报德信诚培训统筹安排能力训练•问题是这样的：•有4个人需要通过一座桥，该桥最多只能承受两个人的重量，而且每次过桥的过程中必须持手电筒（我们可以假定当时漆黑无比，而这座桥又没有栏杆，如果没有手电筒根本无法通行），手电筒只有1只，这4个人过桥的最快速度分别为甲1分钟、乙2分钟、丙5分钟和丁10分钟，问他们全部通过这座桥至少需要多长时间？精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练16班组长管理类型•生产技术型(对待设备的方法对待人)•盲目执行型(态度强硬官僚作风)•大撒把型(得过且过缺乏责任)•劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)•哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)德信诚培训人格类型特性分析不易亲近稍嫌固执冷静理性勤奋严谨持续力强喜歡以精確。

6、、深思熟慮和按部就班方式作事，行事前會搜集資料加以評估，個性勤奮、組織力強。貓頭鷹型不擅拒绝容易乡願较保守配合度高亲和力强人缘佳容易同情別人需求，對別人行爲動機敏感，能設身處地爲人著想。無尾熊型持续力较弱易情绪化幽默风趣乐观积极行动快擅長情緒化的表達自己，喜嘗試新奇手法與冒險，擅長以幽默方式提振同事士氣，說明力強，擅激勵人心，喜出風頭。孔雀型有压迫感亲和力弱承诺性强独立果决效率高明訂目標方向，談話做事能很快抓住重點並簡明要表達已意，典型講求實際、果斷、追求成果和競爭力強。老虎型缺点优点行为标准类型德信诚培训现场管理的内容现场管理内容物的管理系統管理不會做人的管理教導缺少技能不想做激勵缺少動力想做、做不好改善缺少方法設備資産損壞/遺失保養/盤點環境安全髒、亂、差、S管理文件資料過時，錯誤更新正確物料库存浪费减少库存製造流程繁雜不順暢簡化/刪除製造方法方法不簡便尋找标准化方法ISO9000缺乏品質保證建立品質系統規章制度沒有制度規範化现状原因對策11精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练21生产活动系统循环人员机器.设备材料技术品质成本产量交期资。

7、金利润制品市场精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练22一流现场的构成第一级管理者：忙碌就是努力工作现象：现场乱糟糟，经常开会套话：我们已经够忙的了第四级现象：实际工作效率达到75%设备：因故障停工的现象基本消除管理者：天天研究如何再增加价值第二级管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理第三级现象：各环节使用流程图管理员工：具备多种技能能力现场：经常聚会讨论如何改善第五级现象：实际工作效率达到75%库存：所在行业中最低员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中现场管理的水准我们在哪里？德信诚培训是我错了，马上改进2.大家努力的结果3.努力不够4.又得到一次进步机会5.还不够好，继续努力6.为他人服务7.看到优点8.尊敬/辅助9.每天进步一点10.尊敬/学习/超越11.团队优先12.树立高目标1.这不是我的错2.都是因为我的努力3.运气不好4.找借口5.已经很不错了6.出于无奈7.评头论足，尽是不足8.看好看/表面一套9.明白再说吧10.排斥/找麻烦11.利己主义12.留有余地精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练2。

8、4如何贏得合作的人際關係•一.自我管理自我管理也是控制自已的情緒:不要讓別人感覺您是：煩燥、不安、畏縮、悲觀、暴燥、忿怒、消沈、懊惱、沮喪、孤單、無力。讓別人感覺您是：活力、熱誠、振奮、毅力、信心、愉悅、快樂、好奇、體貼、寬大、感恩德信诚培训如何贏得合作的人際關係二.隨時能站在別人的立場考量事情（案例：晋升后的问题）每個人開始表達意見及看法時，都代表著他的價值觀或部門的立場，立場不一樣、價值觀不同，對一件事産生相異的看法，是最自然不過的一件事情。但是企業的行動必須目標一致，因此彼此間一定要能達成共識，才不會各自爲政、四分五裂，讓企業的動作停頓。精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练26如何贏得合作的人際關係•三.主動地去關懷別人、幫助別人•我們要做一個成熟的人，想要贏得友誼、想要打好人際關係，主動地關懷別人、幫助別人，您必定能得到您想要的友誼，也能得到別人的關心。德信诚培训你看到什么?德信诚培训。