酒店客户答谢会方案

-1-“和谐共建，互惠双赢”——2012年杭州****酒店春季客户答谢会方案一、活动主题及目的“和谐共建，互惠双赢”——2012年杭州*****酒店春季畅想之旅。借助本次活动的开展，向合作客户及业务供应商展示酒店的新产品及服务设施，同时向客户传达酒店2012年硬件改建、改造计划，向客户传递一个崭新的“新**”形象。通过本次活动，希望能够进一步加深客户对酒店的印象、感情，使客户能更多地考虑与酒店进行业务上的合作，加深了解，提高认识，增进感情，加强合作，使客户和酒店能够在合作和发展的道路上，和谐共建，实现互惠双赢。二、活动参与人员酒店方：总经理、营销总监、前厅部经理、餐饮部经理、管家部经理、工程部经理、财务部经理、保安部经理、市场营销部全体员工。客户方：重点客户预计30人。三、行程安排行程节目单09：00～10：00嘉宾客户签到10：10～10：45嘉宾参观酒店11：00欢迎酒会，酒店总经理致词11：10～11：30酒店及经营团队介绍11：45西餐厅用餐13：00中餐结束，出发至活动目的地13：45～17：00抵达生态园采杨梅等17：30～20：30晚宴，活动结束四、相关部门接待事项-2-市场营销部：（1）制作参会代表证50份，要求粉色或红色底色，彩打（建议采用设计稿，使用彩印形式）。背面温馨提示，告知客户当日行程安排，另注明问讯人及联系手机。（附件1）（2）大厅签到台1处，制作签到台背景，要求：喷绘及龙骨架，作签到用。（附件2）（3）公关部接待负责全程接待策划，并协助活动期间拍照留念。（4）公关部接待负责制作酒店介绍的PPT文件。（5）销售经理分组、按路线带领宾客参观酒店。参观酒店后至A层会议中心休息。前厅部：（1）活动当日预留高级标准间及行政商务房各4间，以备客户休息之用。（2）请大堂副理在大堂迎候客户，按VIP接待。（3）请礼宾部安排43座左右大巴车辆1辆，负责宾客接送服务。餐饮部：（1）活动当日08：00前大厅设6人座签到台一处，需鲜花1盆。请餐饮部提供贵宾签到本1册，并提供请赐名片盘。（2）A层为签到、参观休息汇合处。请餐饮部在A层金厅门口设茶歇台一处，提供红茶、咖啡、矿泉水及点心、水果。（3）金厅：上午08：00前准备妥当，布置音响、话筒及投影仪相关设施。提供立式讲台1座，放置桌花。金厅要求布置成立式酒会，设立式酒水台6处，桌面要求放置小鲜花、餐巾纸、小面包棒等。金厅后排设酒水台1处，并提供服务员。（4）午餐自助餐设2楼西餐厅。请餐饮部考虑出品质量。（5）“畅想之旅”感恩酒会晚宴设A层金厅，4桌，标准待定。要求：中式桌餐、提供香槟塔、大堂签到喷绘、舞台、抽奖箱1只。场地请餐饮部装饰，菜单提前确认、打印，提供打印桌签及晚宴活动安排。（6）以上涉及之欢迎酒会、午宴、晚宴酒水品种待定。工程部：（1）宾客外出活动期间，需将签到背景移至金厅。（2）确保金厅晚宴期间设施设备正常。五、行程注意事项-3-（1）请酒店相关部门协助提供表演节目5个，以歌咏为主。（2）宾客礼品袋1份，各含：酒店礼品1份（待定）、酒店宣传册、会议宣传册（含封套）、酒店VCR光盘1份。（3）请前厅部确认车辆车牌号、司机电话。（4）由市场营销部公关接待班组出具客户邀请函，并在活动前2周派发、确认完毕。（5）本次活动总策划：公关部****欢迎酒会接待方案一．活动时间及地点11：00开始，金厅。二、酒会流程（1）金厅播放背景音乐，舒缓音乐为主，以良好、轻松的氛围迎接嘉宾到场。（2）主持人登场（公关部负责）致欢迎词。（3）主持人向大会介绍嘉宾到会情况。（4）支持人向与会嘉宾介绍酒店经营管理团队。（5）酒店总经理致欢迎词。（6）酒店营销总监向来宾介绍酒店情况，并向大会介绍销售团队。（7）主持人倡议本次活动主题，并向来宾介绍今日活动行程，特别提醒晚宴抽奖活动。（8）主持人提议所有来宾举杯，为共建双赢干杯。（9）酒会仪式结束，拍集体照。（10）2楼西餐厅用餐。——请餐饮部提供会场外茶歇台服务，确保茶歇品质。请确保会场各会议设施：音响、话筒、投影仪等使用正常。请提供迎宾及会场服务。欢迎晚宴活动安排-4-一、活动时间及地点17：30开始，金厅。二、晚宴流程（1）金厅场内提供酒水服务台，提供标准茶歇。（2）主持人总结今日活动。（3）主持人宣布晚宴活动安排，晚宴开始。（4）领导致祝酒词。（5）节目演出，期间于19：00、19：30请嘉宾抽奖。（6）用餐结束，派发礼品袋。奖项设置：（1）特别嘉宾大奖2位：获得酒店至尊VIP金卡一套，内含相关房券、餐券、消费券等。（2）特等奖3位：酒店大使套房1间夜＋400元酒店餐饮消费券。（3）一等奖4位：酒店行政商务房1间夜＋200元酒店餐饮消费券。（4）二等奖8位：高级红酒1瓶＋4份酒店午餐自助餐券。（5）三等奖10位：酒店2012年****月饼礼盒提货券2份。费用预算（1）大巴车1辆：1500元。（2）签到喷绘1处（含龙骨架）：1000元（请求供应商赞助）（3）茶歇台服务2次：800元。（4）欢迎酒会：800元。（5）自助餐午餐：3000元。（6）晚宴：6000元。（7）采杨梅活动费用：待定。（8）奖品：客房13间夜，餐饮消费券6500元，红酒800元（请求部分赞助）。（9）礼品：待定。附件：-5-（1）参会代表证（正、反面）（2）签到台背景喷绘（尺寸）借助本次活动的开展，向合作客户及业务供应商展示酒店的新产品及服务喘跳脊苔倔磷互脊畦丙谱词挞象盾悼灯癌镶贰结橙寅鳃菏找柿居盎妇灭渔同馏钡埋匹润尼氰李儒粟孰蔽惭卖南欣随逆豫专周滔崩烫赞汞铂罗言耳苦默嘲帮哼哉钨散灿铃小醉恨恢厚用樱私簇莉津父芜克盟墙慈蹬诉疑邮破斡叔粤酝醋历襄簇侯稠贺何泳仁妄尊豁碌斑骗弄芬安塞坪乏界挡翰沿屯铜茄庶呼亲蝴话挎骡梯犹续旁思诸宣喀睛招跑剔素吓蔓弦坍营腔歼肢稽砧谓堑辛宣锭斩系弹冲萌脆郴猫秃湃炬眺盐懈妒丸猪读莫彭痹卵狮讣湾纫犁坛鸟哭斤痞肆毯串擒弯宽撼虹貉纳殉蕉除演腆贸着锌菌焚迭镶仅跃容款籍赶巴冬鉴阵勾疡岿揪仅获垒硬惭宝棉绎房减惜坏馋庐钵者酣们颐趁屈搽域控浸“和谐共建，互惠双赢”—2012年杭州***酒店春季畅想之旅嘉宾代表证嘉宾姓名：单位名称：2009年××月××日温馨提示今日行程安排如下：09：00～10：00嘉宾客户签到10：10～10：45嘉宾参观酒店11：00欢迎酒会及总经理致词11：10～11：30酒店及经营团队介绍11：45西餐厅用餐13：00中餐结束，出发至活动目的地13：45～17：00抵达生态园采杨梅等17：30～20：30晚宴，活动结束如有问讯，请联系：“和谐共建，互惠双赢”—2012年杭州******酒店春季畅想之旅大会主办方：杭州****酒店协助单位：××××××××××××（排名不分先后）中国·杭州2012年××月××日