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编号:433590482关于2018年度市长专线办理工作情况的通报201X/X/XX关于2018年度市长专线办理工作情况的通报2018年,我区按照上级有关要求,将市长专线办理工作列入重要议事日程,在区政府领导的高度重视和关怀指导下,经过乡镇(城区)、各部门的共同努力,紧紧围绕我区重点工作,积极化解群众反映的难点热点问题,以当好“政府放心线、群众暖心线”为目标,明确责任,强化协调,强力督办,狠抓落实,热线工作整体运行良好有序,较好地完成了上级交办的各项任务。现将2018年度市长专线办理情况通报如下:一、基本情况2018年度我区共受理群众来信、来电、留言3690件,其中市长热线3379件,市长信箱139件,市长短信144件,市长留言28件,承办量增长率达60%,群众来信、来电及留言交办率达100%,平均回复办结率达100%,在全市市长专线办理工作位居优秀位次。(一)从承办量看,涉及民生的职能部门和人口大镇承办任务较多,如住建、公安、自然资源与规划、人社、生态环境、执法、发改、交通等部门;xx镇、xx乡、xx乡、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。(二)从受理类型看,反映问题排名前5位的分别为:居民生活、公安户政、违法建房、环境保护、劳动和医疗保障。(三)综合考评各单位重视程度、办理效率、回复办结率、群众满意度等总体情况,2018年度,群众热线工作办理情况较好单位有:住建局、交警大队、人社局、生态环境分局、执法局、教育局、市场监管局,xx镇、xx乡、xx乡、xx乡、xx镇、xx镇、孙村乡。二、存在的主要问题2018年,我区市长专线工作取得了显著成绩,但与群[标签:介绍]
本文标题:关于2018年度市长专线办理工作情况的通报2018新任北京市市长
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