实操模型演讲0331

00中国管理科学研究院企业管理创新研究所＆北京泛澳企业管理咨询有限公司中小企业当前环境下实现良好经济效益实操模型主讲：王德平2011年03月31日1我国中小企业对社会的贡献截至去年9月底，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。最新数据显示，我国中小企业占企业总数的99.8%，创造的国内生产总值约占60%，上缴税收约占53%，商品销售额占58.9%，商品进出口额约占68%，发明专利占66%，新产品开发占82%以上。中小企业还提供了75％以上的城镇就业岗位。中小企业在我国经济社会发展中具有重要作用。32产品产品产品产品产品广告广告广告广告促销促销促销渠道渠道品牌渠道品牌资本85年96年99年01年03年我国市场竞争历程简图简要说明：市场竞争已经向更高层面发展！13当前环境下中小企业的生存和发展计划经济政府初级市场经济全球一体化经济政府市场政府市场全球环境计划经济：用一只眼睛盯着政府即可初级市场经济：一只眼睛看政府，一只眼睛看市场全球一体化经济：一只眼睛看政府，一只眼睛看市场，还要一只眼睛看全球环境企业由计划经济时代全面转向全球一体化环境下的经济时代━━三只眼理论简要说明：环境变得更加扑朔迷离，不确定因素越来越多，企业面临的困难和挑战也越来越多！24中国民营企业现状（一）任务吃不了，能力吃不饱，生产不均衡，无休加班耗。销售无预测，只等客户要，旺季忙趴下，淡季员工逃。订单品种多，数量相对少，交期速度快，无法适应了。插单经常事，计划总被搅，变化成计划，全程乱糟糟。物流无依靠，短缺不配套，库存堆又高，资金占不少。工装布置乱，搬运工耗高，设备无保养，全凭维修了。九千认证过，标准文本好，实施难度大，堆在柜里瞧。员工意识弱，质量保不了，返工靠检验，质量成本高。流程不改进，制程距离遥，生产周期长，效率往下掉。45中国民营企业现状（二）换模时间久，能效浪费掉，瓶颈现象多，精益找不到。节约是形式，浪费真的高，成本失调控，盈亏不知道。5S虽推行，好处看不到，都是大扫除，员工怨声高。沟通不到位，协调不周到，信息不共享，数据到处找。班组基础差，员工士气消，主管方法错，现场无绩效。技能差异大，员工流动高，新老更替慢，产能得不到。管理有真空，执行终无效，上情下不达，下情上不晓。微利时代到，竞争残酷了，现场必改善，内部挖财宝。金矿在脚下，务实去寻找，精诚团结力，企业无限好！56中国民营企业现状（三）1、我国民营企业中，有限责任公司约占70%，股份公司约14.6%。公司的董事长或总经理由最大股东担任,且董事长和总经理合一的占绝对地位。少有外来的职业经理人专门负责企业的经营管理。企业治理是形式上的分权,实质上仍然处于所有权与经营权两权合一的古典集权状态,没有达到所有权与经营权有效分离、合理制衡的现代企业制度要求。2、民营企业中拥有管理股和技术股的不足10%，拥有职工股的企业不足20%，这表明:民营企业仍然停留在货币资本入股的方式，不重视管理、技术、劳动力等生产要素股，股权结构的发展明显滞后于现代企业制度的要求。3、企业规模偏小，总体经济实力不强。4、资本结构单一，融资渠道狭窄。主要是自有资金和银行贷款。5、家族企业占绝对比重，经营管理集权化。我国大多数民营企业是家族企业，约占总数的70%。6、管理模式落后,从业者整体素质不高，忽视对人才的投资和管理。7、企业文化定位模糊，缺乏对企业文化的本质认识和足够重视。6778金融危机以来，中小企业活得不容易，作为最活跃的经济力量，中国出台了很多扶植政策，但中小企业若想顺利发展，必须跨越“六重门”：一、融资难。二、人才缺乏。三、市场准入难。四、自主创新和结构调整难。五、现代化管理水平低。六、风险控制能力弱。只有集合政府、企业和社会三方创新力量，才能引领中小企业突破生存与发展的六大难题，获得质的飞跃。中国中小企业发展面临六难题89中国制造企业大都处在供应链中的一个环节，而不是供应链的链主。那么在供应链中，你认为哪一环节蕴藏最多的商机？在供应链哪一环节蕴藏最多商机？数据来源：=vote2011年3月30日答案11当前中小企业关注的焦点和问题★如何应对变化的市场环境做出快速反应★如何在不断变化的环境下掌控企业未来的发展方向★如何建立和达到企业的愿景目标和财务目标★如何整合/利用内外资源以获得企业更大的利益★如何实施以创新商业模式/业务调整为核心的企业变革★如何打造好企业独特的品牌满足客户并超越竞争对手★如何建立和提升必要的组织能力增强竞争力★如何建立独特的超强执行力企业文化实现长青基业………………12全球经济一体化时代已经来临！中小企业如何应对挑战！13促进中小企业健康发展既是一项长期战略任务，也是当前保增长、扩内需、调结构、促发展、惠民生的紧迫任务。《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》摘录14中国管理科学研究院企业管理创新研究所＆北京泛澳企业管理咨询有限公司对中小企业倾情奉献《中小企业当前环境下实现良好经济效益实操模型》15什么是企业的战略？通过有效地组合企业内部资源和能力（包括整合外部资源），以在变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围，从而获得竞争优势，满足市场的需求和企业拥有人的需求的总体谋划。发展方向：企业想去那里？要变成什么样子？经营范围：企业要做什么？变化的环境：要求企业用长远的眼光考虑战略的问题。战略管理就是要企业去做正确的事，并努力把正确的事情做好。16战略管理的五个基本问题1、我是谁？2、我的对手是谁？3、我要干什么？4、我如何干？5、我在那里干？17一个企业战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述几个“如何”提出的回答，不仅对企业的生存和发展具有实际的指导意义，而且对企业的全体员工都具挑战性。泛澳点评认识战略管理——做正确的事和正确地做事18企业家的定义——认识我们自己•彼得·德鲁克企业家将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。——法国经济学家萨伊企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。——彼得·德鲁克1419认识战略管理——世界视野、科学发展观今天的位置了解需求采购出厂满足需求未来愿景生产导向顾客导向战略导向站得高，看得远！20认识战略管理——价值链观未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理眼光代表财富！21认识战略管理——结构与流程观战略制定战略实施战略评估战略思维（灵魂）P:计划D:执行C:检查A:改进22中高层管理人员基层人员高层人员组织结构金字塔战略管理经营管理作业管理认识战略管理——组织层次观23“全员”：组织结构涉及的所有人员。通常分以下各级人员：★最高领导者——（确定战略方向和目标的）★策划人员——（策划/规划目标以及过程的）★管理人员——（依照规划的结果进行指挥和控制的）★执行或操作人员——（执行指令进行操作的）★监督/验证人员——（实施监督和验证的）认识战略管理——人力资源结构24理想状态应有状态现实状态战略操作模型的基本思考25当前环境下实现良好效益模型的基本思考突破性成果描述战略衡量战略管理战略愿景清单实操模型柯氏评估KPI、BSC面向环境战略组织如果你不能描述(要素1)，那么你就不能衡量(要素2)如果你不能衡量(要素2)，那么你就不能管理(要素3)要素1要素2要素326认识和描述影响因素绩效衡量指标学以致用过程理解执行落地提升经济效益实操模型基本框架（应当做什么）（如何掌握和做到）如何衡量过程和结果（如何执行和落地）ABCD27战略分析战略主题战略规划战略实施战略审核战略调整第一层面：观念、理念、概念、原则…第二层面：思维、思路、途径、程序…第三层面：技术、关键点、资源要求、技能要求、瓶颈问题…第四层面：规则、细则、方法、指南、计划、步骤…第五层面：正确操作、有效执行…充分应用PEST、SCP、五力、STP、7S、SWOT分析工具等PDCA学以致用过程新生产力产生过程使命、愿景、价值观、企业文化、商业模式、KPI、BSC、组织结构、运营系统系统的审核、评价、评估相关要求落实的有效性、适宜性以及效率从培训到习惯养成的全过程（学以致用）打造超级执行力，吸收率90%以上运用PDCA管理循环，持续改进A（结构要素）C（理解深度）BD（衡量）授课讨论互动作业演示案例应用基本认识初步理解纠偏实践体验教给他人5%活动目的吸收率（程度示意）20%50%60%80%90%加深理解柯氏评估（针对特训效果）解决问题95%以上成为专家○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○系统推进落实中小企业当前环境下实现良好效益实操模型示意图通过服务平台的学习、训练和应用，可使每一个中小企业老板都成为经营管理专家、企业教练，带领团队创造更好的经济效益。28企业战略变革主题简介(A轴）29整体环境分析模型宏观环境产业环境内部环境资源、能力与结构政策与法律经济社会与文化技术产业内竞争对手潜在进入者供方买方替代产品其他利益相关方宏观环境分析中观环境分析微观环境分析简要说明：应采用系统的环境分析工具对整体环境分析，这是转变增长模式、转变经济发展方式、调整产业结构、促进结构优化等非常重要的前提。俗话说：知己知彼，百战不殆。企业高层在当前战略变革中尤其要注意掌握这些分析工具，提高决策能力以及决策的正确率。全球视野30内部资源分析模型（7S框架）领导风格Style组织结构Structure员工Staff运营系统Systems核心技能Skills这里主要考虑的是员工队伍作为整体的特性，而不是每个员工的个人情况领导风格是指企业的领导层集体在管理上的特征和一系列独到的做法运营系统是指企业业务和日常事务处理的过程和程序，竞争优势最终必须落实到运营系统，体现在核心流程上指企业作为一个整体以及其中的每一个成员所秉持的对行为、原则和方式的看法，它构成了企业文化的核心核心技能是企业作为一个竞争实体所拥有的独特能力，它区别于企业内单个个人的能力企业战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动组织结构确定了企业内部纵向及横向的关系，它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任企业战略Strategy价值观SharedValues愿景Vision31SWOT优势劣势机会风险外部环境资源分析内部核心资源分析现有业务分析新商业模式分析企业发展态势分析核心竞争力来源分析企业发展总体目标体系企业总体战略制定环境分析战略规划决策！整体战略决策模型简要说明：基于对整体环境分析的结果，对企业当前和未来的发展方向和目标进行选择/决策，确定实现绩效指标所需要的商业模式/业务活动/盈利模式/竞争方式。企业高层在战略变革决策中，需要系统掌握这些决策工具，提高决策能力以及决策的正确率。32S（优势）W（劣势）l设备设施先进l产品技术含量高、档次高l有产品战略优势的支持l规模较大实力、成本优势明显l国内营销网络健全l品牌知名度高l产品生命周期短l市场营销能力较弱l本地供应商及设备不足l管理水平较差l专家级技术人才不足O（机会）T（挑战）l中国经济持续增长l丰富的人力资源l强大的中国产品市场l快速发展的本土化供应l行业发展速度快l新的国外竞争者抢占市场l原材料资源紧缺l国家行业政策严格l与本地文化不太融合l竞争对手不断提高产品/服务质量SWOT：优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)示例33整体战略规划模型（规划金字塔）岗位要求组织结构商业模式、业务模型KPI关键绩效指标企业愿景、蓝图核心价值观使命员工职业规划BSC平衡计分卡绩效系统企业执行文化建立我们为什么生存什么对我们最重要我们要成为什么1、财务层面2、市场层面3、职业化能力层面4、学习和成长层面运营系统简要说明企业要做到什么靠什么样业务做到实现愿景的职能机构各环节要求软件控制系统核心业务企业文化人力资源提升过程简要说明：基于决策的结果，对企业实施战略系统规划。这是企业整体运作和执行的依据。