社会工作者中级实务复习要点

实务第二章~第八章要点特点需要主要服务内容主要工作方法儿童一、社会属性特点：即基础性1.童年是每一个人人生的基础2.儿童是每一个家庭的基础3.儿童是一个社会发展进步的基础二、成长发展的特点：1.快速性2.阶段性3.顺序性4.不均衡性5.个体差异性6.分化和互补性一、生存的需要（2个）生命存在、社会存在二、发展的需要（3个）获得良好的家庭生活、拥有受教育的机会、获得足够的休闲和娱乐三、受保护的需要（5个）身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视、儿童剥削四、社会化需要（4个）培养儿童的基本生活技能、促使自我观念发展、养成良好的生活习惯、培养良好的道德品质一、促进儿童健康成长1.传播儿童健康成长理念和知识2.提供家庭支持服务3.开展儿童支持服务二、补充和改善家庭监护状况1.补充和改善经济状况2.补充和改善家庭监护状况三、救助和保护儿童1.儿童收养服务2.家庭寄养服务3.机构养育一、以家庭为中心的方法以家庭为中心的主要内容：1.以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭2.评估结果分析3.组建家庭工作团队4.开展家庭团队工作二、儿童友好社区建设倡导的方法1.儿童友好社区的标志2.儿童友好社区建设倡导的内容：①完善社区基本建设②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施③健全社区儿童和家庭服务体系④创新社区儿童参与工作机制3.儿童友好社区建设倡导的方法网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论谈青少年最主要特点：多变、创新、反叛生理发展：青春发育期、外形迅速变化、内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟心理发展：主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一文化角度：正直青年——循规蹈矩问题青年——有越轨行为甚至犯罪倾向文化叛逆青年——不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位政治偏激青年——好打抱不平，认同并采取激进的行为，追求某些理想多样性、复杂性1.接纳自己的身体与容貌2.个体与同伴发展适当的人际关系3.追求个体之情绪独立自主4.自食其力寻求经济独立5.对未来的生涯做准备6.发展符合社会期望的认知技能和概念7.努力表现负责任的行为8.对未来的婚姻和家庭做准备9.建立个体之价值体系一、服务青少年成长发展1.思想引导2.习惯养成3.职业指导4.婚恋服务5.社交指导二、维护青少年合法权益1.困难帮扶2.权益保护3.法律服务4.心理疏导三、预防青少年违法犯罪1.正面联系2.临界预防3.行为矫治4.社会观护一、促进青少年个体发展的社会工作方法1.自我探索2.生涯规划二、改善青少年家庭关系的社会工作方法1.构建和睦亲子关系2.开展亲职教育辅导服务①亲职教育辅导服务的主要目标6个②理论基础——父母效能训练模式积极倾听：训练父母的倾听能力使用“我—讯息”：训练父母学习以我开关来传达讯息与子女沟通积极沟通：接纳、专注、寻找共识三、促进青少年人际交往的社会工作方法四、促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的工作方法五、社会工作方法在青少年服务中运用的整合性老年一、生理老化身体感觉系统：视觉、听觉、味觉/嗅觉、触觉二、心理老化感官变化：知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，产生反应迟缓现象结晶智力、液态智力三、社会角色变化1.健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求2.经济保障3.就业休闲4.社会参与5.婚姻家庭6.居家安全7.身后事宜安排8.一条龙照顾服务一、身体健康方面的服务1.健康促进与健康维护服务2.与健康照顾有关的服务二、处理认知与情绪问题：抑郁、痴呆、谵妄、焦虑三、处理精神问题（5个方面）四、建立社会支持网络1.正式支持：福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等2.非正式支持：家庭成员、亲属、非亲属的老年人的支持（如邻居、朋友、同事等）3.用家庭思维建立家庭支持(4项)4.促进老人的社会融合五、处理老年特殊问题1.虐待和疏于照顾问题2.丧亲问题（在老人濒临死亡时要做的：①提供情感支持②代表老人及其家人争取合理权益③提供相关资料和信息④做丧亲辅导3.临终关怀服务4.自杀①自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索②干预措施一、老年人问题和需要评估的目的与方法二、老年个案工作方法三、老年小组工作方法四、老年社区工作（一）老年社区工作的重点目标人群1.独居老人2.高龄老人3.伤残老人4.困难老人（二）老年社区工作方案1.目标2.类型：居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务3.工作内容4.工作原则：采用优势视角、充权、统筹规划、资源连接和整合五、老年人社区照顾：特点、服务内容六、老年人机构照顾妇女1.多样性2.关注妇女的声音和经验3.理解和接纳妇女的现实处理4.强调“个人的即政治的”5.注重本土妇女工作经验的总结和提炼1.妇女生命权得到保障2.生殖健康3.保障妇女的权益和发展的需要4.建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要一、妇女的婚姻和家庭工作1.婚姻和家庭关系调适：夫妻关系、婆媳关系、亲子关系2.针对单亲母亲家庭的服务：存在的问题、如何看待、服务二、伤害妇女行为的干预三、流动妇女和留守妇女四、妇女生殖健康五、推动妇女参政六、妇女就业问题七、妇女贫困问题八、维护妇女权益的工作九、推进性别平等的工作特点需要主要服务内容主要工作方法残疾在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式人事某种活动的人。视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人1.康复权2.教育权3.劳动权4.文化生活权5.社会福利权6.环境友好权努力维护残疾人的合法权益、积极改善残疾人的生活质量一、发展本土视野下的残疾人社会工作服务二、构建保障残疾人合法权益的政策体系三、为残疾人提供康复服务：1.教育康复2.职业康复：职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导3.社区康复：①开展残疾预防工作：三级预防②开展康复评定和建档工作③开展具体的康复服务.一、个案管理（一）残疾人需求评估的特殊性（二）残疾人专业关系建立的特殊性（三）个案管理的主要步骤二、社区康复方法（一）残疾人需求评估的特殊性（二）开展社区康复工作的有利条件（三）开展社区康复的原则与内容：①原则：社会化、低成本广覆盖、因地制宜、因陋就简、因势利导、康复对象及其家庭积极参与②内容：开展残疾的预防、开展康复评定、开展全面康复服务三、社会康复方法四、职业康复方法五、教育康复方法六、促进残疾人就业权利实现的方法矫正服务对象的特点：1.具有冲动好斗的人格特征2.具有自卑消沉的心理特征3.具有与社会严重脱节的社会特征4.具有困难重重的生活特征矫正社会工作的特点1.特殊性：为特殊社会困难群体提供的福利服务2.复杂性：强制性监管与人性化服务交织相伴3.长期性：服务期限与刑罚执行期限基本一致4.专业性：法律专业与社会工作专业相结合1.基本生存条件的保障需要2.教育、就业权益的保障需要3.正常家庭生活的需要4.再社会化的服务需要一、司法判决前的社会工作判决前针对嫌疑人的调查报告：1.犯罪事实的记录2.前科3.本人的生活史二、监禁场所中的社会工作戒毒所、看管所、监狱等三、社区矫正中的社会工作四、刑满释放后的社会工作五、涉毒人员的社会工作介入直接方法：个案、小组间接：社区工作方法社会工作行政社会工作研究方法优抚安置1.覆盖范围广2.军队情绪深3.需要层次多4.问题压力重1.优抚医院2.光荣院3.复员退伍军人安置4.军休5.烈士褒扬6.军供一、优抚医院1.协助处置服务对象及其家庭的问题2.协助增强服务对象对医院环境的适应3.协助处理服务对象与医疗系统关系4.出院及跟进服务5.其他方面二、光荣院三、复员退伍军人安置：社会再适应四、军休：接受安置前、中、后五、烈士褒扬（8个）六、军供（4个）一、优抚医院介入重点：危机干预二、光荣院重点：面对死亡、濒临死亡策略：人生回顾、哀伤辅导三、复员退伍军人安置重点：社会再适应策略：开展个案辅导、小组辅导四、军休重点：认知和情绪问题的处理策略：微观——推进军休老人与社会老人融合中观——推进军休社区与驻地社区融合宏观——推进军队保障与地方保障融合