县水务局关于进一步加强市县长信箱办理工作的通知任县水务局赵平亮

编号：293466410县水务局关于进一步加强市（县）长信箱办理工作的通知201X/X/XX县水务局关于进一步加强市（县）长信箱办理工作的通知各供水企业：市（县）长信箱是市（县）政府倾听民声、汇集民意、解决诉求、服务群众的重要平台。为进一步加大市（县）长信箱办理工作力度，提高办理质量，现将有关事项通知如下：一、加强领导，落实责任为加强对市（县）长信箱办理工作的领导，各供水企业要成立工作领导小组，明确职责、加强领导、落实责任，严格按照“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，对县水务局交办的供水问题件，要认真办理和解决群众反映的供水问题或意见建议。二、严格时限，快速办理按照“急事急办，特事特办，易事即办”的要求，切实加快市（县）长信箱有关供水问题的办理进度。接收我局交办供水问题件的有关企业对群众反映的供水问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决，征得群众满意；不符合政策规定的，要说明疏导，讲明道理，征得群众理解。接收我局交办供水问题件的有关企业要在接到办理通知之日起2个工作日内办结并以书面形式将办理结果上报我局。对办理难度较大、需要延长办理时间等特殊情况，或者对信件有异议的必须以书面形式说明情况；对重大、紧急信件的办理，要随时反馈办理情况。相关材料径送我局供水科。三、搞好配合，注意方法市（县）长信箱办理事项涉及多个部门的，供水企业在接到我局交办供水问题件时，要主动及时对接征求协办单位意见，在取得一致意见后，由供水企业统一将办理结果上报我局（径送我局供水科）。在办理过程中，各供水企业要严格遵守保密纪律，不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定；要注意[标签:介绍]