麦德龙的经营策略及启示

麦德龙的经营策略及启示1964年春天,一家营业面积1.4万平方米的仓储商店在德国开业了。在欧洲传统批发日渐萎缩的大背景下,这家打着“现购自运”营销新理念的分销店显得十分抢眼。历史证明,麦德龙的营销观念的确代表了商业发展的新趋向。麦德龙经过40年的努力和扩展,已成为欧洲最大的商业连锁公司之一。1997年麦德龙收购了欧洲分销业的另一巨头万客隆在欧洲的零售业务,进一步巩固了在欧洲的领先地位,并加强了在全球的扩张。在1999年世界零售百强中排位第三,也多次名列《财富》杂志评选的世界500强。到2002年末,麦德龙在全世界20多个国家和地区建立了3000多家分店,拥有近20万员工。《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中,麦德龙以443亿美元的销售额名列第72位,2003年以487亿美元的销售额名列第58位。案例分析麦德龙的经营策略一是薄利多销。以低成本、低售价、低毛利、高销售、高标准为指导思想，争取以市场最低价格销售商品。公司大批量进货,享受了供应商的折扣优惠；又由于公司实行完全的电脑化管理与经营,以先进而严格的内部管理降低了流通成本,保证了商品的供应和低成本经营。因而,公司商品售价一般低于市场价约20%-30%左右。二是品种丰富。麦德龙商品品种齐全,结构均衡,注重品质,本地产品与外地产品兼顾,本地产品占95%以上。丰富的商品可使购物顾客在一家商场里以最少的时间、低廉的价格购全所需商品。三是免费向顾客提供信息和咨询。公司每两周向会员单位发送麦德龙邮报,提供商品信息。公司客户咨询组定期对客户的购物结构进行分析,同主要的客户进行讲座,向他们提出改进购物结构的建议,帮助客户做好生意。麦德龙将客户分为“ABC”三类,其中A类是他们的重点客户,对A类客户,经常能进行长达一两小时的经营分析和策略研究。由于他们不仅关心自己的经营状况,还能关心客户的经营状况,在服务上是全方位的,所以能使大批量的客户成为其稳定的市场。四是连锁化经营。麦德龙集团在每一个国家或地区范围内统一销售、统一采购、统一结算、统一开发、统一配送,各种商场分散经营,严格实行各级、各岗位的目标责任制,最大限度地运用资金、场地、时间、人员等各种资源,创造了国际商业界“规模出效益,管理出效益”的典范。五是与供应商和顾客建立良好的合作伙伴关系。麦德龙“现购自运”制适合供应方和需要方两者的需求。麦德龙的主要顾客采购品种一般较多,数量小。麦德龙的出现,使这些中小型零售商的特定需求得到了充分的满足，可在麦德龙以与大型零售商同样的进价采购任何数量的商品,在品种上也可得到充分的满足。对供应商来讲,由于麦德龙大批量地吸纳、储存商品和销售商品,使商品周转迅速,供应商都愿意以较低的价格向麦德龙供应商品。麦德龙与供应商、制造商建立了一种开放的长期合作伙伴关系,只要顾客需要,供应商产品优良,价格合理,一律向供应商开放,让新产品占一席之地,也加强了双方之间的合作伙伴关系。麦德龙作为流通领域中的新业态,能让供应商的产品更快销售,让消费者尽快便利地享受到厂商生产出来的新商品,起着流通、中介、服务、启承的作用,也促进了当地经济的发展。六是遵循公平、公正、透明、守法的交易准则。公司从采购到销售各环节都有一套完善的科学的管理程序,在与供应商进行交易时,公司都严守合同所规定的付款期限,实行买断制,按时结算,不在时间上占用工厂的资金,不向供应商转移商业经营的风险,而是帮助其产品“多、快、好、省”地进入消费领域,与客户的会员制和供应商的合同制都是建立在一种公平、公正的交易准则上,进、存、销全部过程用电脑控制,从而有效地防止了在采购环节上的“人情干扰”。启示1、“薄利多销”的策略，既控制了成本、实现成本领先，同时创造了规模经济效益。连锁企业首先要了解企业的成本现状看自己是否有成本优势，能否创造出成本优势，以及创造成本优势的关键环节是什么，找出对企业经营成本影响最大或者企业降低成本潜力最大的因素。同时，企业通过扩大自身规模、提高组织化规模，大规模购销，提高市场占有率，实现经济规模效益。2、价格比市场低、品种多，还为顾客提供信息等服务，满足顾客的需求，吸引顾客，留住顾客才是长久经营之道。3、产销合作。利用连锁经营优势与供应商建立合作关系，努力降低采购成本。4、核心竞争力是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量,它是企业独特的竞争能力,能给消费者带来独特的价值及效益。在供应链管理环境下,企业要长久在供应链中发展,就要培育独特的核心竟争力。麦德龙销售商品和服务,其核心竞争力在于:尽可能以最低的价格,为专业客户提供高质量的商品和商业方案。