HP业务应用性能管理方案

©2006Hewlett-PackardDevelopmentCompany,L.P.TheinformationcontainedhereinissubjecttochangewithoutnoticeHPSoftware确保业务系统运行健康高效业务系统管理5大误区2场景1:场景2:基础架构监控会捕捉到74%的应用问题是客户发现的当一接到用户电话，我们就会快速行动起来是否曾打过投诉电话?我们ping了websitewebsite起来，并不意味着能从上面下单几乎都是网络的问题性能问题平均牵涉到6-8个不同的组业务部门喜欢我们的服务器在线时间报表Notheydon’t!场景3:场景4:场景5:•模拟用户从不同物理地点定时运行业务脚本北京广州上海描述•主动式监控即使无人使用系统•创建基于业务的SLA•从不同区域进行管理价值报表报警启动脚本Step1Step2Step3HP业务系统健康管理–模拟用户体验树状业务状态展现（包括业务可用性、平台及系统状态等）量化SLA管理，SLA状态报表展现和细化分析62020年6月28日星期日过去一天的业务可用性分析香港用户体验+北京用户体验=总体情况72020年6月28日星期日过去一天性能分析82020年6月28日星期日失败业务分析报告网络响应时间分解102020年6月28日星期日业务性能分析基础的基础设施监视平台•服务影响分析•跨管理域事件关联分析•统一的事件性能处理•基础设施的生命周期管理Businessservicemanagement(BSM)业务可用性监视平台•业务交易管理•业务服务级别管理•最终用户体验管理•性能诊断和问题隔离分析由顶至下的业务服务视图由底向上的基础设施视图网络管理员服务器管理员存储管理员合规办公室桌面管理员自动部署变更操作合规审计配置基线可视化服务•安全合规策略更新•IT治理报告运维流程调度自动化控制（BSA）为IT运维流程的审批、记录和管理提供相应的电子化系统。通过流程管理运维中的人为因素配置管理变更管理发布管理服务级别管理服务持续性管理资产组合管理财务管理事件管理问题管理目录服务请求管理知识库管理自服务管理目录服务请求管理知识库管理自服务管理集成的服务管理平台ServiceDesk管理（ITSM）UCMDB服务依赖映射性能诊断ApplicationArchitectandSupportEngineer13Diagnostics－深度诊断应用问题对应用分层分析,精确定位应用的瓶颈可细化到代码方法和SQL语句，减少应用问题的解决时间与LoadRunner集成,从事物层面BreakDown•JDBC•Connect•Execute•SQLQueryWebServerAppServerDatabaseClientLoadRunnerTransactionA•Servlet•Method•EJB•Method•JNDIlookupDATABASETIMEWEBSERVERTIMEAPPLICATIONSERVERTIME适用于J2EE/.NET/ERP/CRM14LoadRunner+Diagnostics从服务水平协定—事务—应用代码—SQL语句层层深入15HPPerformanceCenter-性能中心仪表板MercuryPerformanceCenter™LoadRunnerCenterManagement需求•项目•资源DiagnosticsCapacityPlanning实施选项Mercury管理服务内部部署最佳实践基础架构用户/权限管理基础架构管理集中存储库全局访问和协作16HPLoadRunner是业界的标准和领导者“Theonlyloadtestingvendortoincreasemarketshareeveryyearfrom2000–2006.”Source:GartnerResearch(March2005)Source:YankeeGroup2005HP77%Other1%Empirix2%Spirent2%Rational9%Compuware3%Segue4%17性能测试确保系统高效运行YesNo您的应用能够满足常规和高峰时期的使用吗?您能快速定位性能瓶颈所在吗?您优化后的系统结构能够满足服务水平管理吗?18测试人员生成压力被测系统是否具备了足够的测试资源？•人力资源•设备资源如何来同步所有的测试人员？如何搜集与分析全部的测试结果？如何保证测试的精确程度？预备，开始测试！手工性能测试的困境协调人数据库服务器应用服务器19自动化性能测试WebServerApplicationServerDatabaseInternet/WANUserSimulationLoadRunnerController性能测试虚拟用户代替真实用户从单点产生可度量，可重复的压力有效发现瓶颈产生分析报告20性能分析器AppserverCPUreached90%at500usersTransaction“LookUpAccount”took17.58secondsat250usersLondontodatacenternetworksegmentveryslowJ2EEmethod“AccountLookup”took16seconds;90%ofenduserresponsetime最终用户网络系统应用Pinpointsbottlenecksintheend-user,network,systemandapplicationcodeDetermineifservicelevelobjectivesmetbyeachtransactionComparebaselinesacrossmultipleloadtests定义用户服务水平发现用户，网络，系统和应用脚本的瓶颈比较多个项目，创建基线谢谢！