汽车4S店年终工作总结

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2020/6/281和信汽车广汽本田衡阳和信店2009年公司工作总结2010年1月和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/282和信汽车广汽本田衡阳和信店目录31542努力提升客户满意度序言各部门经营业绩及对比分析加强业务、技术知识培训规划水平事业，使之可持续发展6扩大广告宣传力度789开拓县级市场，拓宽销售渠道加强内部管理09年硬件改善项目10存在的不足和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/283和信汽车广汽本田衡阳和信店序言2009年汽车市场在国家利好政策的带动下逐渐复苏，但是由于竞争车型越来越多，我们面临越来越艰难的生存压力，再加上下半年开始的临街道路修整，给我公司全年工作任务的完成带来了巨大的挑战，在公司全体工作人员的辛勤工作和努力下，取得了相对满意的成绩，不仅圆满完成销售任务，实现整车销售735台，比08年增长22%，尤其是11月和12月不断的刷新单月历史销量记录，12月销售112台。售后服务维修产值1658.78万元，因为受场地及修路的限制，增长不大。现将公司2009年的工作总结汇报如下：和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/284和信汽车广汽本田衡阳和信店全年销售735台，销售毛利558.32万元售后维修产值1658.78万元，毛利678万元精品销售449.52万元，毛利188万元保险销售161万元，毛利16.1万元全年完成毛利润1440万元和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/285和信汽车广汽本田衡阳和信店各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/286和信汽车广汽本田衡阳和信店经过全体销售部员工的共同努力,实现全年整车销售735台，完成全年计划103%。09工作总结—各部门经营业绩及对比分析2009年圆满完成销售任务，较08年实现增长22%。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计07年34473368325929574560758362208年25185837767641624852425759209年80283954605447547848911127350204060801001201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月07年08年09年11月、12月连续两个月创单月销售历史记录和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/287和信汽车广汽本田衡阳和信店衡阳地区销售分布3878678443736282514市区衡阳县耒阳祁东衡东衡南常宁衡山南岳衡阳市市区共销售387台，县区共销售348台，分别是：衡阳县地区共销售86台，耒阳地区共销售78台，常宁地区共销售28台，祁东地区共销售44台（含二级店销售15台），衡山地区共销售25台（含二级店销售1台），衡东地区共销售37台（含二级店销售14台），衡南地区共销售36台，南岳区14台。09工作总结—各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/288和信汽车广汽本田衡阳和信店05000010000015000020000025000030000008年精品毛利09年精品毛利08年精品毛利42723100791256065351208781979211751112157240160932809817630509年精品毛利13908801818372955549783751059710931667391696010053156862600012345678910111209年比08年增长34.92%09年销售部精品销售对比分析表09工作总结—各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/289和信汽车广汽本田衡阳和信店05000010000015000020000025000030000035000008年保险09年保险08年保险575103525771290516585260762728594069585294768107982460626474009年保险12151790617535421209741268331242309061110606913682512720223451230479212345678910111209年比08年增长101%09年销售新车保险销售对比分析表09工作总结—各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2810和信汽车广汽本田衡阳和信店09年售后服务总来厂台次为15741台，较08年增长率为12%。单月来厂台次1276台，月均增长率为12.42%。09工作总结—各部门经营业绩及对比分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计08年91493712041253103510841211115913391130111612401362209年12131305112413031215149713891382133213431329130915741增长299368-8050180413178223-7213213692119增长率32%37%-6%3%17%38%15%19%-1%19%19%5%15%-200020040060080010001200140016001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月08年09年增长和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2811和信汽车广汽本田衡阳和信店09年售后总产值为1658.78万元，较08年增长非常小，仅增长了2%。下图为07年至09年总产值分析表(单位：万元)07年至09年三年总产值状况表，08年的效益产值递增，09年因为修路等原因出现负增长，09年除了1月、2月、3月、6月、7月出现增长外，其余的7个月份都出现负增长。09工作总结—各部门经营业绩及对比分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计07年87.76110.67116.39139.52109.57124.02115.43135.9134.43120.88118.84146.11459.5108年112.31123.47148.54159.94127.99117.17122.84135.1155.7135.63144.31147.911630.9109年134.32142.01168.75131.13120.4134.6172.75130.68122.67126.59135.55139.331658.78增长22.0118.5420.21-28.81-7.5917.4349.91-4.42-33.03-9.04-8.76-8.5827.87增长率20%15%14%-18%-6%15%41%-3%-21%-7%-6%-6%2%-500501001502001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月08年09年增长和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2812和信汽车广汽本田衡阳和信店全年售后精品销售（元）-30000-20000-1000001000020000300004000050000600002008年2009年增长2008年3239812341554723175727431225084227344261370452303321626482082009年257532712627126276562658230717311122881020973434813429454492增长-664514785-2834-4101-8498209-1116-1545-1607204481266862841月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09工作总结—各部门经营业绩及对比分析09年售后精品销售产值完成37.81万元，税前毛利14.53万元。较08年的39.83万元，呈现负增长趋势。和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2813和信汽车广汽本田衡阳和信店全年售后深化保养毛利对比分析表（万元）-10-50510152008年2009年增长2008年6.184.156.127.546.814.756.819.3111.9610.7410.029.362009年9.097.127.147.217.0410.187.656.32.663.288.0210.69增长2.912.971.02-0.330.235.430.84-3.01-9.3-7.46-21.331月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09工作总结—各部门经营业绩及对比分析09年售后深化保养产值完成140.52万元。税前毛利86.38万元。较08年的93.81万元，呈现负增长趋势。9月、10月深化保养利润锐减和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2814和信汽车广汽本田衡阳和信店零部件部的配件库存含税总金额：158.8万元，其中广本零件：78.5万；其他零件：3.4万；油品：6.1万；辅料：2.9万；广本精品：8.5万；精品库存：59.4万。零部件部在各部门的支持下，实现出库销售：广本零件：640万；其他零件：7.2万；油品：116.2万；辅料：55.6万。02040608010012014008年实绩09年计划09年实绩08年实绩59677888696265708072778209年计划901201009810090909011012012012009年实绩75113858268858074807182721月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09工作总结—各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2815和信汽车广汽本田衡阳和信店全年零部件服务率平均96.98%，已达到上年公司既定目标95%。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2008年96.86%95.29%93.09%96.74%92.89%97.45%98.92%98.04%97.72%96.31%94.61%95.85%2009年95.80%96.00%92.00%96.00%96.00%96.00%96.79%96.00%96.30%97.20%96.40%97.3%88.00%90.00%92.00%94.00%96.00%98.00%100.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2008年2009年09工作总结—各部门经营业绩及对比分析和信汽车广汽本田衡阳和信店单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级2020/6/2816和信汽车广汽本田衡阳和信店2009年公司精品销售额从2008年的327.54万元元。提高到2009年449.52万元，增长率为37%。精