环境管理5S(070514)

内部资料版权所有2007-02-211内部资料版权所有2007-02-212创意管理充分利用员工的智慧环境管理Q12：提高员工敬业度5S：一屋不扫何以扫天下项目化管理整体的系统性，过程的可控性时间管理珍惜自己的时间，尊重他人的时间第二阶段基本功课程总部推广企业推广配合全员创新配合满意工程配合提高工作效率内部资料版权所有密级：秘密版本：V1.0内部资料版权所有管理基本功讲义之十5S管理管理基本功项目组二OO七年三月内部资料版权所有2007-02-214课程目标目标1了解5S管理的内涵目标2改善工作环境内部资料版权所有2007-02-2151.5S是指A.整顿B.整理C.清扫D.清洁E.安全F.素养G.健康2.5S推行的最终结果A.打扫环境卫生B.培养良好素质习惯的人才C.铸造团队精神D.让全员遵守规章制度3.改善办公环境的方法有A.制度化、标准化B.组织教育培训C.5S检查表单管理D.设置5S管理看板E.组织有奖征文活动4.5S推行的原则A.自我管理原则B.勤俭节约原则C.持之以恒的原则D．少数服从多数5.开展“5S”活动程序的正确排序是A.确定目标、计划B.宣传培训C.成立组织D.反思总结、知识沉淀E.建立评价标准F.实施推动制度导入G.考核评比对比测试题内部资料版权所有2007-02-216主要内容一、5S概述二、5S推行要点三、实施5S技巧四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-217•工作、生活中有哪些脏乱差的现象？•是什么原因造成的？•会产生什么样的后果？思考与讨论1.现象、原因、后果一、5S概述内部资料版权所有2007-02-218*形象*士气*秩序*效率*品质*成本以上种种不良现象均会造成哪些影响？如何解决下列“症状”？推行5S现场管理的基础一、5S概述内部资料版权所有2007-02-219增加员工归属感2.推行5S管理的作用提升企业形象推动企业标准化创造客户满意一、5S概述内部资料版权所有2007-02-2110房室清墙壁净书案洁笔砚正墨磨偏，心不端；字不敬，心先病；列典籍，有所处；读看毕，还原处；虽有急，卷束齐；有缺坏，就补之。3.5S的起源与发展一、5S概述内部资料版权所有2007-02-21115s源于日本，在1955年提出了“整理、整顿”2S“人造环境，环境育人”随经济发展逐步提出了“清扫、清洁、修养”3s如今，5s已发展成为一种成熟的现场管理模式，并带来了一股世界范围的5s热潮3.5S的起源与发展一、5S概述内部资料版权所有2007-02-2112素养SHITSUKE整顿SEITON整理SEIRI清洁SEIKETSU清扫SEISO4.5S的含义与关系一、5S概述内部资料版权所有2007-02-2113区分“要”与“不要”的东西将不要的东西彻底清扫干净使员工养成好习惯遵守各项规章制度整理SEIRI整顿SEITON清扫SEISO清洁SEIKETSU将需要的东西定位放置时时保持美观、干净素养SHITSUKE人地点物品4.5S的含义与关系机制内部资料版权所有2007-02-21145.5S误区误区一：5S就是大扫除误区二：5S只是生产现场员工的事情误区三：搞好5S企业就不会有任何问题误区四：5S活动只花钱不赚钱误区五：由于太忙而没有时间推行5S误区六：5S活动是形式主义误区七：开展5S活动主要靠员工自发行为一、5S概述内部资料版权所有2007-02-2115主要内容一、5S概述二、5S推行要点三、实施5S技巧四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2116（1）制定“要”和“不要”的标准表；（2）对工作场所全面检查，寻找不用物产生的根源；（3）每天循环整理。推行要点：1.5S管理之1S—整理目的：腾出空间，防止误用含义：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品。作用：改善企业的体质，使员工心情舒畅，工作热情高涨二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2117利用度使用频率处理方法备注不用一年未用清除低一年只用一次公司的库房内中半年用一至二次部门的库房高一个月内经常使用放在办公区域内或随身携带不是每周内用的放在柜子里、其他放在抽屉里整理个人办公区域物品标准表二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2118省时、准确、方便取用。目的：2.5S管理之2S—整顿（1）现状分析；（2）物品分类物品分类；（3）统一归类、编号、记录的方法。推行要点：对有用的物品进行分类,合适的物品放在合适的位置上。含义：作用：不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）；提高工作效率。二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2121保持良好工作情绪，稳定品质，达到零差错。目的：3.5S管理之3S—清扫（1）最高领导以身作则；（2）人人参与；（3）责任到人；（4）建立卫生值日表。推行要点：将岗位保持在干净整洁的状态。含义：作用：经过整理、整顿，必须物品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用。二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2122公共办公区域责任到人：公共办公区域环境卫生责任表区域卫生标准频次工具方法责任人：内部资料版权所有2007-02-2123成为惯例和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成目的：4.5S管理之4S—清洁（1）拟订相应的激励办法；（2）打破旧观念，必须“一就是一，二就是二”；（3）深刻领会理解3S含义（整理、整顿、清扫）；（4）推进“透明管理”。推行要点：将整理、整顿、清扫坚持下去，并且制度化；管理公开化，透明化。含义：清洁需要自发地、主动地进行！操作标准化管理标准化行为标准化二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2125（1）让全员遵守规章制度；（2）培养良好素质习惯的人才；（3）铸造团队精神；（4）成为企业文化的起点和最终归属。目的：5.5S管理之5S—素养（1）持续推动4S直至习惯化；（2）制定相关的规章制度；（3）教育培训；（4）激发员工的热情和责任感。推行要点：对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。含义：二、5S推行要点作用：5S的最终结果，也是企业经营者所期待的最终目的。内部资料版权所有2007-02-2126素养整理整顿清扫清洁习惯健康5S始于素养终于素养内部资料版权所有2007-02-2127整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：洁净环境，贯彻到底素养：形成制度，养成习惯记忆口诀二、5S推行要点内部资料版权所有2007-02-2128主要内容一、5S概述二、5S推行要点三、实施5S技巧四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2129•自我管理原则——自己的事自己做•勤俭节约原则——废物利用•持之以恒的原则——建立责任制，运用PDCA改善1.实施原则三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2130（1）管理者承诺（2）培训（3）拟定计划（4）行动（具体行动）（5）记录/摄影（6）宣传（7）检查、反馈2.实施步骤三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2131（1）管理者承诺管理者确定组织的宗旨与方向，明确“5S”开展日期，确定“5S”实施范围，并提出资源的配置。（2）培训各级人员在“5S”实施前，需明确“5S”的内容与实施要点。三、实施5S技巧（3）拟定计划一份文件、1小时会议、表单管理内部资料版权所有2007-02-2132•一份文件①明确需整理的部位②实施标识管理（明确责任人、区域、房间、设备、检查人、标语、等）③制度化、标准化、透明化三、实施5S技巧•一小时会议①通报公司实施“5S”的决心。②明确“5S”实施要求。③“5S”实施动员。④公布“5S”实施区域负责人。内部资料版权所有2007-02-2133•需要整理的部位门桌子文件架文件夹椅子柜子沙发抽屉垃圾桶电话电脑植物墙壁与开关地面、墙角楼梯桌子下面窗户灯墙壁电线吊着的物品过季物品衣架……三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2134•检查表场所检查对象检查项目记录办公室办公现场办公现场有无无用物品；使用频率低的物品是否放置储存处；经常使用的物品是否摆放在办公现场；物品摆放是否有合理规划，容易寻找；物品摆放是否整齐；抽屉、柜筒、文件类物品是否做有标识；办公现场是否清洁；办公设施是否干净；（检查表应依据所出台的5S书面规定编制，示例：）内部资料版权所有2007-02-2135（5）记录/摄影①检查中好的对象进行摄影②检查中坏的对象进行摄影③做成看板好坏进行公布（4）行动①1S（扔）②2S（定位）③3S（清洁）④4S（规范）⑤5S（自律）三、实施5S技巧（6）宣传营造氛围、持续推进内部资料版权所有2007-02-2136（7）检查、反馈开放的空间三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2137内部资料版权所有2007-02-2138改变意识和行为标准化持之以恒彻底清理三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2139•反馈改进改善四原则取消联合重组简化四MMan人Material物品Machine机器(设备,工具)Method方法“5S”的最高荣誉永远属于坚持执行的员工。三、实施5S技巧内部资料版权所有2007-02-2140主要内容一、5S概述二、5S推行要点三、实施5S技巧四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2141我们的困惑•领导需要一份文件，找半天却怎么也找不出来；•电脑运行速度慢，影响工作效率；•电脑遭到病毒袭击，突然瘫痪或文件丢失；……内部资料版权所有2007-02-21421.电脑5S管理之1S—硬盘整理目的：腾出空间，空间活用，塑造清爽的硬盘。方法：（1）将硬盘进行分区归类：一般情况下个人电脑硬盘分为C、D、E、F四个盘。其中C盘的作用主要存放系统文件以及工作所用到的程序文件都安装在C盘；D、E、F盘主要存放个人日常文件。（2）硬盘的命名：可根据个人存放文件的习惯进行命名，如：C盘命名为系统文件，D盘命名为工作文件，E盘命名为个人文件，F盘命名为工具文件。一目了然，方便文件的存放和查找。四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2143内部资料版权所有2007-02-2144方法：（3）硬盘整理：不必要的文件要尽快处理掉，必要的文件要区分为常用与不常用的，不常用的文件要压缩保存。（4）硬盘中文件夹的管理：文件夹可以按照个人习惯或个人工作活动进行分类并编号，在必要的层级命名时也加入年月日，建议采用“主题-年度”或“年度-主题”的方式。注意点：对每个硬盘分区、文件夹取较易识别的名称，如果有时间，还可以用特殊的图标来代替统一的文件夹图标。四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2145内部资料版权所有2007-02-21462.电脑5S管理之2S—文件整顿目的：使硬盘一目了然，整齐的资源环境，消除找寻文件的时间，消除过多的积压文件。方法：（1）文件的归类下载的文件分门别类放置，分别放置到硬盘上建好的文件夹中，并进行有效地标识。文件的归类力求做到准确。（2）文件的鉴别对已下载归类的文件要进行鉴别和处理，根据文件的价值选择是否需要保存，对于没有保存价值的文件，浏览后要进行及时清理。文件的鉴别和处理要做到及时。四、电脑5S内部资料版权所有2007-02-2147（3）文件的命名规范命名需要长期保存的文件，命名规则一般如下：主题—年月日—来源。年月日的以八位为好，避免年跟月的混淆。（4）文件的存档近期内不需要查看、要长期保存的文件，建议对文件压缩保存。占用空间较大或较为重要的文件压缩后，建议将文件刻录到CD或DVD盘进行长期保存。注意点：①前面整理的工作要落实；②确定放置的文件夹；③常用的文件不要放置在文件夹的深处，更不要压缩；④整顿的时候，要随时将文件分类记在文档中，以备日后查找方便。内部资料版权所有2007-02-2148文件名年月日-主题-来源分类编号主题或年度D盘E盘F盘01文件夹02文件夹……我的电脑…………一套清晰的电脑管理方法能带给我们无穷的财富内部资料版权所有2007-02-2149文件名主题-年月日-来源分类编号主