《导游基础知识》教学评价.

《导游基础知识》教学评价教学评价是检查教学效果，保证教学质量的必要手段，《导游基础知识》课程设置的各项目任务均须进行考核评价。考核成绩（含实习成绩）记入学生档案。一、根据《导游基础知识》课程性质及专业人才培养目标，建立以学生职业素养、岗位能力培养为核心，教育与产业、校内与校外相结合的科学考核标准，具体包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法、教学手段、教学环境、教学管理等因素的考核，强化对学生学习效果和教师教学过程的考核评价。采用学分制、多层次、多元化的考评方法，引导学生全面提升和个性发展。二、教学评价应体现考核主体、考核方式、考核过程的多元化，吸收学生家长、旅行社企业参与。采用课堂考核、书面作业、技能操作、小组活动、企业实践、社会调查、口头答辩、书面考试等多种形式进行。校内、校外相结合结合，行业资格证考试、职业技能鉴定与学业考核相结合，教师、学生与自我相结合，过程与结果相结合。学生专业技能和普通话必须参加国家有关行业规定的等级考核，并将取得合格证书作为学生毕业的基本条件。三、将企业实际工作所需的知识内容引入教材，实现教材内容与企业岗位需求的无缝对接，体现针对性、实效性。在对旅游服务岗位进行细分的基础上，以工作任务为主导，按照岗位工作流程和能力本位模式进行教学，使学生在完成项目任务中掌握导游服务的基础知识和职业能力，项目任务应将相关的理论知识与实践知识紧密结合，项目成果最好具有实际应用价值。四、不仅关注学生对景区、展览、文博场馆、旅行社导游、计调、外联、网点服务必需知识的理解和岗位技能的掌握，更要关注相关知识在旅游对客服务岗位实践中的运用以及解决岗位工作中实际问题的能力水平，重视岗位规范操作、安全文明生产等职业素质的形成，以及节约能源、节省原材料与爱护岗位设备、保护环境等意识与观念的树立。对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生个人能力和具备的职业素质。五、改革传统的学生成绩以期末考试为主平时成绩为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合。理论与实践一体化以实际训练为主的评价模式，取消卷面考试形式。设计表格,内容包括学生自评、小组内互评、组间互评、教师评语、校内专家评语和综合成绩。六、结合职业素质、课堂训练、课外作业、综合项目完成效果及学习态度，综合评价学生成绩，具体比例：职业素质20％、课堂训练30％、工作项目30％、课外作业10％和综合项目10%。教学考核注重过程考核，突出职业能力培养。七、过程考核评价表（一）小组学习情况评价表序号任务评价学生自我评价小组内评价组间互评教师评价专家评价。。。。。。1团队组建2任务计划、组织与实施3知识与技能的运用4资料搜集、分析5文稿设计、创作6辩论、演述、解说等7成果展示8交往与团队合作9独立与责任10承载能力。。（二）综合评价表项目评价内容组别评价等级好一般差准备阶段1、课前准备，具备责任心2、实施计划详细可行，并可根据实际情况与组员协商完善3、搜集资料是否准确、充分过程管理4、组长责任心强，能很好统领小组成员，协调成员间关系5、遵守纪律，服从管理6、实施过程安全合理实施过程7、严格按着工作计划开展工作8、遵守安全操作规程9、学习积极主动，能够理论联系实际10、创新情况11、人际交往、协调沟通能力，反应能力、自学能力、团队意识实施成效12、按时完成任务13、提出合理根据措施14、遵守6s工作要求小组评语及建议指导教师：年月日（三）小组研究性自主学习记录档案班级小组名称组长组员学习时长人员分工学习内容学习途径学习成果组长点评（组员的学习态度，承担任务的主动性和完成质量）（四）小组学习成果汇报评价表班级___________小组______________评价内容自评互评师评知识目标完成评价了解、熟悉相关知识点☆☆☆掌握相关知识点☆☆☆………☆☆☆无知识性错误☆☆☆专业能力评价内容有条理，线索清晰☆☆☆讲解方法运用得当，有感染力☆☆☆语言能力评价语音标准，语调富有变化☆☆☆表达流畅☆☆☆具有生动性、趣味性☆☆☆态度仪容仪表整洁规范☆☆☆举止大方得体，手势语言运用得当☆☆☆态度端正、诚恳☆☆☆备注：优秀为5☆，良好为4☆，一般为3☆，普通为2-1☆