电子商务业务流程教学设计

《电子商务业务流程教学设计》----单元教学设计学院：财经学院专业：国际商务组员：二0一九年六月教学单元《电子商务》第四章电子商务的业务流程与主要环节课题4.1电子商务的业务流程教学对象中职电子商务一年级教学时数1学时一、教学目标知识目标：掌握电子商务的业务流程，了解网上购物所需要的各个环节能力目标：通过熟练进行网上电子购物的操作培养学生的动手能力情感目标：培养学生独立思考和研究问题的能力二、教学内容分析1.教材选取：《电子商务基础》第二版由尚建成和师静昆两位老师主编，高等教育出版社出版。教材注重理论与实际结合，通过案例、实例演示等形式激发学生的创新能力，为课程的讲授提出了同样的要求。2.本章节重点：掌握电子商务流程的操作步骤3.本章节难点：熟练在各大电子商务网站上实现网上购物的操作过程三、学情分析1、教学对象中职学校电子商务专业一年级学生2、学习能力理解能力较弱，但上网查询能力较强3、知识能力掌握了电子商务的功能与结构，并有过很多上网经验和技巧4、学习态度学习习惯欠佳，但是对新鲜事物好奇，喜欢动手操作四、课堂组织形式、教学方法与教学策略课堂组织形式：分组将设置在课堂开始前，全班36个同学6人一组（分组方式为学生自由组合+老师调整），首先是两名同学自由组成一队，排好序后再由老师电脑随机抽签将三个两人小组随机组合起来形成六人小组的形式，同组成员坐在一起。老师根据不同的课程任务，分配角色，在今后的课程中，将会固定小组活动。老师布置任务，给每一组都发布任务，解说具体任务要求，学生以小组为单位完成任务.，最后由老师、其他组和组内成员形成综合性评价。教学方法：案例教学法、实践教学法、集体讨论法。教学策略：通过小组合作学习，参考课本，小组讨论得出相应的电子商务操作流程并回答老师的问题。通过多媒体投屏展示每组的实际动手操作详细过程，由该小组派成员上台进行讲解说明，老师随机抽取其他小组的成员对其发言进行点评。学生学法：讨论法、实践法、探究性学习法。五、教学环境及资源准备教学环境：黑板，多媒体设备，机房教室教学资源：教材，PPT课件六、教学过程设计教学步骤目标与要求学生活动教学内容学习资源、工具设计意图备注导入新课（3分钟）明确目标播放视频《每年发300亿个包裹，中国的智能物流逆天了》，告诉学生本次课的目标，学会网上购物，掌握网上购物的流程。计算机视频导入，调动学生学习的热情和兴趣。内容详解（8分钟）任务布置一、任务布置1.案例：小丽的妈妈生日快到了，小丽在网上看中了一款迪奥的香水，想当生日礼物送给妈妈，但又不知道如何购买，像得到你的帮助，你愿意帮她完成心愿吗？你会怎么做？投影以任务驱动法激发学生学习兴趣，进行德育渗透，再次强调目标学生讨论2.学生讨论分析：预测学生可能得出的答案：到淘宝网去购买，去京东商城购买，去迪奥官方网站等电子商务网站购买等计算机充分调动学生学习的积极性，使学生成为课堂的主体教师提问3.教师提问：（1）按照交易对象的不同，电子商务可分为哪几种类型？答案：B2B(企业与企业间的电子商务)、B2C(企业与消费者之间的电子商务)、C2C(消费者与消费者之间的电子商务)、C2G(消费者与电子商务之间的电子商务)（2）网上购买香水属于哪一类的电子商务？答案：B2C或者C2C对前期所学知识进行复习，引导学生对人物进行分析和对购物网站进行选择行动准备（5分钟）多媒体演示法二．B2C消费者网上购物基本流程介绍学生浏览亚马逊购物网，观看购物流程演示通过购物流程动态演示，给学生购物的直观感受正式行动（15分钟）学生实践法三．C2C网站消费者购物流程1.提问：观看了B2C网站消费者购物流程，有哪位同学想尝试在C2C网站——淘宝网，帮助小丽同学为她的母亲购买迪奥的香水。2.找2-3名学生现场操作，去不同的网上购物网站搜索并浏览商品信息，比对价格和商品评价等内容，并进行完整正规的网上购物操作流程。要求其他组员注意观看并记录主要操作步骤，在操作的同学遇到问题时给予提示和帮助。计算机在对B2C购物流程有一定的了解后，让学生尝试C2C购物，培养学生的实际动手能力和知识拓展能力。使学生加深对电子商务交易流程的理解和掌握。效果评估（8分钟）讨论法组间互评法四．消费者网上购物流程总结1.小组评估：小组成员讨论B2C和C2C购物流程的异同点，总结消费者网上购物流程，陈述自己的观点，小组内成员进行记录和整理，派一名代表发言，陈述组内成员共同得出的结论。组间互评给每组的发言结合实际操作效果给每组打出相应的评级：优良中差。讨论加深学生对知识的了解，增强语言表达能力和信息整合的能力。组间互评让同学意识到自己的不足和长处，在之后的学习中取得进步。课堂小结（4分钟）板书内容：一．网上交易所需环节信息共享网上订购网上支付执行交易服务与支持二．网上购物的具体步骤注册-选购商品-选择配送方式-选择支付方式—下单结账—等待签收通过板书强化学生对重点知识的掌握作业布置（2分钟）自我测评法自我评估1.写出网上购物流程的步骤2.用B2C或C2C的方式进行网上购物，分享自己的经验和体验。3.完成课堂学习评价表通过写网上购物流程的方式让学生对重点内容进行总结，在自己亲身体验网上购物的过程中更加深入掌握电子商务的具体操作流程。课堂学习评价表有助于教师进行教学反思。七、学业评价方法及评价材料课堂学习评价表（每项评分10为满分）评分权重：本组总得分=自评总分*20%+互评总分*20%+师评*60%互评与师评表评价标准第一组第二组第三组第四组第五组第六组互评师评互评师评互评师评互评师评互评师评互评师评操作流程的完整性上网购物流程的正确性信息搜集的全面性展示时语言表达能力总分评分水平：1-4分为一般，5-7分为良好，8-10分为优秀自评表评价标准第一组第二组第三组第四组第五组第六组时间控制的准确性组内成员的协作能力团队成员对任务的投入度与其他团队沟通交流的能力总分八、教学预测预测1：本节课内容对于中职一年级的同学来说，个别学生可能在自己进行网上购物浏览方面存在困难，难以往下开展任务。解决措施1：在新课开始前一周，将会把这节课的任务和一些课外学习资料发布在班群里，让同学们先预习一下。促使他们对整个贸易流程进行预先熟悉，认真预习每一环节需要用到的知识点，以应对正式上课时完成任务的需要。老师在学生完成任务的过程中，要进行巡视，及时发现学生的问题，并予以指导和帮助。预测2：教学时间不够解决措施2：将会适当控制课堂评价时间。预测3：课堂学习氛围活泼融洽，学生掌握本节课知识技能程度良好，为本课程之后的学习奠定了良好的基础。解决措施3：本节课从欣赏，引导，鼓励入手来提高学生的学习热情和激发学生的动手热情，之后应更加注重让学生在“做中学”，采取鼓励式教学，着重于提高学生的实践操作能力，为学生之后的就业打下坚实的基础。九、其他说明及附件材料