80-90后员工管理

餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网后员工管理餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网•全社会关注的焦点•当代职场主力军•最有生产力的人才前言餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网你选择工作最看重的是什么？你希望领导用什么样的方式和你共事？工作中压力最大的事情是什么？针对“后80/90后”调查问卷餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网•您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？•您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？•直接上司做过的最让你满意的事情是什么？•直接上司做过的最不满意的是什么？•最接受不了的同事的性格是什么？•遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？•工作对你来说是什么？•你曾经有过没有工作热情的时候吗？是何原因？•你会考虑换工作吗？针对“后80/90后”调查问卷餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网特质与成长环境分析春天的故事----秋天的诉说餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网餐饮开店筹备资料包资料列表餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网毛泽东----站起来的中国人告别黑暗邓小平----富起来的中国人勇往直前江泽民----强起来的中国人快马加鞭胡锦涛----牛起来的中国人和谐构建时空的跨越沧桑的巨变餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网年代是承前启后的中流砥柱担负着家庭、社会的责任很强的事业心和责任感对爱更是坚贞而执着传统但不守旧，开放但不放纵餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网中国改革开放的起点与分水岭思想上大解放，反思过去政治民主进步明显市场经济开始建立允许部分人富起来解放生产力，多劳多得打破铁饭碗，下海经商创业成为潮流80后的特征餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国民经济步入高速发展的轨道；文化背景:是建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑；家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享有优越的物质条件。“后80/90后”成长环境分析餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运农村“后80/90后”-----我们要改变命运！餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平城市“后80/90后”----我追求快乐追求自我价值！餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网受教育程度比以前高，没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心进城务工“后80/90后”我们可不想做过客！餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程相对的稳定性在人际交往过程中会受到他人的影响受遗传、动机、教育、环境、文化的影响每个人都有单独的人格，但是也存在共性“后80/90后”人格特质餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网自我为中心追求快乐前卫平等/尊严敏感/情绪稳定性差后8090后的人格特质共性餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网一切围绕着自我，不太考虑别人的感受个性张扬，追求个人价值自尊心强，对批评有本能的抵抗爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休缺乏感恩意识后8090后的人格特质共性以自我为中心餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网快乐是人生观的重要部分追求物质享受，追求感官刺激追求情感、爱情享受追求审美、创新等精神享受后8090后的人格特质共性追求快乐前卫餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网后的人格特质共性平等/尊严/认同餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网敏感，情绪反应强度大，情绪易波动孤独，感觉心灵和精神无人理解面对压力和挫折，心理承受韧性较弱后8090后的人格特质共性敏感/情绪稳定性差餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网快乐：追求快乐，追求享乐个人价值：发挥才能，实现个人价值尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平多元化：多重性，存在矛盾和冲突发展：需要在成长和发展过程中完善后8090后员工的价值观餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网针对“后80/90后”管理方式的探索餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网事情/数字质量人才管理趋势餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网讲得多指示多补救多限制多假设多距离管理要求解释员工基于命令去做讲求规范性传统管理者与企业教练区别传统管理者餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网听的多提问多预防多承诺多挖掘多关系密切要求成果员工基于承诺去做发掘可能性传统管理者与企业教练区别企业教练餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网月出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制案例餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网企业文化领导风格人际沟通有效激励个人成长压力管理团队管理管理突破的七个方向餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同“后80/90后”管理方法一、改善企业文化和管理方式餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能“后80/90后”管理方法二、改良领导风格：教练技术式领导餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性“后80/90后”管理方法三、有效的激励方法餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分鼓励同事间的情感交流活动并提供方便营造信任的、愉快的沟通氛围“后80/90后”管理方法四、人际沟通氛围餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网尽可能的提供平台让员工发挥才能大胆超前任用，激发员工的潜力不拘一格的提拔人才给予员工职业发展辅导“后80/90后”管理方法五、个人成长和职业发展餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网帮助员工认识个人和团队的关系共识团队目标能激发新生代工作激情沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程融入团队能快速增加员工安全感和归属感“后80/90后”管理方法六、团队合作餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网管理者有积极疏导、无条件帮助的职责对知识型新生代设立导师制对务工型新生代设立专职辅导专员七、进行压力与情绪管理“后80/90后”管理方法餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网人员招聘重视人格、动机等心理因素重视工作兴趣和才能使用相应的心理测量工具管理实践餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网人员使用提供与兴趣才能相关的岗位大胆使用，发挥才能授予更多的职责和职权管理实践餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网餐饮开店筹备资料包资料列表餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网人员培育各级管理者有培育下级的职责引进教练式领导启发和激发员工制定人才发展培训计划管理实践餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网人员保留了解员工职业阶段需求从内部选拔人才，升职通道清晰企业文化的凝聚力案例：金融危机时不解聘员工！管理实践餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网针对“后80/90后”管理沟通技巧餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网赏识--好员工是夸出来的信任--你来做，你负责期望--我知道你可以的“后80/90后”员工沟通技巧餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台海量实战专业实用中国餐饮行业第一门户网走进他们的内心世界采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式的管理方式，以朋友身份谈心、夸奖等，以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就，而是