简报制作与报告技巧-人资组级训

简报制作与报告技巧2三种管理人员既会做又会说只会说不会做只会做不会说公司向您支付工资不单是因为您所做的和所知的，而且是因为您有能力向别人解释所做的和所知的！最受欢迎的管理人员4如何做？汇报工作时客户谈判时欢迎新人时何时做简报述职评鉴时……5准备数据回顾工作了解差异改善计划期望结果进行报告我们需要完成报告6简报内容简报过程简报7课程目标本课程结束时，学员应能…了解掌握运用8一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练课程大纲破冰练习•即兴自我介绍•给你一分钟，请你做一个让大家印象深刻的自我介绍（每组选派一名代表）•方式不限•内容不限10一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练课程大纲11一.简报概要简报是将一特定主题，透过文字、图表、图片及其他形式，很清楚地表达出来，以创造共同目标的结论或解决问题。简报也称为群体沟通或多媒体沟通12一.简报概要何时做？有何作用？简报13有何作用？何时做？各种会议争取资源晋升评鉴执行专案新品试车说明情况、达成共识新人报到完成试车、试车结果强化任务、达成目标获得支持、解决问题展现实力、获得晋升了解公司、融入团队我们的月报包含哪些内容？一.简报概要为什么要有这些内容？生产部制造月报格式15最终达成我们预期目标！简报常用的简报格式有哪些？一.简报概要要如何进行分类？简报17PPT文档Excel表格Word文档口头简报常用的简报格式改善专案报告生产品管月报作业SOP18分类主管跟你说有机会晋升请准备一份评鉴报告20一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练21分析与准备5W2HWho，When，Where，What，Why，How，Howmuch22二.简报制作制作技巧SOSTAC1、逻辑步骤形势、目标、策略、战术、行动、控制23二.简报制作PPT文档Excel表格Word文档制作技巧2、表达形式242.1PPT文档－内容1.目的明确2.内容精简3.重点突出4.运用图表、数据0246类别1类别2类别3类别4系列1系列2系列3二.简报制作二.简报制作25字体一致浅色背景凸显主题文字简洁字体合适颜色强调动画声音图文并茂活化PPT2.3颜色的选择一般人喜欢的颜色蓝红黑绿紫橙黄橙红蓝黑绿黄紫灰引人注目的颜色蓝/白红/蓝黄/黑深绿/浅绿颜色搭配二.简报制作强弱强弱强弱红27二.简报制作16号字体，你看的不清楚20号字体，你看的不清楚24号字体，你看的稍清楚28号字体，你看的较清楚32号字体，你看的够清楚36号字体，你看的很清楚40号字体，你看的非常清楚2.4字号选择281.按简报5大内容为主体结构2.制作对应表格3.表格凸显一个主题4.检查并修正表格3.1Excel表格－结构二.简报制作29二.简报制作3.2Excel表格－内容1.目的明确2.表达完整3.重点突出4.运用图表、数据0246类别1类别2类别3类别4系列1系列2系列3301.内容有连贯性和对比性2.字体合适，大小适宜3.重点加粗、不同颜色标示4.表达效果：图表文，结合说明5.插入或重点提示起画龙点睛作用二.简报制作3.3Excel表格－活化内容批注0500100015002000250030003500400045005000厂办厂务储运设备通识训制造16941251168884753求和项:人数求和项:时数（hr）求和项:培训时数1.41%0.26%2.00%76.12%18.71%1.51%8月各部门训练时数占比通识训厂办储运制造设备厂务321.按简报5大内容撰写大纲2.准备资料、完善内容3.字体合适，大小适宜4.重点加粗、不同颜色标示5.表达效果：图表文，结合说明4.1Word文档二.简报制作6.插入或重点提示起画龙点睛作用批注33案例演练案例1：周会的报告34一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练课程大纲听众的期望三.简报的报告技巧听众的抱怨总结：了解应对完成简报提升简报技巧擅工具多肢体精语言整思路明主题好开场应提问即兴演雅姿势树形象勤改善克紧张准备足善互动三.简报的报告技巧372.目的明确3.资料齐全4.思路清晰5.内容完整准备足1.预约381.仪容2.服装得体4.保持微笑3.提前到场树形象紧张是正常的恐惧是不容易察觉的开场前，先呼吸三次喝一口水开场前一刻，集中复习开场白相信自己一定会成功克紧张401.目标明确2.逻辑架构4.转换句3.开场白整思路411.简报题目2.达到效果4.以主题为中心3.对象明主题421.引起注意2.惊人之语4.直入主题3.故事/游戏好开场5.赞美431.语言清晰明确2.使用通俗语言3.长句变短句4.专业浅显化5.抑扬顿挫精语言6.速度和节奏7.音量大小声调/音量的练习•音量要使最后排的观众也可听到•声调要自然，抑扬顿挫，富于变化•节奏要明快，不能太快•用停顿加强语气（强调重点）•注意口音，表达自然流畅再别康桥451.眼神2.面部表情3.手势4.动作仪态多肢体461.眼神接触2.走近他们3.指出姓名4.讨论话题5.熟悉故事6.让观众参与善互动注意事宜：姿态与举动英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：言辞内容声音吸引力7%38%55%身体语言言辞/声音/身体语言的影响力482.便于控制4.不挡住观众的视线3.面对观众5.展示前口头介绍内容1.加强论点擅工具A、接受问题–集中注意力倾听，掌握问题的重点–不要打岔或打断问题–覆述问题并确定–如果不了解应要求再说明一次B、回答问题时–回答、延迟回答、暂不回答–如果不知道答案，应据实以告–问题复杂，可以稍后再答避免表现一副被难倒的样子应提问提出问题的类型•--被问到你不能回答的问题•--被问到的问题实在难以在短时间内回答清楚•--当面临一个琐碎问题时•--被问到争议性问题•--问题有敌意时•--你不想回答的问题出现应提问Q=QuestionRepetition重复问题B=Bottom-LineAnswer底线答案E=Evidence举证S=Summary摘要/总结T=TimeControl时间控制Q=QuestionerSatisfied满足发问者Q-BEST-Q回答法应提问•—KeepitInterestingSample&Short•Keepit：掌握重点•Interesting：兴趣•Sample：简明扼要•Short：短叫座的即兴演讲要有〝KISS〞原则即兴演•圆满的即席演讲要具备个条件：严谨的组织能力冷静及充分的自信平时的自我充实（战备存粮）即兴演模式一：以〝例子、故事、笑话〞来诠释模式二：以〝过去、现在、未来〞的时间顺序来剖析模式三：以〝什么、为什么、怎么〞的模式推论模式四：从正、反面或更多角度来观察即席演讲的模式即兴演•平时的储备功夫..–平时即要求自己说话尽量简明扼要–尽可能多看、多听、多思考以增加信息，磨练脑力–脑中或剪贴簿内至少储备二、三十个故事及笑话，以备临场运用–尽量为自己制造练习及成功的机会–只要肯学随时开始，永不嫌迟即兴演注视全场听众，掌握听众的注意力强化讯息的传达效果，使用肢体语言保持正确的站立姿势注意身体与屏幕的位置以不阻碍学员的视线为原则雅姿势避免藏身讲台之后避免常迅速走动或摇晃身体少用一指神功，善用你的手势避免背向学员过久，可以正走倒回自然就是美雅姿势581.成功的地方2.不足之处3.改善行动计划勤改善59一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练课程大纲60案例分析案例1：班前会的资料准备案例2：各组自拟题目和格式61四、即兴演讲练习1、请每人想出5分钟即兴演讲的题目；2、由大家选出4组即兴演讲课题，各小组抽签；3、以小组为单位集体讨论，20分钟完成课题制作；4、各小组选出1名代表上台演讲，时间为5分钟；5、结束后，由大家点评，总结优点与不足之处；6、讲师进行总结。62谢谢