古今中外管理智慧与领导力

古今中外管理智慧与领导力光华管理学院2内容介绍•领导力与魅力•领导理论的变迁•中国经典智慧与管理•打造领导团队第一章领导力与魅力4什么是领导（力）•影响一个群体实现目标的能力•正式任命或从群体中自发产生•韦伯的三个权威类型•个人魅力的来源•儒家的“内圣外王”5权力的基础•权力的5个基础：1.强制性权利（coercivepower）2.奖赏性权力（rewardpower）3.法定性权力（legitimatepower）4.专家性权力（expertpower）5.参照性权力（referentpower）6怎么测量权力基础•这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气•这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的•这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求•这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断•你喜欢这个人，并乐意为他做事7权力的类别位置权力法定性权力奖赏性权力强制性权力个人权力参照性权力专家性权力8平凡人与个人魅力型权威•MaryKayAsh的故事•MegWhitman•笑与魅力9管理和领导的比较活动管理领导议程规划和预算设定方向人际组织和人力配备联合人们执行控制和监督激励和感召结果产生可预测性和秩序应对变化10领导者与管理者•领导者：--创新--发展--创造远景--关注整体--挑战地位--做正确的事•管理者--管理--维持--执行--关注基本情况--接受地位--正确地做事11管理者与领导者12（领导和管理可以各自独立地对企业产生作用吗？）“不是，企业要发展领导和管理两者缺一不可。”科特说，“一个企业要成功，不仅必须持续地满足顾客、股东、雇员和其他人的目前需要，还必须确定并适应这些主要对象随时不间断变化的要求。为此，它不仅必须以令人满意的、系统的、合理的方式来计划、预算、组织和配备人员，控制和解决问题，以实现预期的日常目标，而且还必须确定一个合适的未来发展方向，必要时对这一方向不断进行调整，联合群众朝此方向不懈努力，即使是付出沉痛的代价，也要激励雇员们进行变革”约翰科特13管理、领导和企业管理（低）领导（高）（初创企业）管理（高）领导（高）（21世纪的企业）管理（低）领导（低）18.19世纪的企业管理（高）领导（低）六、七十年代西方企业快慢环境变化的速度低高任务的复杂程度第二章管理理论的变迁15特质理论•理想抱负•认知能力•应变能力•自信•创造性•我的总结16一些领导特质•动力--支配性--雄心--竞争性--自信•外向性•社会化•同理心•道德感•头脑开放--好奇心--想象力--幽默感•情绪稳定性17面相风水与命运•中国人的传统•科举考试与相面•风水：Motorola；陈济棠•春都的教训•信命，认命，顺命与奋斗•命运与修德18但人格特质自身并不是导致领导（力）的充分条件19具备特质的个人怎么成为领导者•两个关键:--发展自知--管理好自己比如•强调与下属的相似性•与下属保持差别•承认一个缺点•换位思考我的总结20发展自知•1.我是一个读者，还是一个听众？•2.我学习的方式是什么？•3.我是个独行侠吗？我与同事之间关系如何？•4.我是决策的制定者，还是建议者？•5.我承受压力的能力如何？•6.我需要一个高度清晰化的组织结构和一个可以预知未来的工作环境吗？•7.我适合工作的组织规模有多大？21应采取的行动•1.充分发挥自己的优势，将自己的主要精力用于可产生成果的工作中•2.继续增强自己优势，提高自己的竞争力•3.改变骄傲自大的观念，使自己不再显得愚昧无知•4.让自己变得有礼貌，谦虚待人22维系人际关系•我们都是“社会人”•其他人也是独立的个体•你的上司和下属不仅仅是组织结构图上的一个头衔•现代的组织已不再是架构于生硬的权威之上，而是基于相互的信任。23维系组织中良好人际关系的秘诀•1.了解同事们的优势、做事方式和价值观•2.进行沟通，了解他们的工作，了解他们所期待的结果•3.相互信任、以诚相待、彼此帮助24行为理论–俄亥俄州立大学的研究•结构维度(initiatingstructure)•关怀维度(consideration)–密执安大学的研究•员工导向的领导(employeeoriented)•生产导向的领导(productionoriented)25行为理论–管理方格轮关心人关心生产•团队型管理99•任务型管理19•乡村俱乐部型管理91•中间型管理55•贫乏型管理1126总结•管人与管事•与经典管理理论的关系27权变理论–什么是权变理论–权变因素－－工作特点－－员工特点－－情境特点28下属的成熟度作为权变变量•成熟度1.R1既不情愿又无能力2.R2情愿但缺乏能力3.R3不情愿但有能力4.R4情愿又有能力29领导行为与下属成熟度的最佳匹配•成熟度高：授权•成熟度低：指示•有能力无意愿：参与•无能力有意愿：推销第三章中国经典智慧与管理31中国的智慧发挥什么作用？•管事与管人•中国智慧与管人•电视片与经典32中国的智慧•黄老之术•孔孟之术•法家之术•我的总结33勇智仁•勇者•智者•仁者•Competentjerkversuslovablefool34三才与组织中的三层•三才之道：天、人、地•形象，道德，坚实•未来（变化），现在（调整），过去（固定）•天时，地利，人和35对各个层级的要求•天道，人道，地道•天关照一切，人沟通协调，地生长万物•天善变，地不变，人应变•用天下，治天下，为天下用36对基层员工的要求•墨子的教诲：“兴天下之利”；服从；“兼相爱，交相利”，不自私；重然诺。•踏实；长物（生产）；规矩•不受欢迎的人员：活死人；害群之马；吸血虫。37第四章打造领导团队38猪与鸟•猪也可能会飞，但肯定不如鸟飞得漂亮•鸟也可能脚踏实地，但肯定没有猪来得自然•知其所能，专其所长，精其所专•梁启超的故事•美国康涅狄格州招公路警察的故事39领导班子搭配•刘邦团队•刘备团队•唐僧团队•蒋家父子•强干弱枝、一超多强还是强强联合•尹衍梁的比喻40刘邦和他的智囊团汉高祖韩信萧何张良我之所以有今天，得力于三个人－－－运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。41特洛伊战争powerfulKingAgamemnonthemightywarriorAchillesthewilytacticianOdysseusthewiseelderNestor4243能力搭配•贤者居上、能者居中、智者居侧、专者对口•岗位要求：－－运营类岗位:拿出经营业绩来（关注业绩、善于分析成本效益、控制）－－咨询类职位：提供咨询和影响他人（专业化知识、理性化程度高、善于分析）－－协作类岗位：可控资源少却同样要负责（积极上进、灵活多变、搜集信息、善于沟通）44H公司岗位素质要求研发人员素质市场人员素质采购人员素质思维能力影响力诚实正直成就导向关系建立主动性团队合作人际理解信息收集学习能力成就导向人际理解坚韧性信息搜集影响力主动性坚韧性服务精神组织意识团队合作客户服务导向45年龄搭配•资历的适当运用•梯次互补46性别搭配•宋美龄的功能•女“二号”现象：海尔，华为；一房地产公司•用好女性管理者47相似性与互补性？•哪些方面要相似？•哪些方面要互补？48互补方面Task（任务）Expertise（专长）Cognitive（认知）Role（角色）49相似性之四大支柱Communication沟通CommonVision共同的愿景CommonIncentives共同的激励机制Trust信任建设四大支柱之经验•湘军的经验•华为的经验•百度的经验5051案例：携程•团队的组建：桃园三结义+三顾茅庐•季琦、梁建章、沈南鹏•梁建章1991年进入全球最大企业级软件Oracle公司的硅谷总部。1997年，回国担任Oracle的中国区咨询总监。•沈南鹏在耶鲁大学完成了MBA，具有多年的投资银行经验，在融资能力和宏观决策能力方面非常强。•季琦，旅居美国多年，曾经创办过许多高科技企业，拥有丰富的管理和销售经验52案例：携程•一个月以后，同样具有海外培训背景的已在旅游行业摸爬滚打了数年的范敏加入了核心团队•两个“海归”＋两个“土鳖”•三个上海人＋一个南通人（季琦）•三个交大毕业生＋一个复旦毕业生•“你们4个人以后会一直在这里干吗？”IDG问。“这是我们的事业，这是我们一生所奋斗的东西。”53案例：携程•我们要盖楼，季琦有激情、能疏通关系，他就是去拿批文、搞来土地的人；沈南鹏精于融资，他是去找钱的人；梁建章懂IT、能发掘业务模式，他就去打桩，定出整体框架。而我来自旅游业，善于搅拌水泥和黄沙，制成混凝土去填充这个框架。楼就是这样造出来的。论及性格，季琦有激情、锐意开拓，沈南鹏风风火火，一股老练的投资家做派。而梁建章偏理性，用数字说话，眼光长远；范敏则善于经营，方方面面的关系处理得体。四人特长各异，各掌一端；在公司内部有相当的共识。——范敏打了一个比喻来形容四个创始人的定位谁做老大？•季琦（在海里）－－梁建章－－范敏•不断创业的季琦（如家，汉庭等）•投资者沈南鹏•平等的伙伴关系和契约精神5455案例：携程•第一，大家都是愿意做牺牲的人，俗话说，一山不容二虎，在这么一个企业里有四个个字领域里的高人，为了大局，就必须做出包容和牺牲•第二，有各自的专长互补，分工上容易达成共识。就如范敏所说，四人特长各异，各掌一端。•第三，至少在当时几年内，各人在各自领域都是最强的。56建议•正心诚意，做一个有德之人•踏实能干，做一个有用之人57祝大家成为成功的人!祝大家成为受人尊敬的人！